Auto Heller SEAT

Samotná oprava perfektní, ale přístup katastrofální. Upřímně jsme se s takovým chováním nesetkali nikde jen tady. Bohužel tento autorizovaný servis nemá v Ostravě konkurenci jinak bychom tady neřešili nikdy nic a už po první zkušenosti servis nenavštívili. Nechápu, že má někdo potřebu se takhle chovat k zákazníkovi a nejsme jediní dle recenzí. Stejná zkušenost i u našich známých a to mají auta koupena přímo z jejich salónu, nová, poslední modely a přístup úplně stejný, takže o stáří auta tady opravdu nejde, jak jsme si prvotně mysleli. Doufám, že nebudeme muset dlouho tohle místo navštívit.

Byl jsem na pravidelné servisní prohlídce SEAT ALHAMBRA.Dopadlo to dobře a levněji než jsem čekal.... ale i tak dávám minus jednu hvězdičku:- za motorový olej Castrol Edge Professional LongLife III 5W-30 mi naúčtovali 700 Kč za litr (vč. DPH) i přes to že běžně v obchodech se prodává za 200 Kč. Při 4.3 litrech oleje je to už docela podstatný finanční rozdíl.- v palubním počítači mi nezvládli správně naklikat stav oleje - přestalo mi to ukazovat za kolik kilometrů či dnů bych měl jít na další výměnu (holt budu si to muset pohlídat zvlášť).- auto jsem musel nechat přes noc (ale s tím jsem tak nějak počítal)Hádám, že u Ferdy Opraváře bych stejnou prohlídku a výměnu opotřebovaných součástek a olejů měl za podstatně nižší cenu. Ale jelikož mám relativně nové auto, chci je ještě příštích několik let servisovat u autorizovaných servisů - takže zřejmě se tu i přes cenu ještě několikrát vrátím.

Bohužel ne zcela přehledný areál po kterém někteří jezdí jak šílení. Personál je ochotný, ale ceny servisu bohužel mimo realitu. Marže se zřejmě pohybuje ve stovkách procent.

Při výběru nového auta jsem neměl preferenci značky, procházel jsem více autosalonu v Ostravě a musím říci, že v tomto salonu jsou skuteční profesionálové. Velmi pozitivně hodnotím pana Wittka, který nás s manželkou provázel celým procesem výběru a koupí vozidla. Byl ochotný, milý, nejednal povýšeně, dal nám k vozu příslušenství a vše připravil tak, aby nás nijak neomezil a nezdržel. Myslím, že zaměstnanci ostatních salonů by se mohli jít k panu Wittkovi učit. Obecně salon působí příjemně, vzdušně a má šmrnc. Doufám, že nám španělský vůz dobře poslouží a určitě doporučuji.

Dobrý přístup a velmi ochotní personál

Dobrý den, to je opravdu hezké povídání co máte nahrane na záznamníku. Jen jsem se chtěl zeptat jak ty přání vašich zákazníků chcete plnit když už se vám hodinu nemůžu dovolat. Je sobota dopoledne, po 20 minutách mi telefon zvedl prodejce že mě přepojí na technika, telefon mi někdo po dalších 10 minutách vyvěsil. Podruhé mě vyvěsili během pěti minut, a teď volám už 20 minut a pro jistotu mi to už nikdo nezveda. Chápu že máte spoustu práce, a taky obedovou přestávku, ale neměl by to někdo organizovat popřípadě zákazníkům zdelit? Přeji hezký den, a doufám že to dnes byla pouze vyjimka.

Nic moc. Zatim jen negativni skusenosti. Zauctovany novy dil a na aute namontovan stary. Po reklamaci se za 14 dni nasel. Bohuzel v havarijku mam smluvni servis, tak tam musim jezdit vw passat