Dodo for life - Dveře Sapeli Zličín

This was fiasko from the beginning till the end.Beginning of reconstruction - delays, waiting, constantly negotiating and they couldn’t do their administrative job properly. Installation one and half month later than expected and just partly, fully finished even later. For every act, which I would consider normal for door installation, like shortening frame, giving silicone between frame and wall after installation - extra payment. 5 doors for 80000 crowns I wouldn’t expect such a thing.There is different factory for the door frame and the door itself - which makes it impossible to match up colors of the wood. I personally wouldn’t mind natural differences of the wood color, but since all of the frames have darker shade than door, it really looks strange.Complaint of damaged veneer, which was caused by loosened screw (my opinion is that magnetic lock, which I bought from them for extra money, helped to loose it). I didn’t noticed it, of course. According to their statement, my complaint is unjustified, it’s mechanical damage. Answer on my question - how could I avoid it - was: NOT to close the DOOR. This is unfortunately not a joke!Ok, I still remained calm and ask them whether they can repair it on my expenses. They said, we don’t know, we will dispatch technician to look at it and decide. All right, I waited for another 14 days, no reply, nothing, so I asked them when will he come? Reply was an email with invoice on 3500 czech crowns for the technician. Is really a drop of him during a way on another job for him to see what I can send by photo worth 1/3 of the entire door leaf?Conclusion: Do not buy Sapelli door, it’s quality and service is certainly not worth the price.And for sure do not enter DODO, where the inteligence of some workers reminds extinct species of the same name.Lukáš OndraschekTohle je z jejich strany fiasko od začátku do konce.Začátek rekonstrukce - čekání, uhánění, pořád samý problém, instalace asi o měsíc a půl později než slíbeno. Spoustu drobností nedořešených.Instalace - za každý úkon poplatek navíc (kdybych potřeboval seříznout, vyplnit mezeru mezi futry a stěnou silikonem) - u pěti dveří za 80000 bych to neočekával.Dveře Sapelli se vyrábějí v jiné továrně než obložky - z toho důvodu nečekejte přesně barevné sladění obložek s dveřmi v případě dveří z dýhy, protože se pochopitelně jedná o jiné stromy. U dřeva člověk čeká určitou variabilitu, ale když jsou u všech dveří obložky tmavší než křídlo dveří tak to není variabilita, ale pravidlo.Reklamace - zřejmě kvůli magnetickému zámku za příplatek se ve futrech uvolnil šroubek, který vypadl a poškodil dýhu na dveřích. Odpověď firmy - mechanické poškození, dveře jsem NEMĚL zavírat. Na dotaz, jak jsem si měl všimnout, že je tam uvolněný šroubek odpověď, že se o tom se mnou nebudou bavit.Tak jsem se zeptal, jestli to můžou opravit, řekli, že pošlou technika na posouzení. 14 dnů se nic nedělo, napsal jsem další email, kdy že mám technika očekávat, na čež mi přišla faktura na 3450 Kč (cca 1/3 ceny dveří). Jako špatný vtip dobrý... Opravdu stojí to, že se u mě technik zastaví cestou na jinou montáž a podívá se na odloupnutý kousek dýhy, což můžu poslat na fotografii i s třeba s 300% marží, tři a půl tisíce?Dveře Sapelli nebrat, za tu cenu zdaleka neodpovídá servis a kvalita.Když už tak rozhodně ne DODO, kde inteligence některých pracovnic odpovídá jménu fimy.Dodatek po pár letech - už jedny obložky praskly, vypadá to, že byly příliš úzké na danou zeď... Opravdu kvalita" a "profesionální instalace".Lukáš Ondraschek"

Spolupráci s Dodo SAPELI dveřmi spolupracujeme již skoro 10 roků a nemůžeme si profi spolupráci vynachválit.nyni dokončujeme velký projekt v Kyjích a opět vše funguje na profesionální úrovni.Doporučuji tuto firmu

4 měsíce zpoždění v dodávce a dveře stále nejsou dodané a termín v nedohlednu, jen výmluvy a plané sliby. Zakázka za vyšší stovky tisíc. Absolutně nekompetentní komunikace, nedoporučuji.Standardní odpověď, že firma neeviduje objednávku, další výmluva. Samozřejmě si můžete jednoduše ověřit relevantnost na tel. čísle 724 323 177

Na pobočce Zličín, konkrétně s paní Ptáčníkovou jsem řešil druhou zakázku a obě proběhli k mé naprosté spokojenosti. I požadavek na nestandardní rozměry nebyl problém. Druhou montáž prováděl pan Šťastný a jeho precizní práci není třeba komentovat. Děkuji společnosti DODO for Life za skvělou spolupráci.

Samotný prodej, sepsání smlouvy a úvodní komunikace bez problémů. Problémy ale začaly u měření. Pan přijel a rovnou chtěl odejít, protože původní dveře nemáte odmontováné a nejsem schopen měření provést

Nemám dobré zkušenosti s firmou Dodo Dveře a chtěl bych varovat ostatní potenciální zákazníky. Přál si doma vyměnit několikery obyčejné interiérové dveře, tj nic speciálního. Trvalo to však 5 měsíců. Během celého procesu objednávky jsem se setkal s nedostatečnou komunikací ze strany firmy. Zde jsou mé zkušenosti:1. Nedostatečná komunikace: Hned na začátku (21.08.2022) bylo jasné, že firma nebyla ochotná se zavázat k žádnému termínu dodání. Museli jsme souhlasit, aby došlo k uzavření smlouvy, a tak jsme se spokojili s ústním slibem 2 měsíců. Kromě toho jsme museli zaplatit polovinu ceny v předstihu.2. Když jsme se po 2 měsících ptali na stav objednávky, dozvěděli jsme se, že mají zpoždění, ale nikdo nás o tom neinformoval. Museli jsme se sami zajímat a opakovaně volat do firmy.3. Nedostatek informací: Během listopadu, prosince a ledna jsme opakovaně volali a snažili se zjistit, kdy budou dveře dodány, ale nikdy jsme nedostali odpověď. Když už jsem s epo několika dnech dovolal, každý telefonát končil slibem, že se ozvou, ale nikdy se tak nestalo. Bylo to velmi frustrující a strávili jsme tím spoustu času.4. Nepřesná smlouva: Firma nedokázala předem vyjasnit, jakou kompenzaci nám poskytnou za zpoždění. Smlouva neobsahovala konkrétní datum montáže, což způsobilo nejistotu ohledně naší žádosti o kompenzaci.5. Dlouhé čekání a problémy s kompenzací: Dveře dorazily až 23.01.2023, tj. po 5 měsících, přestože jsme již zaplatili zálohu. Navíc jsme se museli dál potýkat s kompenzací, což trvalo dalších 6 týdnů. Tohle je situace, kterou by si žádný zákazník neměl prožít.Doporučuji hledat jiného prodejce dveří, který bude lépe komunikovat a dodržovat slibované termíny.

Jsem absolutně spokojený s profesionálním jednáním SAPELI na Zličíně konkretně paní Ptáčníkovou,Nebesářovou a třetí paní,nepamatuji si jméno. Realizovali jsme společně několik bytových domů a to absolutně bez jakéhokoliv problému. Skvělá spolupráce. Děkuji

Poprvé v životě lituji tohoto, že nevěřil jsem recenzím, které jsou tady uvedené.Ani nevím od čeho začít...1. Výběr dveří nic moc... Řekl jsem co potřebuji, ale nebyla jediná možnost uvidět, jak tyto dveře budou vypadat2. Po podepsání smlouvy a zaplacení zálohy żaden kontakt. Žádná reakce na e-mail. Když vypršela lhůta dodávky - stejně nikt nereagoval na dotazy.3. Prodavačka (která nechtěla uvést své jméno) - fakt je to síla - arogantní, drzá, nevychovana. Způsob komunikaci na úrovni základní školky. Nesdělí žádná informace, ignoruje otázky, vysmívá se zákazníkovi, aby pak ho urazit, a když se otočí k východu - ukázat mu prostředníček (jako vážně - toto viděl přímo můj kamarád, který stál venku a viděl skrz vitrínu jak paní prodavačka dělala mi za zády ksichty a ukazovala prostření palec).4. Samotná dveře - nic moc. Za tuto cenou čekal bych lepší kvalitu. První den odešly těsnění atd...Doporučuji pouze když někoho baví ignorování, ponižování a neschopnost.Ostatní ať si raději najdou jiného dodavatelé, který rozumí tomu, co je kultura a respekt pro druhého člověka.Jen je mi líto, že na stránkách není uvedeny kontakt na vedení společnosti, protože toto ani nemá tušení, co se děje na prodejně v Zličíně.

Naprostá spokojenost se servisem a přístupem této firmy. Mohu jen doporučit.