O2 Prodejna

20 minut jsem čekal ve frontě s modemem od O2, který vypadává 10x denně abych zjistil, že reklamační software má výpadek až do zítřka. To je vše co potřebujete vědět o O2

Купила карту без проблем, хотя совершенно не знаю язык. Общались с помощью переводчика и получилось очень продуктивно. Я осталась довольна. Рекомендую))

Především naprostý nezájem o zákazníka. 3 prodejci O2 k dispozici, 2 zákazníci přesto Vás nechají čekat. Prodejna je hezká, je to ale o lidech a ti by potřebovali vědět, jak má vypadat přístup k zákazníkovi. Obzvlášť k tomu, který si tam přišel něco koupit.

Čekání déle než 20 minut, přístup příšerný. Jeden klient u stolku na jednoho zaměstnance. Hrozné.

Od O2 jsem obdržela SMS, že pokud se dnes dostavím do nejbližší prodejny dostanu ochrannou fólii na mobilní telefon za jednu korunu. Jsem dlouholetý zákazník, který kromě paušálu na mobilním telefonu, využívá také služby Internet Air a O2 TV. V pátek ve tři hodiny odpoledne byl na pobočce v Galerii Butovice pouze jeden prodejce, na kterém bylo více než patrné, že ho při pátku odpoledne jeho práce nebaví. Po dvanácti minutách čekání ve frontě, když jsem konečně přišla na řadu mi nejdříve sdělil, že mu musím předložit nějaký doklad totožnosti (ráda bych zdůraznila, že o této skutečnosti nebyla v sms ani trochu řeč, nemluvě o tom, že předkládat doklady kvůli fólii za korunu je poněkud divné a zajímalo by mě, co by na to řekli experti na GDPR). Po chvilce hledání mi nakonec sdělil, že na moji značku a typ mobilního telefonu (Samsumg S10a) fólii nemají a mám to zkusit na jiné pobočce. Strávit půl hodiny v páteční koloně do Metropole Zličín už se mi ale opravdu nechtělo. Moje maminka tuto nabídku od O2 dostala v loňském roce a její zkušenost na pobočce v Galerii Butovice byla obdobná. Takže milé O2 nech si pro příště svoje danajské dary...

Quite disappointed that only ONE employee speaks English in a high traffic store that neighbors a corporate hub. And that employee is not available during the lunch break. Vodafone support is definitely better in this aspect.

OK

Very nice service..

Highly disappointed in O2 and it's employees, woman didn't know how to use system, how the tariffs works, she was providing wrong information for an hour, loosing time of two persons.I'll never ever will go to O2 and use theirs services.

Usadí vás šéf prodejny a nechá vás čekat, protože přednost má přepojování z call centra. 4 zaměstnanci vypadají volně, ale prodejna očividně není pro lidi, kteří přijdou. Velmi agresivní prodejní praktiky jsou slyšet od všech stolečků. I při vyzvednutí věci vám začnou vyžadovat občanku a nabízet slevy. Neustále prochází vedoucí prodejny, který se snaží tlačit ještě víc. O2 v základu není nejlepší firma, ale ani nejhorší, tahle pobočka je ale jak z jejího nejhoršího období.