CATINI EUROPE s.r.o.

Velmi nekvalitní a za mě nebezpečné zboží. Jídelní set se židlemi se rozpadl po pár měsících užíváni. Takže pokud kupujete židle z tohoto obchodu, raději si na ně nesedejte.Reklamaci výrobku neuznali.

Otřesný zážitek! Objednala jsem si markýzu na balkon a plastové stohovatelné koše na tříděný odpad. Společnost neakceptuje platbu online kartou ani převodem na účet, jejich dopravce společnost Fofr taktéž nebere platbu kartou. Nedají vám vědět, kdy přijedou, najednou jsou před domem, když jste v práci a máte jen mail, že zboží bylo předáno dopravci. Složitě se snažíte domluvit se společností i s dopravcem, kdy přijedou a že budu platit kartou. Vezmete si volno a sedíte doma, abyste se dozvěděli že přijede jindy, než bylo dopoledne domluveno a musíte platit hotově. V konečné fázi zjistíte, že zboží byť dobře zabaleno, Vám přijde poškozené. Komunikace jak u Avenbergu, tak i u Fofru hrozná, jednají s s vámi způsobem, že je jim zákazník u zadele a ať si poradí jak chce. Jen slibují, sice mají snahu poslat mail a něco řešit, stejně se nevyřešilo nic. Jen to, že mám zbytečné volno z práce, projetý benzín kvůli nutnosti mít u sebe dostatečnou hotovost a k tomu poškozený výrobek. Už nikdy více!!

Přišel nám krásný zahradní, ratanovy nábytek, přesně jako na fotce. Máme ho již přes půl roku a jsme moc spokojeni. Chování směrem k zákazníkovi je také velmi solidní. Nedodali nám omylem sklo na stůl, ale na všem jsme se domluvili. Rádi objedname znovu.

No payments via card? What an absolute waste of time... It seems that with a fake order you can find out, or maybe they'll actually be shipping a sofa to Ostrava?

Neexistuje žádná prodejna (ani odběrné místo), není kde zboží vyzvednout, není kde ho reklamovat. Máme od nich dvě benzínové sekačky. Na obouch odešel pojezd. Reklamovali jsme v záruční době a bylo nám řečeno, že si to máme opravit sami. Že se jedná o čínské zboží, je jasné už podle cen, ale neochota i v záruce není férová. Pozáruční servis asi nepadá v úvahu vůbec.

Po objednání křesla jsem si přečetla recenze a popravdě mě pojímala hrůza co mi přijde. Ale musím říct že zásilka přišla v naprostém v pořádku kvalitně zabalená a křeslo je OPRAVDU LUXUSNÍ. Takže za mě musím velice poděkovat.

Ve fázi tvorby objednávky jsem hledal informace ohledně platby a dopravy. Zavolal jsem tedy na infolinku, na jejich webu uvedenou. Pracovnice během necelé minuty telefonního rozhovoru uvedla, že informace, které jsou na jejich web stránkách uvedeny, jsou dostačující a jestli se mi to nelíbí, mám si jít nakupovat někam jinam. :D Tímto bych jí chtěl dodatečně poděkovat za jasné varování. Představa, že na stejné infolince případně řeším nedodání zboží, či nedej bože reklamaci.....

Pošlou levnější verzi nábytku (připlatil jsem si dražší verzi) chtějí vypsat reklamační formulář, je tohle vůbec možné? NEDOPORUČUJI ZDE NENAKUPOVAT !!

Nedoporučuji.Stůl poškozený, sedáky odstínově úplně jinde, po stranách oštípané jako i všechny vyvrtané otvory. Deska matná a flekatá. Za mě? Od tohoto e-shopu už nikdy.