dioptra optik, s.r.o.

Skvělá optika. Velice milé dámy, trpělivé, poradí s výběrem. Opravdu odborně změří brýle, aby vše sedělo jak má. Při předání brýlí vše vyzkouší jak sedí a není žádný problém když potřebujete přitáhnout šroubek, upravit postraničky, vyčistit vše hned na počkání a ještě s úsměvem.

Měření zraku jsem si nechal zkontrolovat 8.6.2023. Ihned jsem si objednal nové brýle s tím, že budou do týdne. 2x jsem volal na prodejnu s tím že dost spěchám, přeci jen řídím auto. Dnes 21.6.2023 jsem tam volal po třetí a bylo mi oznámeno, že skla (čočky) měly vadu, a že se to pozdrží ještě o pár dnů.Nikdo nebyl schopen mě o tom předem informovat, abych se mohl podle toho zařídit. Žádná omluva nic. Prostě brýle nejsou včas, zákazníku bohužel máš smůlu. Každopádně to není standartní způsob jednání. Odjíždím na dovolenou a jsem bez brýlí, super. Překvapilo mi, že jsem se zaměstnanci hovořil o dodatečné změně objednávky, že bych si připlatil za čočky s Blue filtrem, to nešlo, pochopil jsem. Ale proč, když čočky přišli s vadu nemohly nové poslat s tímto filtrem opravdu nevím. Sem už nikdy. Jsem moc zklamaný z toho, že takové firmy ještě jsou schopni fungovat.

Jela jsem z Prahy na služební cestu do Plzně. Pro mou neopatrnost jsem si ulomila u brýlí nožičku, a nešlo to nijak opravit. Náhradní brýle i čočky jsem si nechala doma.. Dnes, když jsem přišla do této optiky, jsem slečně sdělila můj problém. Slečna byla velice milá, ochotná a vstřícná. Pomohla mi vyřešit můj problém a já jsem ji za to velice vděčná. V Praze by mě každý takhle na rychlo poslal do háje. Dávám nejvyšší počet hvězdiček a pokud se ještě někdy budu zdržovat v Plzni a budu mít nějaký problém, rozhodně půjdu sem! :)

Skvělá a trpělivá slečna, co měří zrak. Moc doporučuji všem. Trávila se mnou hodně času a byla pečlivější než klasické oční.

Dnes jsem si byl nechat proměřit zrak. Slečna byla příjemná a profesionální. Nevěděl jsem jak přesně popsat mé problémy, ale ona naprosto přesně věděla. Takto skvělý přístup bych uvítal i v jiných obchodech kam člověk chodí. Odcházel jsem naprosto spokojený díky vyřešenému problému a těším se, až se vrátím vybrat nové brýle. Děkuji a budu všude doporučovat.

Velký výběr, příjemná obsluha.