Fronius Česká republika s.r.o.

Super domluva a rychlost vyřízení servisu

Dnes jsem navštívil pobočku Fronius Česká republika s.r.o. pobočka Ostrava a potřeboval jsem pomoci s nastavením hořáku k naší svářečce Magic Wave 230i a doladit veškeré podrobnosti ohledně údržby těchto strojů. Mimo jiné starší generaci Magic Wave využíváme v dílně již 15 let bez jediné poruchy. Domluva byla s obchodním zástupcem, asi hodinu před mým příjezdem, který zařídil setkání se servisním technikem. Ten mi věnoval svůj čas a dal mi veškeré odpovědi na mé otázky včetně nastavení co jsem potřeboval. S touto firmou mám velmi dobré zkušenosti a vřele doporučuji. Kvalitní stroje, odborné znalosti zaměstnanců, skvělý servis.

Varuji všechny před nákupem v této společnosti. Záruka funguje pouze na dveřích. Nedostatek služeb v Polsku i na webových stránkách mu poskytuje pouze obchodní oddělení a email. Fotovoltaický střídač, který měl být v záruce 5 let po 1 roce. Společnost poslala střídače do Rakouska a nařídila zaplatit za demontáž a dopravu 1 100 PLN. Pro espertyze a opravu PLN 2 000 stojí nový střídač 7 000 PLN. Výsledkem odborných znalostí přepětí je pouze to, že druhý střídač této společnosti, směrovače atd. Vše funguje a instalace je chráněna proti přepětím, a to i v případě, že se nerozlišují diferenciály a podle nich přepětí. Takže můžete vytáhnout jakoukoliv závadu. A co víc, předtím, než jsem viděl střídač, už jsem měl email na opravu. Instalace vyprodukovala energii za 3000 PLN ročně, takže společnost Fronius nikdy nezaplatí peníze, které odhodil. To je záruka nebo nedostatek. Popíšu více podrobností o fotovoltaických fórech