BCE s.r.o.

Mám z této prodejny zahradní traktor Husqvarna , už bych si ho nikdy znova nekoupil. Traktor od začátku špatně sbírá trávu a musím několikrát během sekání čistit “tunel”, po třech sezonách je traktor rozhrkaný a to sekám zcela běžnou, trochu větší zahradu, žádné náročné podmínky. Servis na této prodejně byl zoufalý, traktor dodali s vadnou baterií, ale musel jsem s nima dohadovat, aby mi v záruce dodali novou (stojí asi 6 stovek). Před prodejem byli ochotní, ale po prodeji je už evidentně zákazník nezajímá. Obecně: Husqvarna už nikdy více

Nejhorší zaměstnanci jaké jsme kdy potkal! Za celý den kdy jsem třikrát volal a pořád někdo sliboval jo kolega to vyřídí na informace o ND na Can am nikdo nenapsal a ani po týdnu nemám odpověď. Doufám že brzo ztratí obchodní zastoupení pro ČR od Can am!

The merchandise there is very limited to the latest models. The employees acted like i was bothering them by being there. Not recommended.

Perfektní vstřícný přístup, milá obsluha, úplná samozřejmost byla, že mi pomohli vyložit a naložit sekačku z auta.

Po mé zkušenosti s tímto AUTORIZOVANÝM servisem musím napsat hodnocení. Dlouho jsem nic tak hrozného nezažil. Koupil jsem nového Can-am Maverick XRS a tešil jsem se, že budu mít servis blízko svého bydliště Mníšek pod Brdy. Na první olejový servis jsem dostal termín za 3 týdny, což je asi normální, bylo před sezonou. Při domlouvání termínů jsem sdělil co ještě bych potřeboval při servisu udělat ( pár drobností ). Když jsem přivezl Mavericka na termín servisu, bylo mi sděleno, že hned jak to bude hotové, zavolají. Se zkušenostmi z autoservisu jsem čekal max. do 2 dnů. Měli přeci připravený termín dlouho dopředu a určitě umějí plánovat. Bohužel, Maverick tam stál skoro 2 týdny a při volání na servis mi bylo vždy sděleno, že vlastně neví, kdy to bude a že se mi ozve kolega...volal jsem tam 4x a nikdy jsem se nedozvěděl jak jsme na tom. Musel jsem se tam vydat osobně. Když jsem dorazil, bylo mi sděleno, že je bohužel mechanik nemocný a že se na tom ještě po týdnu a půl nezačalo ani pracovat...Poznamenal jsem, že nechápu, proč mi to nikdo neřekl, že jsem mohl mít zatím stroj doma, když celou dobu stojí na dvoře servisu. Taky že mě mrzí, že jsem musel 4x volat a nic jsem se nedozvěděl. Až tedy když jsem přijel osobně. No hrůza!!! To ale není konec. Po pár dnech, když jsem si opět zavolal, jsem dostal termín, kdy mohu Mavericka vyzvednout. Při přebírání mi pan technik sdělil, že se stihnul udělat pouze ten olejový servis a zbytek věcí co jsme byli domluveni bohužel není hotový. Dost mě to překvapilo...byli jsme domluveni a hlavně opět nechápu, proč nezavolal??? Uklidnil mě, že hned jak budete mít během měsíce volný termín, zavolá a během jednoho dne to udělají. Taková byla dohoda se kterou jsem odjížděl. Po 3 měsících kdy se nikdo neozýval, jsem se vydal opět osobně do servisu. Za stolem seděl opět ten samý technik. Přišel jsem se ho zeptat, jestli na mě zapomněl? Prý ne, ale ať mu dám ještě jednou telefonní číslo a řeknu mu na čem jsme byli domluveni :-)))) Takže nevěděl vůbec nic!!! Úplně se na mě vykašlal. Opět komunikace už po třetí na bodě nula. No nic, nechtěl jsem se rozčilovat a pán technik opět slíbil, že se do týdne ozve s termínem. No samozřejmě se další měsíc nic nestalo a tak jsem opět vyrazil osobně. Pan technik opět seděl v klidu za stolem. Při mém už ostřejším dotazu kdy se mi chtěl ozvat, odvětil, že zde vlastně servis nedělají a že se musím obrátit jinam....Vrchol všeho, Jak někdo takový může vůbec provozovat zákaznickou službu? Takže finále. Tento servis, ani prodejnu nemohu v žádném případě doporučit. Pracovníci jsou zde jak z jiného světa z dob komunismu.Pokud Vás, nebo odpovědnou osobu za servis budou zajímat podrobnosti dejte vědět. Jednu hvězdičku dávám jen proto, aby šlo vůbec zveřejnit. Jinak bych nedal žádnou

Great vehicles for recreation and very professional staff

Zasadne neztracim cas psanim bludů na internet takze dnes premiera: Absolutně mizerné dodání dílů,když uz nahodou nekdo zvedne telefon,same vymluvy,naposled zvedla telefon jakasi zastupkyne vedouciho s tim ze dily prodavaji pouze servisum a třískla s telefonem to je vrchol! Veskerou komunikaci mohu pripadne dolozit.

Bohužel po zkušenostech jak s komunikací, tak i s následnou reakcí musím souhlasit s kolegou V. Němcem a podobnými negativními reakcemi!Na to, že jsou ofic dealer, tak by se mohli zamyslet nad svou zákaznickou podporou, myslím že produkty Can am si zaslouží více.

Pilu tam mame uz pul roku

Nepříjemný arogantní přijímací technik. Při přejímání rok staré sekačky mi odmítl napsat zakázkový list s tím že si to pamatuje" Proto jsem jel na Zbraslav!!! NEPROFESIONÁLNÍ §"