Elektroservis Menčík

Velmi nepříjemné jednání už po vstupu do objektu. Během minuty nám osoba sedící za pultem 5x zopakovala, že když chceme náhradní díl k výrobku určité značky, musíme si sehnat číselný kód zboží. Rozbité příslušenství k mixeru jsme přitom měli sebou. Žádná rada kde hledat, žádná snaha o pomoc. Jen silný pocit, že obtěžujeme. Takže sem už nikdy!

Nezlobte se na mě , ale kvalita služeb naprosto tragická ... po nahlášení na dispečinku se 24 hodin ani nikdo neozve ... poté dostanu termín za týden ... po příjezdu změření teploty v troubě ... nedohřívá na požadovanou teplotu ... oprava nemožná a technik si řekne výjezdovka" 1400

Na termin zarucniho servisniho zasahu u beznamrazove" lednice Whirlpool jsme cekali 21 dnu od nahlaseni (objednaval se dil). Technik v dany den prijel az po trech telefonickych urgencich o hodinu pozdeji oproti firmou stanovenemu casovemu rozpeti. Od uvodniho pozdravu neoblomne a velmi arogantne tvrdil

Arogantní jednání, dost neuvěřitelné.

Majitel Menčík je neskutečně arogantní člověk. Absolutně ho nezajímá jak se má chovat ke klientovi. Věřím, že timto přístupem dlouho na trhu nebude.Technikovi jsem volal 2minuty potom, co jsem měl nepřijatý telefon, slušně ho požádal, že skutečně nutně servis potřebuji ale bohužel ho to vůbec nezajímalo. Prý je případ uzavřený:( na Whirpool jsem podal stížnost. Jak vidno, dle recenzí níže je firma opravdu nekvalitní.

Se službou firmy pana Menčíka jsem naprosto spokojená skvělá komunikace rychlé dostáni termínu a v neposlední řade skvělý přístup technika! :) Určitě jsem naposledy tuto firmu neoslovila.Po přečtení všech recenzí jsem měla strach ale vše bylo v naprostém pořádku doporučuji nedejte na recenze jako já a budete nad míru spokojení děkuji!

Ač jsem četl předchozí negativní recenze, přesto jsem si Vás objednal.....Takže vážení, také vám chci napsat recenzi.6.ledna jste mi na sklokeramické desce opravovali nefunkční plotýnku. Za 15 minut práce jste si naúčtovali 1100 Kč. Budiž. Člověk to musí skousnout. Ale poté, co jsem Vám 4.9. oznámil, že plotýnka ( ta samá ) opět nefunguje a chtěl nechat opravit jako reklamaci ( doklad o opravě jsem Vám doložil, a dle zákoníku je na práci záruka ) nejste schopni za 4 dny zavolat mi zpět ( zprávy se mi ukazují, že jsou přečtené) a navíc mi ani neberete telefon - abych Vám volal z jiného čísla, na to fakt nemám náladu. Tak tedy : JAKO NESPOKOJENÝ ZÁKAZNÍK NEDOPORUČUJI TUTO FIRMU. DĚKUJI. A napsat si tady jako reakci můžete co chcete, sbohem.

Nehorázná arogance pana Menčíka ať už po telefonu, nebo při osobním setkání.Není schopny nechat člověka domluvit, říct svůj názor, co a jak se s lednicí děje.Oznámil jsem mu, že jsem lednici rozmrazoval 4 dni, následně jako argument použije to, že jsem ji rozmražoval jen 12 hodin.Nevadí.Během necelého roku používání, 5. reklamace kvůli jednomu a tomu samému problému.Už nikdy víc, nedoporučuji.

POZOR !!!!Pryč od tohoto servisu, něco takového jsem ještě neviděl a nezažil.Ale abych popsal události, jak se staly. V pondělí jsem objednal opravu myčky nádobí Bosch, volný termín technika byl za týden, (dobře, hlavně, že to není za měsíc - říkal jsem si) a ještě ten den volala paní dispečerka, že technik přijede druhý den, protože se něco uvolnilo (výborně - říkal jsem si). Technik opravdu přijel v termínu kdy mi paní dispečerka oznámila. Tak co to dělá - se ptal, no přestane to během dvou minut pracovat a skončí to chybou error14 . Technik se sklonil nad myčkou, odmontoval levou bočnici a spustil program, sáhnul na stop ventil (asi si myslel, že všichni důchodci jsou blbci a mají zavřený přívod vody) no a teď to bouchlo"

Po měsíci a půl od přijetí výrobku do opravy (zálohu 750,- Kč chtějí dopředu), nám nebyli schopni sdělit ani přibližně, kdy se uskuteční oprava našeho kávovaru. Nepříjemná až arogantní obsluha.