SORTIM

Bohužel se musím připojít k negativní zkušenosti níže..V Sortimu jsou relativně ochotní a vše vypadá v pořádku pouze ve fázi nákupu..Máme od nich mimo jiné korkovou podlahu v kuchyni (HARO Corkett - Toledo Creme).. Podlaha vypadá krásně, je příjemně teplá (na rozdíl od dlažby v chodbě).. to ano.Ale pár měsíců po položení se na korku odlouply" na několika místech taková kolečka o průměru cca 0

Dobrý den, chtěl bych poděkovat f.Sortim za velice profesionální jednání a pomoc při výběru podlah v našem bytě.Po delším výběru ( z naší strany ) objednaná podlaha dorazila, technik vše dle domluvy zaměřil a kompletní pokládka včetně předání proběhla na výbornou. Je vidět, že mají zkušenosti, neboť mi bylo navrženo hodně detailů, na které bych těžko běhěm stavby přišel. ještě jednou děkuji a doporučuji. Strnad

Super

Nedoporucil bych ani nejvetsimu nepriteli. Spis podvod nez seriozni firma. Nulovy zajem o zakaznika. Jsou lepsi firmy tehle se obloukem vyhnete.

Otřesná zkušenost,příšerná komunikace,dveře JELD-WEN - LEVEL se skrytými závěsy absolutně netěsní-akustický útlum 0odfláknutá montáž dveří

Nejsem zrovna z těch, co píšou recenze na firmy, od kterých jsem něco kupoval a je taky pravda, že pochvalný recenze nepíše asi nikdo. Nicméně firma SORTIM si těch pár minut mýho času zaslouží. Vlastně jsem neměl na výběr, protože jsme kupovali byt s tím, že si zákazník akorát dovybere podlahu a dveře. Jako dodavatel byla prodejcem vybraná právě tato firma. Z počátku bylo vše naprosto v pořádku. Prohlídka vzorkovny, výběr podal, dveří (to jsme si dokonce vybrali ze standardu) a příplatkové kování. Po pár dnech přišla mailem vypsaná naše objednávka, abychom vše potvrdili. Následovalo standardní čekání, až se vše vyobí (podalha cca 3 týdny - podle mě normálí). Podlahu dodali a položili v domluveném termínu bez problémů a i člověk, který to pokládal, věděl, co dělá. Pak došlo na dveře (dubová dýha) 5 x plné, 1x prosklené. Čekali jsme asi 6 týdnů na výrobu. Byt jsme v tu dobu ještě neměli předaný, ale podlahu jsem už řešil přímo se Sortimem a jasně jsem je upozornil, že chci být i u montáže dveří. Jednoho dne jsem šel do bytu něco měřit a potkal pár lidí, jak montují futra a usazují dveře. Volal jsem do Sortimu, proč mi nedali vědět, že dveře vezou a omluvili se, že zapomněli. Musel jsem jít do práce a večer jsem se do bytu vrátil, abych vše zkontroloval. Zárubně nebyly u stěn zatmelené a dveře neseřídili. Navíc je osadili jiným kováním, než bylo v objednávce (základním, zatím co my měli objednané sice příplatkové, ale takové, na které vám nevadí se koukat). Navíc dveře do ložnice dali prosklené, což jsme si neobjednali. Volal jsem ihned do Sortimu a řekli mi, že se spletli a bohužel nám namontovali dveře, které mají přijít do jiného bytu. Na můj dotaz, kdy si pro ně přijedou a dodají mi moje jen řekli, že je musí nechat vyrobit a že to bude trvat tak 3 - 4 týdny (to už jsem připomínám 6 týdnů čekal). Zároveň se mě pan Lafek (má tam na starosti dveře, ale asi nikdy žádné neviděl) zeptal, jestli si nechceme nechat to základní kování, že je vlastně lepší než to příplatkové, co jsme si objednali (Oni nabízejí fakt základ v kombinaci plast - kov, my vybrali leštěný hliník...). Neukecal mě. Na dotaz, proč mám čekat další měsíc, na 6 dveří (dohromady cca 2 a půl měsíce) mi řekl, že prostě musim čekat. Trochu jsem řval a zeptal se, jestli nabídnou za svojí chybu nějakou kompenzaci. Odpověď: No to asi nepůjde

I ordered some items that were in stock according to the website. When I got information that items were not in stock, I wrote the company who did not let me cancel the order, they instead kept me waiting for the goods. As SORTIM at least accepted me returning the goods when they physically arrived, I decided to change my one star review to a 2 star review but I still had hassle to physically visit the store. This could have been avoided. Better ask them to confirm availability before you place an online order.