Spiller Coffee

Great service of your De'Longi!

Naprostá spokojenost jak s kvalitou servisu, tak i s profesionálním přístupem. Kdyby takhle fungolvali všichni, byla by pohodaNikam jinam na servis chodit nehodlám

Edit 06/2022: Po 8 měsících od provedení předražené opravy (viz níže) se začala porucha esspresovače znova objevovat. Zapnutí vyhodilo pojistky v celém době. Tak jsem svěřil stroj do rukou OPRAVDOVÉHO servisu a ten během 3 minut zjistil závadu: NĚKDO zapomněl dát zpátky šroubek uzemňovacího kabelu! A protože se ve stroji nikde nepovaloval, tak ho tam nedali už v plzeňském servise! Neskuteční diletanti, kteří to buď udělali nechtě (amatéři), nebo záměrně, abych se vrátil a nechal jim tam stroj další měsíc za další obrovské peníze.Rozporuplný pocit. RYCHLÝ SERVIS vykoupený VYSOKOU CENOU s vysokohorskou přirážkou. Když poslali kalkulaci, tak jsem je upozornil, že originální díl je na několika webech o desítky procent levnější. Bez jediné reakce provedli rychle výměnu s drahým dílem. Pro ilustraci: oprava 3letého kávovaru koupeného za 10.990 Kč stála 7.239 Kč. Za milé úsměvy a vzorek kávy dávám tři hvězdičky místo původně zamýšlené jediné.

Friendly, but too expensive service.

Poptával jsem takové dva obyčejné díly na kávovar a nejen, že mi na email bleskurychle odpověděli a vše měli skladem, ale při vyzvedávání zboží mne přivítala velmi příjemná a usměvavá obsluha, která měla vše připraveno včetně dokladu a svou náladou mi vylepšila den. Jen tak dál ! Super ! Díky :-)

Oprava kávovaru proběhla naprosto přesně, a tak jak bylo domluveno. Jasná, přesná komunikace, doporučuji.

Za hodně peněz, téměř žádná muzika... předražený servis, arogantní a neprofesionální přístup, vypočítavost, neochota domluvy, vágní komunikace.. nikdy více. Objednávka v řádu tisíců korun za servis kávovarů pro státní správu. Za vystavení dokumentu o nerentabilitě opravy - 800,- ... pokud ho sami ekologicky" zlikvidují repasem

Fast service, nice personnel