Auto ESA České Budějovice

Super

Na koupi vozu a vyřízení papírů jsme čekali celých 6 hodin. Byl nám vnucen balíček za několik tisíc,který obsahoval přepis auta - když jsme řekli,že si auto chceme přepsat sami, bylo nám řečeno, že to není možné. Nyní čekáme více než dva týdny na TP……

Je to nejhorší prodejce aut v celé ČR.Při koupi auta nic neprokážeš,je bez záruky,po 3 měsících se auto začne kazit,mají rukama pryč,není to naše chyba.A ty začinaš investovat obrovské částky do oprav.Jsou zmèrdí(

Super!

Před půl rokem jsem zde nechal auto na výkup a vybral si nové ojeté vozidlo. Vše proběhlo bez problému, personál milý. S vozidlem jsem dodnes neměl, žádné problémy. Sjednáno výhodné pojištění. Zaplatil jsem si nějaké služby za 3 000,- Kč, které zahrnují i přepis vozidla. Bohužel přepis byl příliš zdlouhavý, takže pokud chcete jet s vozidlem do zahraničí pár dní po koupi vozu, tak máte smůlu. Jezdíte měsíc pouze s kupní smlouvou a to je vše. Kdybych si býval nechal dát technický průkaz, tak mám přepis vyřízen během jednoho dne na úřadě. Trochu mě zamrzelo po půl roce, když mi volá paní z nějakých GPS dohledů, že jim jsem dlužný necelých 3 000 Kč. Od paní jsem se dozvěděl, že jsem u Auto Esa s nimi uzavřel smlouvu o montáži GPS dohledu do vozidla. Zjistil jsem, že jsem skutečně tuto smlouvu podepsal, ale bohužel mou chybou jsem si to nepřečetl a podepsal vzhledem k velkému množství dokumentů k podpisu. Chtěl jsem to mít rychle za sebou. Mrzí mě, že pán, který mi to dával k podpisu mne ještě slovně neinformoval o tom, že to je nějaká další placená služba a navíc u úplně jiné firmy.Při další návštěvě kvůli jinému vozu byl personál opět milý, ale zarazilo mne neprofesionální chování slečny, která vám začne automaticky tykat a říkat vám miláčku, zlatíčko, drahoušku a podobně. Nemusí to být úplně pro všechny příjemné. Jinak i přes to byla slečna milá.

Lidi buďte v pozoru ...Když se konečně dohodnete na ceně za prodej vašeho vozu, pošlou vás do vedlejší kanceláře a tam vám řeknou, že cena za další (nevím jaké) poplatky je 5000, kterou vám odečtou z ceny vozu. Pro mě otřesený zážitek.Rádi používají argument, že přebírají veškerá rizika skrytých závad na sebe.Jedná se o psycho nátlak, protože máme podvědomě zakódováno, že nikdo z nás se nechce dostat do křížku se soudy, Kolik takových skrytých závad se běžně řeší a na kolík z nich mají dnešní soudy čas.Čekal jsem, že si odvezu částku, která byla dohodnuta při předání. A ve finále bych se měl cítit provinile, že žádám cenu, která je mimo realitu a navíc ve prospěch bazaru?Chápu, že je s tím starost, ale je to jejich práce. Také pracující, mám odpovědnost, čekají se ode mně výsledky, ale netvářím se, že beze mně se to neobejde

Ok

Prodávám dodávku. Večer po osmé hodině volá nějaká slečinka, že mají velikánský zájem auto koupit, cenu respektují, jestli bych mohl přijet na konkrétní hodinu, do půl hodiny prý bude vše vyřízeno. Nerad, ale nechal jsem se přemluvit. Po příjezdu v daný čas nikdo nic neví, pán nemá čas, musíte počkat. Po skoro hodině konečně přijde, projede auto, nafotí, na dvacet minut se ztratí. Pak přijde s legrační cenovou nabídkou, kterou mu prý nařídil jeho šéf. Absolutní ztráta času, radím vyhnout se jim velkým obloukem.

Zakoupili jsme vůz v prodejně v Českých Budějovicích, bohužel se nám vůz neosvědčil a využili jsme výměnu vozu do 10 dnů, po příjezdu na pobočku se nám vedoucí směny začal věnovat, což bylo fajn, ale bylo nám sděleno panem prodejcem že jsem auto platil kartou tudíž to ještě není v systému (což je zvláštní ale budiž), spíše bylo nemilé překvapení tvrzení že to mám řešit s druhou směnou, protože tam vozidlo bylo zakoupeno. Myslel jsme že kompetence mají obě směny stejné.Přesto jsme druhý den vyrazili opět na pobočku. Ujal se nás okamžitě vedoucí směny a začal s námi vše řešit, vybrali jsme jiné auto (není to bohužel jaké koliv si vyberete, dle určitých interních podmínek firmy si můžete zvolit jen určité vozy, přitom v podmínkách výměny o tom není ani slovo). Při výběru náhradního vozidla ale byl personál velice ochotný a vstřícný, za což děkujeme. Vše pak již proběhlo bez problémů a s ochotou.Největší problém vidím v nabízené službě přepisu vozidla v hodnotě 3000 korun. Zákazníkovi je naslibováno rychlé vyřízení. Vyřízení trvalo 16 dnů, ano chápu že jsou do toho i víkendy, ale plná moc byla v Praze na centrále již druhý den, ale bohužel na vyřízení se nechvátalo. Při kontaktování infolinky je sice přístup milý ale výsledek žádný. Všem doporučuji si dojít na přepis vozu osobně, jistě bych nečekal 16 dnů. Za tuto cenu je služba opravdu katastrofální a nedoporučuji jí. Největší problém je ten, pokud potřebuji odjet do zahraničí ale nemohu z důvodu absence TP a mohu jen čekat.Jinak pobočka ČB až na pár drobností vše super, ale doplňková služba katastrofa.