HAVEX-auto s.r.o. - autorizovaný prodej a servis Škoda

I have been visiting HAVEX auto, Jateční, Prague 7 for a few times, everytime for solving a small service purpose. Staff is always helpful, quality of service work very satisfactory. I like Škoda Octavia and appreciate HAVEX.

Moje druhá návštěva tohoto servisu a opět na jedničku! Zejména oceňuji fair play, cenový odhad dopředu, jakékoliv nadpráce" konzultovány se zákazníkem (zda ano či ne)

The best support place for Škoda vehicles. They have provided me with best price for the car and are taking care of it as if it would be Thiers. What more can I ask for?

avoid..terrible customer service..Jiří Rynekr needs to learn how to deal with clients..very poor.

Minulý týden ve středu přebírání nového vozu na operák zákaznický servis celkem v pořádku vůz ale zrovna nebyl v ukázkovém stavu celé auto opatlané a v interiéru znečištěné koberečky ten na straně řidiče dokonce mírně prošlápnutý,nevím jakým je rozdíl mezi kontrolu vozu před předáním zákazníkům mezi operakem a koupí ale pokud bych vůz kupoval požadoval bych dát vůz odpovídajícího stavu

2 hvězdy jen za rychlost objednání.Bohužel jsem musela do tohohle servisu místo skodovackeho v kosmonosich.Upozorňovala jsem pana ze servisu, ze vim, ze sklo by měli vyměňovat v relaci okolo 10k, nakonec to bylo za 15k.Při předání auta po mně ani nechtěl oficiální papír a auto mi dal jen tak - takze kdyby tam přišla podobná žena, tak jí ho taky dá?Přední sklo bylo po krajích mastné, umyli ho jen osktrikovaci… Vevnitř taky nechali bílé smouhy…Při předání auto mi ani neposkytli rozpad toho, co dělali. Normálně jezdím do Kosmonos a tohle se mi nikdy nestalo. Na pánovi slo poznat, ze jsi mysli, ze autům nerozumím, protože jsem mladá žena, přitom pracuji v automotive…Zajímavá zkušenost, už zde nepojedu a nedoporučuji.

I am literally still impressed with this car repair service! I did not expect much but I received A LOT!From the first call with the receptionist to a meeting a service technician in person - everyone incredibly nice and helpful and sympathetic with my situation. When I called to any other car service in Prague, people were always far from being nice or helpful, they even had some disrespectful comments to my situation and at the end of the day, their estimated prices were like from a different planet.IN THIS SERVICE, I have simply received the highest quality service! Firstly, receptionists were very kind and truly willing to help. Secondly, the service technician was absolutely professional, helpful and nice. No rude comments about how stupid people are when they leave phones in cars etc. Right on the contrary! He showed his sympathy and sincere understanding and did his best. And thirdly, the quality of the repair! AMAZING! One would never say that something has been ever damaged. And the price was more than fair.To sum it up, I highly recommend this service and I am very thankful for such an experience. THIS can be the greatest example how any kind of service should look like!All my respect and once again, a huge THANKS!

Tady tedy skutečně raději ne.Otrávený, arogantní člověk na telefonu, nic neví, nic neřekne… Provozujete servis a oni vám tam volají lidi a něco chtějí!S přístupem konkurence v Holešovicích se tohle opravdu nedá srovnat. Energii, co věnujete reagování na internetu byste měli zaměřit na komunikaci se zákazníkem v první linii.

Kupoval jsem zde před několika lety skladový vůz Škoda, prodej byl fajn, prodejce vstřícný, personál dealerství ochotný, za prodej vozu 5 hvězd. Poté jsem chtěl namontovat originální odnímatelné tažné zařízení vč. elektro instalace. Byla mi sdělena cena cena 36tis za materiál a 3,5tis za práci. Obratem jsem kontaktoval jiného dealera Škoda v místě bydliště - jiné části Prahy a byla mi u totožného produktu (dle čísel dílů a VIN) sdělena cena necelých 12tis za materiál a 4tis za práci. Tedy 3x levnější materiál - totožné díly dle part numbers pro dané VIN vozu. Nevím zda to byla chyba ve sdělení nebo skutečně tak drahé díly, ale každopádně za uvedené 0 hvězd, takže celková zkušenost 2,5 / 5 za prodej vozu a poprodejní služby. Servisní nemohu hodnotit, zkušenost nemám.

Naprostá spokojenost. Přijímací technik mi vše detailně vysvětlil. Prosil jsem jestli by šlo servis stihnout abych si auto po práci mohl hned vyzvednout. Servis byl hotový ještě o 3 hodiny dříve. S tím že mi technik zavolal že mám podbitou baterii. Takže mi ji nabíjeli dokud jsem pro auto nepřišel a nic za to nechtěli. Za mě všechno v pořádku, rychlost i kvalita servisu.