Zážitky.cz s.r.o.

Absolutně nedoporučuji letět balónem. Absolutně hnusný a nechutný přístup! Aby na vás někdo řval jak na malé dítě ?! No to asi fakt jako není zážitek !!! Ano neměla jsem pevnou obov ale aby mi někdo kecal do toho co si obléknu to opravdu ne tak že jsem jen tak vyhodila 4 000 Kč protože pak už fakt nevěříte někomu kdo na vás řve !! Dávejte si pozor! V ČR už nikdy !!!

Ordered the Domácí degustace koktejlů - 3 ikonické koktejly + barový videokurz (Koktejlový nadšenec). I got one email asking for my home address for shipping, and then I didn't hear anything until two days later when someone texted around 17:30 that he could bring the two packages. Before that, I didn't know when it would be delivered, how, what time, or even if I would receive it at all. I did not receive any video course before or with the delivery. And what I got, after paying 1800kc for two experiences"

Place for internet shop. Only problem is parking

The worst. Avoid at all costs. Yes I'm writing this review in English as an expat living in Prague. They don't answer their phone and their website is the worst for bookings. Confirmation emails don't come through. We just drove across Prague to be told that the restaurant didn't receive our booking therefore they can only take us if we pay for the meal again. Not the restaurants fault. This was the first and last time we purchased anything from this website. Family and friends will receive our feedback so that they don't fall in the same trap as us.

Vybrali jsme si let balónem. Vše bylo od začátku perfektně zorganizované a připravené. Rovněž velká pochvala patří pilotovi balónu a doprovodnému personálu! Skvělý zážitek!

Absolvovaly jsme dortovou bitvu. V textu je uvedené, že si upečete a nazdobite dorty a ještě dostanete na flashce záznam bitvy.Tak přišly jsme, před námi 10 malých hotových minikorpusů a k tomu šlehačka. O nějakém záznamu nemůže být ani řeč, nic jsme nedostaly a vše bylo pro nás velkým zklamáním.Edit: To jste skutečně ověřit nemohli. Šly jsme jako skupina a objednávka byla pochopitelně na jedno jméno. Nicméně to nemění tu skutečnost, že oproti provozovateli uvádíte v popisu zážitku jiné informace, jež nekorespondují se skutečností a považuji to z vaší strany za klamání zákazníka a je to důvodem pro tuto negativní recenzi.V případě, že by popis zážitku nebyl přikrášlený a odpovídal skutečnosti, nebyl by důvod se zde takto vyjadřovat.Ráda bych si přečetla vaše věcné vyjádření k tomu, že uvádíte u zážitku mylné informace.

Kupovala jsem už více zážitků a vždy super. Co hlavně oceňuji je skvělý zákaznický servis, vždy jsem vše bez problémů vyřešila. Naposledy prodloužení poukazu na let balónem - paní na infolince byla vstřícná a milá, nabídla mi proaktivně např. posílání oznámení o nových termínech letů, abych to nemusela sama hlídat. Opravdu tak dobrý servis jsem dlouho nikde nezažila, doporučuji.

UPDATE:zvyšuji o 2 * za telefonát a nadstandardní pokus to vyřešit. I když není nic jistého.Bohužel zatím, co se píše níže si nadále stojím. Doufám, že příslib, že se na změnách pracuje, je pravda a na příští sezónu již bude snazší veškerá práce s rezervacemi pro nové klienty.Je mi to líto, ale moje zkušenost je velmi špatná a již nikdy pravděpodobně tuto společnost nevyužiji.Jejich systém rezervací patří do 20. století.1) první pokus o rezervaci termínu skončil nějakým nestandardním stavem, což jsme nevěděli a díky tomu jsme čekali několik týdnů, než nás napadlo, že je něco špatně a volali jsme tam. Paní to pak ručně opravila a zase jsme mohli rezervovat. Bohužel mezitím už nebyly skoro žádné vhodné termíny.2) rezervace letu balónem je nemožná na víkend. Ale jak máme letět, když máme děti o ty se musíme starat a máme volno pouze o víkendu3) samotná rezervace. Zjistit, zda je volný termín trvá cca 5 vteřiny pro jednu lokalitu a jeden měsíc. Když chcete projekty všech 30 lokalit a 2 měsíce, tak si spočítejte kolik času to zabere a jiná alternativa je pouze občasný mail s termíny4) není možnost si požádat o automatickou notifikaci, že je volný nějaký nový termín, takže pořád musíte klikat, jestli náhodou někdo nezrušil, nebo náhodou nevypsali nový termín5) storno je možné pouze 72h předem, ale storno lze udělat pouze telefonicky nebo poslat mail. Na telefonu jsou 10-17h, takže pokud letíte v 6h ráno, tak reálně stornovat můžete ne 72h, ale 85, protože 72h předem s vámi nebude nikdo mluvit a systém to automaticky neumí.ještě jsme neletěli, tak snad to vyjde, ale opravdu velmi špatná zkušenost a těch nemilých překvapených je na jeden nákup příliš.

Zazitek s ochutnavkou piva Zlata Krava se libil, manzelovi akamaradum pivo chutnalo krome cerne 14, ktera jim chutnala po koprivach . Jinak vse OK, libila se mi ochota a vstricnost pri preobjednani terminu.Dekujeme za hezky zazitek.

PŮVODNÍ:absolutně neporučuji let balonem....29.4.2021 objednán let balonem za 7099,- dnes je 9.9.2022 a za celou tu dobu se nepodařilo let uskutečnit díky nefunkčnímu rezervačnímu systému, nechají vás hledat si volný termíny a že jich moc není (vždy tak 2-3 na 2 měsíce dopředu). Vždy když se nám podařilo nalézt volný termín tak se let neuskutečnil skrz špatné počasí, za které samozřejmě nemůžou, ale měla by být jejich snaha nalézt nejbližší volný termín a ne to nechat na lidech aby si na několik pokusů hledali termíny sami. Jelikož se to nepodařilo už 9x!!!!! tak žádám o vrácení peněz a doporučuji všem aby si let balonem objednali raději u konkurencevěřím, že ostatní zážitky budou určitě super, jen ty lety balonem se vám vůbec nepovedli.EDIT1:chápu, že díky situaci to není lehký, taky proto jsem to začal řešit až skoro po roce a půl....nikde jsem nenapsal že se nesnažíte, chápu, že toho maté spousty jen jsem psal že to jakým způsobem to děláte je podle mně nešťastný...co se týče kontaktování tak to ani nebudu zmiňovat protože těch nezvednutých telefonátů je spousta, což samozřejmě také chápu, když toho máte moc.EDIT2: (21.10.2022)peníze vráceny bez problému, což jsem upřímně moc nečekal, takže je vidět že se najdou ještě normální a slušní lidé. díky tomu přidávám ***