Kuchyně Oresi

Super přístup a kuchyň máme nádhernou. Předčila naše představy.

Velká spokojenost s panem Tomsem jeho přístup k zákazníkovi, velká ochota. Je to odborník na svém místě. Prostě velká 1*.

S vedoucím prodejny, panem Tomsem, je kloudná řeč. Jinak ale termíny se nedodržují, co se slíbí, musí se neustále urgovat.. Spousta věcí se musí reklamovat a stále a stále připomínat. Mám-li to shrnout, kuchyně jako produkt (v mém případě německá Livanza a spotřebiče Elektrolux) je kvalitní a dělá mi radost. Komunikace s Oresi jako kladenskou pobočkou je velice náročná a myslím, že to tam moc dobře nefunguje, s reklamačním oddělením v Praze to je mnohem lepší.

Předminulý týden nám kuchyni dovezli. Montáž nebyla tak jednoduchá jak jsem si myslel ale zvládli jsme to. Mám kuchyni typu Dolti a líbí se mi.

Kuchyň vypadá dobře, ale vyskytly se drobné závady a tak jsem je reklamoval. Tuto reklamaci řeší Oresi již více než 2 a půl měsíce.Nejdříve to prý bylo způsobeno tím, že zaměstnávali na reklamačním oddělení slečnu, která neplnila své úkoly, což znamenalo 1. měsíc zpoždění. Dále to visí na montérovi, který se mě jeden den v 20:22 ptal, zda může přijít na domontáž následující den. Člověk ale musí do práce, proto jsem řekl, že je to už moc pozdě a že si to nedokážu takhle na rychlo zařídit a navrhl jsem několik různých dalších termínů (jeden celý týden, 2 termíny po 18:30 a celé pondělí 13.2.). Bohužel na to mi zpočátku pan montér neodpovídal a když jsem mu tedy nakonec oznámil, že ho zde očekávám v pondělí 13.2., tak mi napsal, že si to pokusí zařídit, ale od té doby už zase žádná reakce.Obávám se, že bez toho, aniž bych se obrátil na ČOI, se reklamace kuchyně nedočkám ani za půl roku. Už chápu tu 7 letou záruku - s reakčním časem firmy Oresi by reklamaci do 2 let nestihli. Firmu Oresi bohužel vzhledem k výše uvedenému doporučit nemohu.

Prodejci ve studiu Oresi jsou ochotní a řekla bych spolehlivý. Pani vedoucí úplný opak -nereaguje na maily , věčné výmluvy -školení , nemocnost a podobně. Osobní schůzka super , potom jedna velká tragédie :(

Rodiče si pořídili kuchyň od Oresi v Kladně. Za nemalý peníz celkem 100 000,- vypadala kuchyň celkem dobře. Ale ani ne 2 roky na to se odlepuje fólie téměř na všech dvířkách a kychyň je v otřesném stavu. Reklamace trvala 3 měsíce než se něvo hnulo. Kuchyň jsme museli sami nafotit, vše co bylo špatně sepsat a zaslat na mail. Pán, který reklamaci řešil odepisoval velice arogantně. Ještě dnes po půl roce čekám na dvoje dvířka. Šílené jednání! Nikdy více!

Výborný a kvalitní přístup p. Plaché , mě utvrdil v tom že kuchyni od Oresi , dneska několikátá návštěva a vždycky skvělí přístup a poradí. Velká nabídka spotřebičů za zvýhodněné ceny , výborné materiály a možnosti úprav i do malé kuchyně. Jediné za co dávám mínus že není žádné studio kde vám udělají kuchyni na klíč , vždycky si musíte zařídit něco bokem...Vedoucí prodejny paní Polívková je také ochotná a vyšla vstříct veškerým mým přáním.Aktualizace zavezení kuchyně : Snižuji na 2 hvězdy hlavně za to že experti co zaváželi kuchyň omlátili co šlo, nemluvě o tom že je nezajímá že mají na botě h*vno a vesele se procházejí po bytě stím že si to majitel určitě rád uklidí , tohle je opravdu vrchol a omluva taky nikde...Aktualizace po instalaci kuchyně : Výborná a kvalitní práce pana Jakla , poradí , pomůže , dělá na 200% , pokud bych vybíral další kuchyň tak na instalaci jedině jeho... DOPORUČUJI ...Díky němu zvedám o jednu hvězdu tedy celkem na 3, ty 2 dolů jsou pořád za ten hororový závoz ...

Absolutní spokojenost s panem Romanem Tomsem, který podle Vašich představ navrhne kuchyň tak rychle, že odejdete se zaplacenou zálohou a s přesvědčením,že jste udělal nejlíp! Komunikace a servis super! Jsem rád,že jsem volil ORESI.