Kolofix

The two guys working in this shop are really helpful. They are good at repairing bicycles and electric scooters also. I highly recommend this shop.

Chce to si pohlídat detaily a být pečlivější. Celkově záleží taky na pobočce a člověku. Ale obecně dobrý servis. Pokud jezdíte hodně, chce to detailně vysvětlit vaše požadavky a nespoléhat, že se něco stane automaticky.+ pomohli mi perfektně vyřešit reklamaci Canyonu (prasklý rám)

Rozhodně nejhorší servis, jaký jsem za mnoho let bohužel navštívil.Při pravidelném servisu jsem si nechal udělat mimo jiné i repas teleskopické sedlovky, se kterou nikdy žádný problém nebyl.Sedlovka ihned od převzetí nefungovala jak měla (přitom ve faktuře měli zaúčtované dva servisní kity a z toho jeden nebyl ani na mou sedlovku...), šel jsem to reklamovat a po uhrazení další částky sedlovka fungovala ještě hůř a řekli mi, že sedlovku (kterou mám roky) neumím používat.Posléze mě tel. kontaktovala paní ze zákaznické péče, jak jsem spokojený se servisem, odpověděl jsem, že nejsem spokojený a proč - tak řekla, že se to pokusí vyřešit. Více jsem nimi nebyl kontaktován.Kluci z Mojekolo.cz vyřešili můj problém rychle, ochotně a samozřejmě kvalitně a i se zárukou na práci (na rozdíl od kolofix), kolofix použil špatný olej a neoriginální díly, proto sedlovka nefungovala jak měla.Nedoporučuji, bohužel míň než jedna hvězdička nejde.

Perfect service. Quick intake, great evaluation, acceptable prices. Mechanics know they way around and will help you with tips and what to focus on while maintaining your bike. Use the online booking system for faster response. Most of the usual components are stock, if you have more specific configuration, you may need to wait a few days. But your can be sure, you bike will get the appropriate care

dnes som im dal druhu a poslednu sancu. So sundanym zadnym kolesom v ruke bola moja poziadavka jasna - prosim vymenit uz starsiu tubeless pasku, vlozit novy TL ventilek, nasadit znovu TL plast ktory tam je a nafukat. Ziadna raketova veda. Bohuzial mi ukazali tabulku s tym, ze im musim doviezt CELY bicykel aby sa na to pozreli. Takze logika ze pokazi sa vam mikrovlnka a servis po vas chce aby ste mu doviezli vsetky kuchynske spotrebice. To znamena ze zaplatim 699kc aby zistili to co som zistil ja + teda zaplatim opravu a nahradne diely. Preboha preco? Ja nepotrebujem poradit ze mam nizsi tlak na prednom kolese (ak mi taky vyhovuje) ked potrebujem opravit kolo zadne. Ja teda asi chapem na koho je tento servis zamerany (=zakaznici typu tu mate prachy a ja sa nebudem starat") takze ja teda zakaznikom nebudem"

Předražený servis, po kompletním servisu nebyly dotaženy šrouby na zadním tlumiči, špatně nalepená páska na bezduš. ráfku, neseřízená přehazka a mnoho dalšího.

Velmi oceňuji pro-zákaznický přístup, některý materiál komponentů byl hrazen na účet firmy po zhodnocení, že díly měly být vyměněny při minulém servisu a nestalo se tak.Pevně věřím, že se podaří servis držet na vysoké úrovni do budoucna i přesto, že kvalita služeb v ČR často stále není ve srovnání se západem zákazníky dostatečně ceněna.

Dobrý den, dnes (3.8.22)kolofix Brno velký špatný. Do servisu jsem přišel s prosbou o opravu jednodo drátu v zadním kole který mi praskl. Zadní kolo my bylo servisem kolofix vypleteno nově cca před dvěma měsíci. Něchtěl jsem to reklamovat. Servisák se mi zeptal zda chci kolo ještě umýt, řekl jsem ok. Druhý den mi volal, že kolo je opraveno ale že by to chtělo vyměmit řetěz. Ten jsem měnil před týdnem! říkám mu a on aha ještě to zkontroluji. Dojdu si pro kolo a ptám se co to jako bylo s tím řetězem? a on problém s měrkou... tak se nahlas rozčiluji, že je to trapný takle kecat..a opodál stojí pan majitel Čábelický a jen se otočí zády a nic...a to jsem se rozčiloval nahlas... Dále mi byl naúčtován servis za 700,- který kolo nepřebovalo ale to prý dělají běžně... Do servisu jem chodil cca dva roky a nechal jsem tam už přes 50 tis... kdo ví kolik toho bylo potřeba měnit... takže KOLOFIX Brno už nee... Servisák nebyl pan Boudný který je super... jo a drát je jen provizorní, originál se teprve objednává... ale už zůstane pro někoho jíného..

Personál byl velmi příjemný a ochotný, bohužel však nedokázal opravit problémy, se kterými jsem do servisu přišla. Při záběru do pedálů se ozýval cvakavý zvuk. Po první návštěvě byl tento zvuk ještě intenzivnější, po druhé návštěvě mi řekli, že ačkoliv zkoušeli spoustu možností, tak nepřišli na to, čím to je, tudíž to nedokážou opravit. Věřím, že tomu opravdu věnovali dost času, ovšem když se nedostavil výsledek, je mi to k ničemu. Při pátrání po příčině mi vyměnili střed za levnější, přičemž ten původní si nechali, třebaže byl ještě použitelný. Příčinou zvuku byla nečistota uvnitř pedálu... Dále mi permanentně jemně dřel přední brzdový kotouč o destičky. Bylo mi řečeno, že z nějakého důvodu toto taky nelze opravit, nicméně už mi kolo servisoval někdo jiný a brzda je nyní v pořádku. Hodnocení mě mrzí, ze strany personálu byla vidět snaha, ale pouze za tu jsem platit nechtěla...