TOPENÍ LEVNĚ, spol. s r.o.

Velice špatná zkušenost. Ne eshopu jsem objednal kotel na dřevo u kterého byla uvedena doba dodání 2-3 dny. Telefonicky jsem byl informován, že bude dodán za tři týdny a za tři týdny jsem byl opět kontaktován, že bude kotel dodán za 2 měsíce a že bude cena dražší o 6700 Kč. Na dotaz zda se nebude cena za ty 2 měsíce ještě zvedat mi bylo řečeno, že i to je možné (!).Nakonec jsem koupil totožný kotel u konkurence, kde proběhlo dodání do tří dnů a bez komplikací. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI

Vynikající obchod!! A ted hlavní důvody proč, Ceny i pro neregistrované zákazníky jsou velmi příznivé, přehledný e-shop, komplexní a velmi široká nabídka. Nicméně to hlavní, tento obchod jsem osobně navštívil a musím jen potvrdit jeho kvality. Profesionální přístup i přátelská atmosféra při prohození jen pár vět vám rozhodně zvedne náladu.Také se mi stala i jedna nepříjemnost, ale i ta byla bez problémů a obratem vyřešena. Šlo o to, že ze seznamu objednaných položek jedna nebyla vydána, bohužel zjistil jsem to až doma. Nicméně jsem napsal email na reklamační oddělení, kde paní Havelková potvrdila nevydání zboží a hned následující den už byl balík v expedici u dopravce.Chyby se samozřejmě stávají, v rámci situace jsem tomu mohl také trochu přispět menším zmatkem při dokupováním dalšího zboží, ale to hlavní je ochotný přístup personálu a jejich seriózní jednání.Přeji příjemné nakupování i Vám!

Web super , jednání úplně v pohodě.Při dopravě radiátorů , jsem byl v práci a zásilku přebírala babička. Jenže neměla brýle a vnutila řidičovi 1100kč dýško (domluva s Babičkou byla 100kč) p. řidič Kovalik pomohl složit radiátory do baráku a kontaktoval mě s tím , abych mu poslal číslo účtu. Do hodiny peníze byly na účtu. Určitě topení levně palec hore

S nákupem naprosto spokojen,zboží instalováno a funkční.Personal rychlý a ochotný a jako třešnička na dortu ,restaurace s výbornou kuchyní naproti přes ulici.

Eshop i nákupní proces bez problémů, ale zákaznický servis katastrofa. Koupila vybavení koupelny a nechala ho dovézt na stavbu. Dispečerce jsem opakovala, že nám trvá cca hodinu na místo dojet, a pokud dopravce přijede v době, kdy tam nejsou řemeslníci, potřebuju dát vědět tu hodinu dopředu, abychom dojeli.První pokus - den dopředu volala paní, dovoz domluvila na pátek 16 - 17 h. Telefon od řidiče přišel po páté, kdy už jsem nemohla dojet - rodinné povinnisti. Náhradní dovoz za týden, tentokrát 16 - 18. S dispečerem jsem si opět domluvila avizo hodinu předem, řidič volal Za 15 minut jsem u vás". Čekat nemohl ("to ne

Dobrý den, koupil jsem přes tento server náhradní díly na trampolínu nevydržely ani měsíc. Po zaslání fotek řekly že byla přetížená což nebyla pravda. Za mě nekvalitní zboží.

Poptávala jsem topení. Potřebovala jsem stejný typ, co kdysi visel na zdi. Proto pro mě bylo důležité, aby šel zavěsit na “otočné hvězdičky”, které tam po něm zůstaly ve zdi, nikoliv na lišty. Volala jsem technickou podporu, pana Štěpána, který mě ujistil, že je radiátor možné takto zavěsit a na dotaz, zda je u něj vše potřebné k připojení řekl, ze ano. Samozřejmě přišel typ k zavěšení na lišty a řemeslníci, kteří měli radiátor přidělávat zbytečně vše převrtávali. Navíc u něj chyběly součástky potřebné k připojení. Museli tedy práci přerušit a já jsem čekala další 3 týdny, kdy měli opět volno, samozřejmě bez tepla…

Rychlé dodání zboží. V případě výměny nebo vrácení materiálu výborná komunikace.

- moderní webovky, super chválím už je za ně- 2x jejich volání a domluva objednávky kdy dorazí, pochvala za slušné a pro zákaznické jednání ze strany volajících- řidič sice nedojel dopoledne, ale o 1h později a bez problému převzatoTy stížnosti níže jsou neoprávněné. Už jen to že potřebuji složit náklad a nejsem na místě... Řidič asi těžko na trase ovlivní nehodu, nedochvilnost někoho atd. Aneb, když něco chci tak si na to vezmu volno. Mimo to nemálo stavebních společností řidiče má jen jako řidiče a ne skladníka. Buďte ráda že vám to vyložil a nejela jste si pro zboží na depo :D

Velký výběr, ceny OK, příjemné a vstřícné jednání. Po objednání a zaplacení dodáno domů, i bez mé přítomnosti, za pár hodin.