SEPLYKO s.r.o.

Vřele nedoporučuji tuto firmu!! Mám s ní zkušenosti po dobu 5ti let, kdy mi dělali servisní prohlídku kotle. Každý rok mě nový technik ujišťoval, že do toho potřebují namontovat nějakou novou nezbytnou drahou součástku, bez které kotel nebude normálně fungovat (chci podotknout, že kotel byl zcela nový). Naposled byla objednávací lhůta měsíc a půl a ke svému neštěstí, jsem se tedy dočkala vizitu technika z firmy... Další den po servisu kotel přestal ohřívat vodu. Volala jsem a poslali k nám technika to opravit. Hned tento den jsem musela odletět na služební cestu na tři dny a po příletu jsem zjistila, že zas nemám vorkou vodu v bytě. Po zpětném volání do firmy, paní přijímající hovory mi řekla, že další příjezd technika bude zpoplatněn. Na moje zdůvodnění, že kotel přestal správně fungovat po zásahu jejich pracovníka, mi bylo řečeno, že za to mužů já, jelikož jsem do toho kotle zasahovala. Po zdlouhavé domluvě na zvýšených tónech mi bylo sděleno, že tedy potřetí přijede technik a že za to tedy platit nemusím. Když přijel další technik, tak hned řekl, že programování tohoto kotle nerozumí, něco na něm namačkal a zmizel. Kotel dosud nefunguje správně! Cely týden v prosinci těsně před Vánoci jsme bez horké vody v bytě!!Отвратительная работа фирмы!!! Никому не советую пользоваться их услугами!!! Имела опыт общения с ними в течение последних пяти лет. Каждый новый мастер (приходящий раз в год на профилактику) меня уверял, что необходимо для докупить какую-то очередную запчасть и поставить за дополнительные деньги. Этот год стал последней каплей, переполнившей чашу моего терпения и толерантности к их работе! Имела глупость пригласить их на профилактический осмотр ИСПРАВНО работавшего котла, предложили визит мастера через полтора!!! месяца. Хорошо, подождала... Через полтора месяца пришёл мастер и на следующий же день котёл перестал нагревать воду вообще; пришлось звонить и вызывать мастера ещё раз. Мастер пришёл второй раз, вечером того же дня улетала в командировку на три дня - котёл опять перестал нагревать воду. Пришлось звонить снова в фирму. Мадам, принимающая звонки, заявила, что пришлёт мастера, но мы должны заплатить за его визит, поскольку сами сбили его настройки. На мои доводы, что котёл перестал нормально работать после того, как их мастер в нем покопался отвечала, что она в этом не разбирается, и что она не техник. После долгих выяснений на повышенных тонах сообщила, что так и быть мастер придет, и что за вызов платить не придётся. Сегодня в третий раз пришёл техник, который совершенно не разбирается в программировании котла, сбил все его настройки и ушёл. Сейчас ждем четвертого визита техника. Остались без горячей воды в декабре больше недели и перед Рождеством.

Skvela skusenosť, pani v kancelarii pri objednani po telefone velmi mila a prijemna , termin nam našla hneď na druhy deň ráno, pán prišiel na presne na čas, do pol hodiny mal všetko urobene milý, pri poruche ci revizii o rok budeme určite volať opať tuto firmu :)

Resil jsem problem s kotlem Junkers a zadna z oslovenych firem v Praze nereagovala tak rychle a vstricne. Nevymysleli vsechny mozne kalkulace navic. Navic zdarma i vymenili tesneni privodu vody, coz vubec nemuseli, jelikoz se na to zavada a samotny zasah nevztahoval. Je na nich znat, ze jim dela radost pomahat lidem, ze to cele nevnimaji pouze jako remeslo.

Servis jako od firmy Seplyko jsem ještě u žádné z konkurenčních firem nezažil. Takto profesionální řemeslníky je dnes - bohužel - těžké najít. Před nějakou dobou se mi znovu rozbil dlouhodobě problematický kotel a žádná z firem, která u mě dříve prováděla servis nebyla schopna poslat technika dřív než za několik týdnů. V Seplyko mě paní na telefonu technika byla schopna zajistit v řádu několika dní a dokonce mi druhý den volala, že se servisní technik může zastavit ještě o den dříve.Kotel měl bohužel prorezlý zásobník a oprava kotle, se kterým jsem tak jako tak dlouhodobě nebyl spokojený, by byla zbytečně drahá. Domluvili jsme se tak na výměně.E-mailem jsem dostal velmi detailní cenovou nabídku na několik typů kotlů, ze kterých jsem jeden - díky všem poskytnutým informacím - vybral. Ceny byly velmi rozumné - levnější než v kalkulaci u konkurenční firmy.Samotná instalace začala ráno a skončila časně po obědě, včetně práce kominíků. Technik - p. Vágner - byl až neuvěřitelně milý, ochotný a profesionální. Nejen při samotné instalaci, ale i při komunikaci e-mailem a konzultaci možných variant výměny.Kotel už několik týdnů šlape jako hodinky. Mohu jen vřele doporučit!

Připojuji se ke kladným recenzím. Jsem poměrně opatrný člověk, nicméně pán z firmy byl velmi příjemný a vše co mi bylo jen trochu nejasné mi vysvětlil. Oceňuji lidský přístup.

Mám s firmou SEPLYKO vynikající zkušenost. Porouchal se nám kotel a během krátké doby jsme byli schopno domluvit náhradu. Naprosto špičkový profesionální přístup při podání nabídky (prohlídka kominíkem ještě před podáním nabídky). Během výběru kotle bezvadná komunikace a rady ohledně specifikace. Nemohu jinak, než vřele doporučit!

Velice vstřícný přístup a poctivá práce při kompletní revizi kotle, která je v dnešní době spíše vzácností. Za mě jednoznačně TOP firma a do budoucna již nikoho jiného hledat ani nebudu. Jednoznačně doporučuji.

Techbik přijel na smluvenou 15 hodinu, vše rozebral, vyčistil. Vyměnil pojistný ventil a vše mi vysvětloval. Profesionální práce a velká ochota. Při rozhodování, jakou firmu si na servis a revizi kotle objednám, byla transparentnost - jako jenda z mála firem má uvedený ceník jednotlivých prací. Nemají uvedeno jen dle rozsahu práce, člověk pak ví, alespoň orientačně, s čím může počítat. Určitě se obrátím opět na SEPLYKO. Doporučuji! :)

Pravidelný servis kotle Junkers - pracovník přijel v domluvenou dobu, vybaven kompresorem a měřáky. Vysavač jsme použili náš. Práce byla provedena pečlivě a v plném rozsahu. Cena tomu myslím odpovídala.Mohu doporučit.

Můžu jen doporučit. Přijeli na smluvený čas, vše vyřešili na výtečnou. Výborná komunikace jak s kanceláři, tak se technikem. Není nač si stěžovat, jen chválit :-) Děkuji