Upgates

Platforma je sice moc pěkná a docela intuitivní, ale jakmile potřebujete něco vyřešit s podporou, tak to je katastrofa. Nejčastěji přijde odpověď s odkazem na nápovědu (jako bychom nevěděli, že existuje), která vám s konkrétním problémem nijak nepomůže, nebo vás odkáží na externí kodéry, které si samozřejmě musíte zaplatit. Při nějakém větším problému předají na technické oddělení a bez připomínky se vám už nikdo neozve. Zlatý Shoptet..

Jsem spokojená jak s celkovým řešením e-shopu, tak i s podporou v případě požadavků na individuální úpravy. Plusy jsou, že všechny funkcionality jsou již v základní nabídce, což je ideální pro rozjezd malých eshopů. Mínusy, že je v porovnání s jinými eshopovými řešeními k dispozici relativně málo šablon.

Systém Upgates používáme již dlouhou dobu a u více našich e-shopů. Systém poskytuje všechny funkce, které potřebujeme a to vše za přijatelnou cenu.Kromě vlastního času není potřeba žádná počáteční investice do vytvoření nového e-shopu. Nový e-shop je tak možné vytvořit a vyzkoušet s minimálními počátečními náklady, což považuji za největší výhodu. Systém také nabízí nebřeberné množství možností, jak může váš e-shop vypadat. Díky modulu Designer si můžete sami a zdarma měnit grafiku, aniž byste museli mít znalosti v programování grafiky. Zákaznická podpora dokáže zodpovědět nebo vysvětlit vaše dotazy a odpovídá rychle.Mínusem je, že se jedná o krabicové řešení, které je pro všechny e-shopy stejné, proto některé naše individuální požadavky nebylo možné realizovat a v některých věcech jsme se museli přizpůsobit nebo zvolit nějaký kompromis. Nebylo to však nic zásadního.

Upgates vřele doporučuji. Systém má velice rozsáhlé funkce a je na profi úrovni. Design stránek lze do detailu nechat upravit dle svých představ. To spousta dalších neumí. Se zákaznickou podporou jsem spokojen. Odpověď jsem obdržel vždy ve stejný den. Upgates má i FB stránku, kde už je velké množství uživatelů. Zde každý během pár minut reaguje na otázky a poradí. Za mě je upgates top poskytovatel a sám bych nevolil už žádný jiný. Zde jako příklad - greenfoodnutrition.at

S eshopem u Upgates jsme spokojeni. Jiz nekolik let nam zde bezi eshop a vse funguje jak ma. Bohuzel letos ma dojit ke zdrazeni tarifu o temer 150% a za tuto cenu uz lze uvazovat o jinem eshopovem reseni nez je upgates. Skoda...

Nerozumím tomu, z jakého důvodu je při nemalých částkách, které my jako klienti platíme, problém zřídit telefonní technickou podporu. Nyní řeším duplicitní ID produktů, díky kterým mám na eshopu chybné ceny i skladovost. A jediné co mi zbývá, je doufat, že si nikdo tyto produkty neobjedná do doby, než mi někdo stylem jedna nekonkrétní odpověď za 3 hodiny odpoví.

Po otestování mnoha jiných českých řešení za mě nejlepší volba (testováno ještě Webnode a Shoptet). Mám eshop sice o málo produktech, ale chci poskytovat tu největší kvalitu svým návštěvníkům a zároveň využít co největší míru automatizace v pozadí, propojení přes API na fulfillment a účetnitctví. Upgates je jediné řešení, které toto splňuje, aniž bych musel platit nejdražší řešení na trhu. Tento eshop má všechny funkce (hromadné slevy, napojení na banku, automatické emaily zákazníkům, historie odeslaných emailů, follow-ups na nezaplacené objednávky..), které jsem potřeboval, jsou navzájem důmyslně propojené, na výstupu se skvělými šablonami a to vše umí to za výbornou cenu.

Ke dni 10.5.2021 Nelze se dovolat. Jediné kde to někdy zvednou je obchodní odd. a tak vás odkáží mile na formulář. Za cca 24 hodin příjde odpověď, že se na to během několika dnů podívaj. Od 3.5. řeším problém, ale stylem dotaz a za 4 dny odpověď, která mi prostě nepomůže, protože s tím systémem pracuji pouze cca 5 let a tedy nemám mnoho zkušeností asi. Takže další dostaz a opět odpověď po 4 dnech. S tou podporou to bylo dřív tak v pohodě. Normálně jsem tam zavolal, zvedl to pan Mráz a poradil. Posledních pár let je to peklo a zhoršuje se to. Je to bezmoc. Petr FilaJediné co bych opravdu vytktnul, je nemožnost se poslední cca rok a půl do UP Gates dovolat. Prostě normálně tam zatelefonovat. Nikdo to nezvedne, jen si vyslechnete automat, který vám pak zavěsí. Když jsem s UP Gates začínal, tohle problém nebyl. I banální věc nelze vyřešit hned, ale je potřeba problém popsat do formuláře, počkat na odpověď. Pokud je to hned jasné, máte vyhráno, pokud ne znova píšete a zase čekáte na odpověď atd. Jinak jsem spokojený. Petr FilaDobře, teď cca hodinu po zveřejnění výše uvedené recenze mi zavolali a následný testovací hovor prošel. Snad to tak bude i do budoucna. Podpora skrz zák. účet funguje, ale je to dopisování.

Platformu upgates můžeme vřele doporučit.Tvorba dizajnu na míru není problém a provedení je 100%. Admin je intuitivní, dobře se v něm pracuje. Jednoduché propojení se sociálními sítěmi, dopravci a spoustou dalších nabídek je u Upgates samozřejmostí.Po zkušenosti plánujeme převést k upgates další eshop. To asi mluví za vše. :-)

Veľmi prepracovaný systém s množstvom bezplatných vstavaných funkcií. Technická podpora odpovedala na moje otázky do 24 hodín a za rovnaký čas boli aj vyriešené. Upgates ma zatiaľ prekvapuje len v pozitívnom smere a každému ho rozhodne odporúčam :-)