HANSCRAFT - vířivky, sauny, wellness

Perfektní zkušenost. Prodejce skvěle poradil s výběrem vířivky. Vše nám bylo srozumitelně vysvětleno a doporučeno to nejvhodnější. Produkt přesně odpovídá našim představám. Naprostá spokojenost.

Interesting place - they have all sorts of stuff ..

very friendly staff and management. Diverse and sustainable products in every price range. The company has 15 years experience in the spa area. Big showroom and own production.

Hanscraft je na základě mojí zkušenosti relativně nevstřícně jednající společnost s nespolehlivými výrobky.Před dvěma lety jsem zakoupil nejvyšší model jejich mobilní venkovní vířivé vany, nic levného. Sezóna pro pohodlné užívání produktu s malým dítětem trvá řekněme 4 měsíce, tedy doposud celkem cca 8 měsíců. Za tuto dobu došlo k celkem 4 různým kritickým poruchám, které vylučovali její další provoz a jejichž náprava v oficiálním servisu by zabrala nejméně 30% veškerého času, kdy jsem mohl k výše popsanému účelu vanu využívat.Oficiální servis Hanscraft, pokud jste zakoupili mobilní vířivou vanu, k vám domu totiž technika nikdy nepošle, a to ani v případě, kdy jste ochotni zásah sami uhradit. Tuto službu firma v době mé reklamace poskytovala pouze klientům, kteří zakoupili tzv. nemobilní vířivé vany. Pokud chcete minimalizovat časové nároky, je postup takový, že musíte vanu vypustit, vyčistit, vyfouknout, naložit ji do auta, kam se většině lidí nevejde a odvézt jí do oficiálního servisu. Mimochodem, vanu samozřejmě nikdy nevypustíte do sucha a před naložením do auta je tedy vhodné vyčkat ještě několik dní, abyste neměli auto mokré. Zde se prokážete dokladem o zakoupení a počkáte si, v mém případě 2 týdny, než se na váš produkt dostane řada. Když je vše „hotovo“, pro vanu si opět přijedete, doma jí nafouknete, vyčistíte, napustíte, ohřejete a do další závady můžete opět vesele využívat. Obdobné problémy s méně starostmi avšak s vyššími časovými nároky si vysloužíte, když výrobek zašlete poštou. Celá akce touto cestou každopádně zabere zhruba 3 týdny a značné množství času, energie a v důsledku i nějaké peníze z vaší strany. Především však přijdete právě o zmíněné 3 týdny v letním měsících, pro které především jste produkt zakoupili.Oficiální servis jsem využil pouze při první poruše a po výše popsané zkušenosti nadále jsem již volil servis pomocí externích techniků, kteří disponují znalostmi i náhradními díly avšak za plnou úhradou a to i přes to, že byla vana stále v záruce. Po poslední poruše před pár dny jsem pak vanu vzal a jednoduše ji odvezl do sběrného dvoru a této značce i společnosti se příště vyhnu, což tímto doporučuji i všem ostatním.

Firma Hanscraft, pan Palivec a pan Petřík velká pochvala a z naší strany naprostá spokojenost. Vstřícní, ochotní, profesionální, spolehliví - doporučuji. Nákup, dovoz a montáž naší nové externí vířivky proběhl přesně tak, jak si zákazník přeje.

Profesionální přístup prodejce. Rychlé dodání kvalitní české vířivky. Velká spokojenost. Doporučuji!

První vířivku mame uz dva roky a bez zavad. Druha vířivka se koupila na chatu – servis, termin, doruceni vse bylo dodrzeno jak bylo domluveno.Obchodnik byl moc mily a vse nam vysvetlil. Moc doporucuji

Professional staff, great products.

Našel jsem tu pár negativních recenzí, ale říkal jsem si,že vyzkouším. Chci totiž opravdu domů koupit vířivku. Přišel jsem do obchodu, 10-15 minut obcházel vše vystavené, koukal na specifikace,bral si leták ze stojanu. Nikdo se nezjevil, jen na mě z prosklené kanceláře nad schody párkrát koukla nějaká paní. Na rovinu, takhle chtějí prodávat zboží za šestimístnou částku? Děkuji, půjdu jinam i když je to dál.