Kia - Jiří Souček

Nevim co si o servisu mám myslet. nedodržení lhůty garanční prohlídky, auto nechají stát mimo areál a přitom řekli že ho dají dovnitř a ve finále ztratí dokumentaci k vozidlu. Navíc tvrdí že ji nebrali, takže sem přišel o zelenou kartu k tomu která byla ve složce. Naštěstí byl malý tp bokemAno máte pravdu že jsem přistavil vozidlo o týden dříve,ale servisní technik slíbil že se do pátku udělá. Napsal jsem sem až po tom co jsem zkoušel volat a až když sem se nedovolal. To že v zakázkovém listu mám od kolegyně napsané co přebírala s vozidlem pro mne znamená že to tam bylo,bohužel po vrácení vozidla už ne. Ale že hájíte své zaměstnance je pochopitelné.

Odpověď zákazníka: U auta neodešla jedna, ale dvě cívky, které byly dle slov mechaniků (to auto viděli hned tři ze dvou servisů) úplně vymlácené. I mně jako absolutnímu automobilovému analfabetovi je jasné, že cívky neodejdou během ujetí pár desítek km. Svíčky už měly také odžito své. Jinými slovy žádná kontrola před prodejem neproběhla. Ale je asi velmi naivní od bazaru čekat, že se budou obtěžovat podívat pod kapotu auta, které prodávají. Kdyby byly na autě pouze tyto závady, vzala bych to. Auto jsem chtěla (překvapivě) a už mě stálo dost času, stresu a dodatečných nákladů. Samozřejmě s požadavkem na proplacení faktury za odstranění závady (skrytá vada). Navíc považuji prodej auta, které co nevidět dojezdí (a dojezdilo) za asi tak solidní, jako když vám v krámě prodají tak trochu plesnivý rohlík. K vrácení auta mě vedly hodnoty tlaku válců motoru. Nechám na čtenáři recenze, zda je pro něj důvěryhodnější vaše slovo, že auto mělo u všech tří válců hodnoty přes 11 nebo kontrola profesionálního servisu, se kterým máme pozitivní zkušenosti a kde hlavně nemají důvod lhát (za dva různé typy cívek se omlouvali, ale bohužel neměli stejné a já nechtěla plýtvat dalšími dny dovolené). Náhradní díly, které namontoval servis, konkrétně tři svíčky a dvě cívky jste mi nevrátili, to je lež. Místo toho jste mi poslali staré cívky a svíčky, které jsem vám při odjezdu z Hradce nechala (viz foto). Nádavkem jste ještě přidali třetí použitou cívku (nejspíš pro srandu ??). Váš nápad, že jsem k vám měla dojet 135 km po dálnici s autem v neprovozuschopném stavu, abyste mi ho na vlastní náklady opravili, je úsměvný. Přiznávám, že vrácení kupní ceny v plné výši mě příjemně zaskočilo, ale ten zbytek… A propos gratuluji k tak rychlému prodeji. Je ohromující, že jste během jednoho dne našli kupce, kterému jste tohle auto prodali. A to bez zveřejnění na vašich stránkách, bez převodu v registru a včetně výměny dílů. Klobouk dolů :DDPůvodní recenze: V autobazaru Jiří Souček s.r.o. - ojetejakonove.cz jsem koupila auto škoda Fabia Ambiente 1,2, číslo karoserie TMBDY16YX54294309, reg. zn. 5CO1966. Auto záhy dojezdilo a skončila jsem v servisu, kde jsem uhradila výměnu cívek a svíček. Zároveň mi změřili tlaky ve válcích motoru, které mají hodnoty 10, 8 a 6. 6 je hodnota hraniční pro fungování válce a dá se čekat, že dlouho nevydrží, což byl také důvod pro vrácení vozidla. Již teď je to znát při jízdě nad 100 Km/h. Auto se záhy objeví opět v nabídce bazaru, proto předávám toto info. Ač je osobní jednání příjemné i při komplikacích, jsou zaměstnanci i majitel stejně nečestní a lajdáčtí ohledně aut, která prodávají, jako všude jinde.

Highly recommended

Slušný servis. Reklamaci na prasklé gumové koberce přijali a ihned vyměnili.

Dobrý večer, dnes jsem u vás zakoupil nový vůz kia ceed, s autem jsem velmi spokojený v pohodě jsme dorazili 200 km domů bez jakých problému. Moc velké poděkování za ochotu vašich pracovníků hlavně Panu Přibylovi, který měl trpělivost dlouhý týden řešit prodej automobilu na dálku než jsem si pro auto přijel byl jsem moc s prodejem spokojený a proto všem váš autosalon doporučím moc Dĕkuji Luxa

S autosalonem jsme byli velmi nespokojení. Neprofesionální přístup a neochota s námi cokoliv řešit. Měli jsme (ne naší vinnou) nabourané auto, od pojišťovny nám byl tento servis doporučen jako jejich smluvní servis, kde bude vše co nejrychleji zhotoveno. Následovalo měsíc a půl několika telefonátů plných planých slibů, že nám další den ihned poskytnou náhradní vozidlo a vezmou naše na opravu. Další den se nám nikdo neozval a dotyčný nezvedal mobil. To se opakovalo mnohokrát. Nakonec to skončilo tím, že nám dotyčný řekl, že mají ve firmě covid (což mi pan majitel v telefonu vyvrátil) a nemohou nám auto opravit.Auto jsme dali nakonec na opravu jinam a do dvou týdnů bylo opraveno.Takže za mě servis opravdu nedoporučuji!

Ok

Vynikající autosalon. Velmi přívětivý personál, který se snaží se vším pomoci a zákazníkům vyhovět. Já jsem vždy spokojený.

Velmi profesionální přístup. Rychlé vyřízení mého požadavku. 100% doporučuji!!! Jsou velmi ochotní a vždy nás přivítali s úsměvem. Cítila jsem, že mají zájem abych si vybrala dobře, podle mých představ. Ne jako jinde, kde se snaží prodat za každou cenu. Vůbec nelituji, že jsem musela jet o pár kilometrů dál, za ten přístup to opravdu stálo !!! Více takových prodejců!!!