CERBEROS s.r.o.

Provádět odstávky internetu dopoledne když potřebujete internet v práci mi příjde dost uhozené. Konkurence takové práce plánuje na noc nebo víkendy.

Mel jsem internet po pevny lince, ale i kdyby mi na nej dali slevu 200 Kc, nemam na to nervy. Takze tady konecne optika ty kraso a jede to!! Hura!!!!!!!

net ok, jako ten je dobrej protoze si objednate 100/100 net a mate 1000/800, ale jakakoliv zakaznicka podpora je priserna :)

Pracuji z domova. Ke své práci potřebuji internet. Pokud má takováto firma výpadek, ocenila bych smsku, že buď něco opravují a nebo se vyskytla chyba a že bude náprava trvat např. hodinu. Pak se dá s touto informací pracovat a mohu se podle toho zařídit a ne volat po všech čertech, co se děje. Líbil by se mi trochu modernější přístup.

Ping, jako roky, které uběhly od smrti Karla IV.Odhadem tedy až 600, ale v logu by mohla být želva v souvislosti s rychlostí netu, ani špatně mi není...

Všední den a ping 190, to už není možné, se nedivím, že jdou všichni k Dragonu, taky letos končím....

U Cerberosu jsme 4 roky, s tím že poslední rok je nejhorší, co se týče internetu a jejích zákaznické podpory. Když začala stabilita internetu strašně blbnout, zavolali jsem na jejich zákaznickou podporu a řekli nám, že náš internet otestují a dají nám do týdne vědět. Po týdnu čekání, se nám neozvali a tak jsme jim zavolali my. Řekli nám, že je opravdu problém se stabilitou internetu, který dokáží spravit max. do dvou měsíců. Po dlouhých dvou měsících, byl internet ve stejným stavu. Tak jsme jim zase zavolali a řekli nám ,že to bude trvat ještě měsíc. Po dalším měsíci s nadějí, že to konečně spraví, byl internet ještě horší, než na začátku celého problému! Když jsme tam už po několikáté zase zavolali, řekli nám, že o takovým problému nevědí, ale pokusí se zjistit situaci a zavolají nám zpět. Když nám po několika dnech opravdu zavolali, řekli, že to ještě technici neopravovali a nevědí do kdy to spraví, ale dají nám průběžně vědět.Pokud vám není trapný slibovat zákazníkovy něco, který vám za to platí a pak to nedodržet, je ostuda! Kdyby to aspoň bylo jednou, ale už to bylo několikrát. Když jsme se pak dívali na vaše recenze, tak na tom nejste moc dobře a předpokládám, že nejsem jediný kdo má tyhle problémy s vámi. Nejhorší na tom je že platíme za internet, který funguje na půl, proto počkám do tohohle měsíce a pokud se nic nezmění k lepšímu, tak rušíme smlouvu a půjdeme k jinému poskytovateli.

Internetové připojení od firmy CERBEROS mám v Mladé Boleslavi už několik let a jsem spokojená. Jak s cenou, tak s kvalitou. Když už nastal nějaký problém, tak ho technická podpora rychle vyřešila. Poskytovatele CERBEROS můžu pouze doporučit. Chválím hlavně jeho podporu.

Stabilita připojení špatná, byť jsme v bytovce, na jejíž střeše je přímo anténa této společnosti. Ke Cerberosu jsme šli víceméně kvůli tomu, že to byla nejjednodušší cesta, protože stačilo protáhnout kabel od jejich antény do bytu. Jednání na pobočce, jednání na infolince, jedna velká tragédie. Tlak při zřízení připojení, špinění konkurence a ke všemu ještě dlužné poplatky, na které nás nikdo neupozornil, když nám říkali, co všechno máme na počátku uhradit. Obrovské zklamání.

Chtěl jsem si u cerberosu zařídit internet ale paní nebyla schopna správně sepsat smlouvu, dvakrát tam udělala stejnou chybu a také ji trvá celý den než odepíše zatímco u O2 jsem to měl zařízený během jednoho dne...