MK OPTIK

Great Optic with professional and friendly staff.Being a client of these people for approximately year - I never had any issues with any of my queries or requested goods (I've already had a dioptric glasses, sunglasses and two half-year batches of contact lenses from these people).Totally recommended!

Nechali jsme si zde vyrobit dioptrické brýle. Měl to být dárek k narozeninám. Po převzetí brýlí jsme si doma všimli, že jedno sklo není uchyceno pevně a byla zde viditelná mezera. Při další návštěvě se sklo pokoušeli lépe usadit, což se na místě nedařilo, a tak jsme zde brýle nechali na reklamaci i přes jejich tvrzení, že lépe už to nepůjde, že je asi chybně zabroušená čočka. Člověk se nesmí nechat odbýt, což je pro tuto firmu nelichotivá reklama. U brýlí za 10tis. by měli mít sami zájem na absolutní spokojenosti zákazníka a brýle s evidentní vadou sami převzít do reklamace a snažit se chybu napravit. Druhý den bylo opraveno s tím, že byla nutná úplná výměna čočky za jinou. Ta se sice podařila ukotvit lépe, ale při manipulaci a opakovaném vyjmutí čočky z obruby se obruba poškrábala. Po předchozích zkušenostech jsme další reklamaci vzdali. Je to škoda, protože jsme právě oproti optikám z nákupních center dali pro jednou šanci rodinné menší s očekáváním spokojenosti a ta rozhodně u nás naplněna nebyla. Nedoporučujeme.

Brýle objednány a jsou NÁDHERNÉ! Děkuji moc týmu MK Optik. A aplikace nových kontaktních čoček perfektní služba. Vřele doporučuji, měla jsem s sebou i 1,5leté neposedné děcko a všichni byli extrémně příjemní. Super!

Skvělí lidé, profi/lidský přístup, veliká spokojenost.... (Nedokážu posoudit cenu, protože neznám cenovou politiku v tomto oboru)

Děkuji za vstřícný a profesionální přístup, byla jsem v této MK optice velmi spokojená jak s výběrem brýlí tak optometrií. Děkuji celému personálu, a zejména paní Šikulové.

Nedoporučuji lidem, kteří očekávají přesnost a dobrý zákaznický servis.Měření očí– 11/10. Pán, u kterého jsem byl, ví, co dělá, a baví ho to. Bohužel, co se týče zbytku personálu, nemohu se ubránit pocitu, že jsou buď lhostejní, nebo je jim to jedno. Když jsem si brýle vyzvedával, byly stranice nerovnoměrně nasazené nebo ohnuté. To se stává. Ale když jsem si je šel do salonu nechat narovnat, měl jsem pocit, že je tím zbytečně obtěžuji. Paní, která mě obsluhovala, měla sama komicky křivé obruby, takže už to nevěstilo nic dobrého. Výslovně jsem požádal o zvednutí jedné ze stranic, ale místo toho paní pouze ohnula koncovku stranic. To vůbec nepomohlo, brýle mi stále ležely na obličeji nakřivo, ale paní byla velmi netrpělivá, a když jsem se jí zeptal na její názor, řekla, že jsem ty brýle ohnul tolikrát, že už se to nedá rozeznat. Moc mě to mrzí, chci, aby mi brýle, které jsem si u vás koupil a které budu nosit dalších několik let, dobře seděly na obličeji. A není to ani tak, že bych na prodejně dělal nějaké hádky. Vždycky jsem milý a zdvořilý a při odchodu jsem se paní omluvil (což jsem neměl dělat, protože jsem přece jejich zákazník), což samo o sobě ukazuje, jak jsem se po té návštěvě cítil. Bohužel si je budu muset upravit jinde nebo sám. Omlouvám se, že jsem vás obtěžoval, a slibuji, že už nebudu.Abych to shrnul, po mé návštěvě jsou obruby stále nerovné, za uchem mě tlačí a jako dárek jsem dostal navíc škrábanec na obrubách. Jeden navíc, protože už jich tam od novoty několik bylo (možná vznikly při instalaci čoček).Ještě jedno varování pro návštěvníky salonu MK Optik – personál má zvláštní zvyk utahovat šroubky na brýlích tak pevně – a bez ptaní – že se potom špatně otevírají a zavírají. Při objednávání nových brýlí si pan majitel vyžádal mé staré brýle, aby je vyčistil, ale jinak bez mého vědomí a žádosti utáhl šroubky tak, že jsem s brýlemi musel zápasit, abych je zavřel. Když jsem přišel s novými brýlemi na seřízení, paní mi šroubky také utáhla, i když jsem o to vůbec nežádal. Nevím, proč to dělají, ale vždy si zkontrolujte, zda se obroučky otevírají a zavírají tak, jak jste zvyklí.

Na doporuceni navstiveno. Zmeren zrak (velmi dobre), nove bryle na cteni, ceny primerene, ochota velka, skvely servis. Diky.

Byl jsem zde 17.1.2023, byl jsem překvapen velmi profesionálním a příjemným přístupem obou žen, jedna se věnovala mým brýlým a druhá měření zraku.Bylo mi nabídnuto káva nebo čaj a to už jsem jen zíral!!! Ještě jednou moc děkuji.

Velmi oceňuji profesionální a zároveň lidský přístup (konkrétně slečny Hudcové). S nákupem jsem velmi spokojena a určitě jsem zde nebyla naposledy. Doporučuji!