expert elektro Ivančice

These people really know what they are talking about.

Velmi příjemná obsluha, která dokáže poradit a je vidět, že zboží opravdu rozumí. Jak na prodejně, tak při dovozu zboží domů - mladík byl velmi ochotný a bylo vidět, že ví, co dělá.Můžu jen doporučit.

Dne 25.1.2021 jsem zde zakoupil notebook lenovo, nedopatřením jsem ztratil fakturu od zakoupého zboží, po zjištění, že fakturu nemám jsem kontaktoval prodejce. Od té doby ochota prodejce k vystavení duplikátu je 0.Určitě se na Expert elektro ještě někdy obrátím. Hlavně když po telefonní domluvě dojedu do Ivančic kde mi po sdělili, že mi fakturu neumí vystavit. Když jsem se ptal proč mi teda v telefonu řekli ať přijedu, bylo mi sděleno, že si mysleli že chci paragon.Ochota a proškolení personálu 0.A jako perla je jejich zákaznická linka. To je nevědomost a vstřícnost 00.Čekal bych, že obchodník si v dnešní době bude zákazníka vážit a ne že mu stačí každému prodat jen 1x a pak se postarat svým přístupem o to, že zákazník se již vracet nebude.

V tomto obchodě jsou velmi schopní prodavači. Úplně mě to překvapilo, když jsem se zeptala na spotřebič, který jsem sháněla, že o něm ví tolik. Řekli mi vše co je potřeba ohledně spotřebiče vědět. Dá se říct, že mi dali spotřebič na míru. Jen jim řeknete vaše požadavky a oni s vámi vyberou ten nejkvalitnější spotřebič ve vašich možnostech a přesně podle vašich představ. Snaží se vám nabídnout ten nejkvalitnější spotřebiče proto, aby vám co nejdéle vydržel. Takže je lepší nechat si od nich poradit, aby vám nevydržel jen jeden rok. Se vším co od nich mám jsem spokojená. A jsem za tento obchod velmi ráda. Nevím co bych dělala kdyby tu nebyl. ⭐⭐⭐⭐⭐

Dobrý den,Pracuji tam měsíc a za tak krátkou dobu jsem zjistil, jací lidi jsou. Hlavně sem píšou ti, co nejsou s něčím nespokojeni. Určitě to není tak, že by jsme byli neochotni, snažíme se poradit každýmu a i když nevím vše,jdu se zeptat zkušenějšího kolegy, pokud ale logicky neobsluhuje někoho jiného.

Ok

Dobrý den, většinou hodnocení na prodejny nepíši, ale myslím ze tentokrat by třeba vedení s tím mohlo něco udělat a snad ostatní lidé co sem plánují jet na nákup, si to rozmyslí. Byla jsem v téhle prodejně poprvé a určitě naposledy.Když jsme vstoupily dovnitř tak jsme zaslechly jednoho z prodavačů řešit reklamaci/stížnost. Paní se mu snažila vysvětlit ze televizi nechce (chápu ze jsou určitá pravidla ohledně vracení/reklamaci) prodavač ji téměř nenechal domluvit, oznámil ji ze neví jak jinak ji má něco říct a odešel!Potom jsme byly svědky, když jeden ze starších zákazníků přišel za jedním z prodavačů, aby mu pomohl s paměťovou kartou, protože tomu očividně nerozuměl, prodavač byl dotčen ze pan nevěděl úplně přesně co potřebuje a místo aby mu vysvětlil a snažil se pomoci, tak mu řekl, ze neví co po něm zákazník chce a také se snažil odejit.My jsme se sestrou čekaly na pokladně přes 10 minut, dokud jeden z vašich zaměstnanců otráveně nepřišel a rozhodl se ze nás nechá zaplatit.Pokud mate na téhle pobočce tolik stížnosti a zákazníků kteří potřebuji poradit, možná by se vyplatilo mít nějakou OPRAVDU profesionální pomoc a někoho kdo bude mít se zákazníky trpělivost a bude na ne mít čas. Možná by se vaši zaměstnanci měli inspirovat v Deichmanovi, Sportisimu nebo Dracikovi protože tam je obsluha naprosto profesionální a příjemná.

Kupoval jsem si novou televizi a obsluhovala mě mladá prodavačka, která byla velice ochotná a poradila mi s výběrem televize. S televizí jsem spokojen. Myslím si že záleží jak jsou ochotni se vám věnovat prodavači aby jste byli spokojeni.

Pokaždé mi prodavači neumějí poradit a ještě se tváří že je otravuji. Tohle Elektro je nejhorší co znám. Dnes třeba jsem opět něco zhanel a paní prodavačka se mě zeptala co potřebují, jen kývla rameny a zmizela za kolegou a vyprávěli si zážitky a mě už si nevšimla. Manažer který to vede je buď blbec nebo to nechce vidět jaké má personál nedostatky.

6.2.2021 jsem si zde zakoupil klávesnici (přes internet s vyzvednutím na pobočce). Vyzkoušel jsem ji a jelikož mi nevyhovovala, druhý den jsem ji šel vrátit poté, co jsem si u nich rovnou objednal jinou. Mým překvapením bylo, když mi pan Holčapek (nevím, jestli majitel prodejny) řekl, že jelikož je krabice poškozená (při rozbalení se odtrhly asi 2 rohy, které se do krabice zasouvají, jinak to snad ani nejde rozbalit), není možné vrácení uznat. Řekl mi, že krabice samotná stojí 300kč (klávesnice stála dohromady 400kč) a tyto náklady bych musel uhradit. Když jsem mu přečetl zákon, že krabice není součástí zboží a že jediné na čem záleží je to zboží uvnitř, začal mi vyhrožovat, že zavolá policii, jelikož jsem v obchodě i přes vládní nařízení. Sdělil jsem mu, že to ON mě pustil do prodejny a ať policii okamžitě zavolá (samozřejmě nezavolal). Po dalším dohadování jsem zjistil, že to s ním nemá cenu a situaci budu řešit jinak. Nicméně, určitě nedoporučuji. Přístup pana Holčapka je otřesný a to, že nezná ani tak základní věc, jako je zákon na vrácení zboží ve 14 denní lhůtě, je extrém.