Sigma Pumpy Hranice, S.r.o.

Nejhorší zákaznický servis, se kterým se člověk může setkat. Praha, Náměstí Hrdinů 1125. Nepříjemný prodejce, osobně se chová, že mu vadí, že i dýcháte, natož aby vyslech a snažil se pochopit co chcete a poradit? To už je na scifi příběh. Neochota na prvním místě. Zkoušeli jsme to 2x a už nikdy, nic se nedozvíte, vše je problém a rada žádná. Přitom žádné opravy nemáme, jen jsme chtěli koupit celou novou soustavu. Dávají dosti najevo, že nepotřebují váš kšeft, dle toho se zařizujeme a jdeme ke konkurenci, zajedeme si raději pár km jinde a po této zkušenosti velmi rádi, děkujeme pošleme dále, tohle na trh nepatří a navíc v oboru, kde člověk očekává pokec, tipy, rady, triky atd. náročné věci pro tuto firmu.

S takovou neochotou ze strany prodávajícího jsem se už dlouho nesetkal.

Objednané zboží přes eshop jsem si vyzvedl. Potřeboval jsem poradit ohledně možnosti zapojení objednaného čerpadla. Prodavač nebyl ochotný poradit prý má přijít zítra (v prodejně jsem byl v 10 hodin a sám). Nemám bohužel čas chodit do obchodu podle nálady prodejce. Doplňky k čerpadlu jsem proto zakoupil u konkurence, kde mi poradili a zboží rádi prodali.

Poměrně rozsáhlý sortiment čerpací techniky, ale bývalo lépe - zdá se, že se orientace nabídky zúžila kromě kmenové Sigmy jen na pár dalších firem. Prodávající moc ochotou poradit nesálá... Díky umístění u Magistrály poněkud komplikovanější pěší dostupnost od prostředků MHD. Cesta autem sice obtížná není, ale možnost zaparkovat je zde ljako v loterii... :-|

Nedoporučuji tohoto výrobce, absolutně mu nic neříká záruční doba a nulová komunikace se zákazníkem. Obyčejný zákazník je pro ně je číslo.

Muzeum staré těžké modré litiny s nepříjemným prodavačem co všechno ví všechno zná a všude byl.

Rozhodně nedoporučuji tuto firmu. Zakoupil jsem u nich ponorné čerpadlo z Číny, které se po skončení záruky doslova rozpadlo. I když jsem chtěl čerpadlo na své náklady opravit, nikdo se mnou ze společnosti nekomunikuje. Pracně jsem zjistil, že na prodané produkty vůbec náhradní díly ani servis neřeší. Prostě nakoupí nějaké množství šuntu v Číně a to prodají. Tímto usuzuji, že jejich filozofie odrbávání zákazníků skvěle funguje a že jich mají nadbytek, takže není důvod, aby se opět vraceli. U Sigmy již nakupovat nebudu.

Obchod s prověřeným a kvalitním sortimentem. Jako jedinou nevýhodu je jeho umístění (sice je kousek od metra, ale...). ;-)

Profesionální přístup, poradí s nákupem i montáží. Pokud potřebujete poradit s vodou jste na správném místě.