Babyplace.cz

Vybrali jsme si tam kočárek, sice jsem pak chtěla jiný podvozek,ale řekla jsem si, že když už nám tam paní poradila, tak si koupím ten kočárek u nich s jiným podvozkem. Jsem spokojená, kočárek měl drobnou vadu, která byla bezproblémově vyřízena. Dostali jsme náhradní kočárek (značka Cybex, kterou jsem neznala), ten jsme nikdy nepotřebovali využít.Jednou jsem se na něco potřebovala doptat ohledně sportovního kočárku a po telefonu mi paní řekla, že se mi ozve. Nikdy se neozvala. Stane se, mají toho hodně, atd. Po druhé jsem napsala e-mail ohledně poukazu na navazující autosedačku, protože když jsme kupovali kočárek, bylo nám řečeno, že nám přijde poukaz na slevu na navazující autosedačku, který mi ale nikdy nepřišel. Tedy nejsem si jistá, zda nepřišel" do spamu

Objednala jsem si kočárek + doplňky, které nejsou skladem předpokládané doručení 7-14 dní.Po 4 dnech mi přišel email, že se na objednávce pracuje a 5 den po objednání mi napsala paní, že je problém s objednanou barvou a budu na kočárek čekat víc jak 2 měsíce a nebo si vyberu jinou barvu, kterou maji skladem ihned.Tyto informace by měl zákazník vědět před objednáním a ne po objednání zboží.

Obchod nedoporučuji. Koupila a zaplatila jsem cestovní postýlku 5.03. a 17.04. musela jsem napsat, ze odstupuji od kupní smlouvy. Pořad mu zasílají e-maily, ze nad objednávkou pracujou. Když volám, nebo píšu, neodpovídají nebo nezvedaji telefon. Takže je potřeba psát vícekrát nebo volat vícekrát. Nabízeli mi dražší výrobky místo toho, co jsem koupila. Ptala jsem se na objednané zboží, které označeno jako dodání do 14 dnů musela jsem se prat několik krát, až jsem dostala odpověď, ze zboží se nákladní 12.04. Takže výsledkem je, ze ani 17.04. nemám zakoupené zboží. Podle mne dávají zboží do e-shopu a sbírají peníze, které pak používají bezprocentne. A teď mám znovu čekat.ještě 10 dnů, abych dostala zpet své peníze. Pozor, nekupujte v tomto obchodě. Radsi Pinkorblue - německy obchod. Vždy rychle dodávají zboží, vyřizuje reklamaci a vracejí peníze.

Zakoupili jsme zde docela drahý kočárek Cybex Priam v limitované edici. Před koupí se tváří jako velmi ochotný obchod, což ve skutečnosti opravdu nejsou. Doporučuju pro výběr kočárku určitě jiný. Sestra zvolila obchod až v Brně a i když každou reklamaci musela řešit přes dopravce atd. vždy vše v pořádku vyreklamovali. Zničilo se nám madlo, které bych řekla, že je určeno k držení a vození kočáru, ale údajně byste na něj asi neměli raději ani sahat, protože když se Vám u tohoto speciálního obchodu pokazí můžete za to špatnou manipulací, což mi přijde až komické. Pokud si kupujete dražší kočár, tady raději NE. Nikdy víc.

Po doručení objednávky som ostala trošku sklamaná. Objednali sme novú autosedačku od Cybexu Peach Pink 2023 aj so základňou , bolo milé, že nás upozornili vopred, že budeme čakať cca 4 týždne, s čím sme aj súhlasili. No po mesiaci, týždeň pred pôrodom, mi pre naše dievčatko prišla domov sivá autosedačka bez upozornenia / vysvetlenia o zmene farby….

Mám pozitivní zkušenost s nákupem kočárku a autosedačky (v rámci veletrhu, kdy i přes nápor lidí se nám věnovali) a teď i reklamací prasklé brzdy. Objednání i výměna součástky proběhla během jednoho týdne, paní se mnou komunikovala obratem e-mailem i telefonicky. Ano, po nákupu jsme si na kočárek museli počkat cca měsíc (při nákupu mi bylo řečeno, že bude odeslán za cca 14 dní), ale kupovali jsme s předstihem, takže nám to nevadilo. Určitě zde zase nakoupím.

Dobrý denTaké by jsme se chtěli podělit o zkušenost s tímto obchodem. No musím říct ,že vše co je psáno tady ,je naprostá PRAVDA!Při koupi kočárku velice ochotný ,vstřícný a příjemný personál.Ale při vyřizování ,respektive s uznáním reklamace už docházejí slova.Kočárek (ABC DESIGN) reklamován po 3 měsících používání nám byl vrácen po 30dnech s neuznáním reklamace. (šlo o reklamaci NEDOLÉHÁNÍ PRAVÉHO PŘEDNÍHO KOLA K PODLOŽÍ I PŘI ZAARETOVÁNÍ)Personál měl otřesné chování ,ve stylu ,,Ať si stěžujeme na ČOI ,že mají SPOLEHLIVÉHO technika...:-DPři kontaktování 2x servisu v průběhu 30dní ,bylo sděleno ,že ve lhůtě to stihnou ,že mají hodně reklamací. Tak samozřejmě ,že to stihli a technik se na kočárek podíval 2 dny před ukončením ,aby nám nemuseli dávat nový kočárek.To ,že na internetu píšou ,že Vám dají náhradní tak ,aby jste nebyli zděšení jaký dostanete... Ale slova paní prodavačky s věčným opakováním zní ,že nejsou povinní náhradní kočárek půjčit.... Nejste? Tak to radši nereklamujte nebo nejlépe si udělejte pořádky v řadách techniku a prodavačů....No prostě HRŮZA!!!!Ještě ,že v Ostravě a okolí jsou i jiné obchody s tímto zbožím a profesionálním přístupem personálu....V tomto obchodě už nikdy víc!!!A všichni ostatní dlouho rozmýšlejte o nákupu kočárku v BABYPLACE....