O2 Prodejna

Otresny a neprijemny personal.. Jiz nekolik krát a dnes naposledy v teto prodejne! Kdyz si nevazi letiteho zakaznika ani na par minut casu a poradit, tak klidne preskocime k jinemu operatorovi...

Jsou docela dobří.

Musim uznat ze dnes jsem byl spokojen.

Místo pomocí se snaží narvat vám O2TV

Kéž by tam někdo bral telefón. Bylo by to od nich hezké.

V době návštěvy pouze jeden prodejce a dlouhé čekací doby.

Chtěla bych se podělit o svůj nepříjemný zážitek na prodejně v Kolíně u Kauflandu. Byla jsem tam včera s problémem 2x ani jednou mi ho nedokázali vyřešit. Poprvé jsem tam jela i s mámou na kterou máme o2 služby napsané, aby mohla dát ke všemu souhlas. Nejdřív jsem narazila na celkem příjemnou konzultantku, ale ta nebyla moc moudrá a hlavně pospíchala.. před prodejnou na ní čekal partner, tak pospíchala za ním. Ani PC nezapla, aby zjistila, proč nám nejdou nějaké služby od o2. Odkázala mě na linku o2, tak naštěstí byl velmi milý a ochotný operátor, který mi řekl kde je problém a že se to vyřeší jen na prodejně. Tak jsem doma nastavila kontaktní osobu, abych mohla zastupovat mámu a nemusela znovu se mnou. Byla tam jiná konzultantka a ta přišla a sedla si k PC. Druhá konzultantka jí říká.. máš zákazníka.. tato sedla a koukala do mobilu. A ona se na mě podívala se slovy.. No tak pojďte. Tato konzultantka byla velmi nepříjemná, neochotná a ve finále mi nedokázala ani poradit, jak správně nastavit konzultanta v našem účtu. Velké zklamání. Takový přístup nelidský přístup. Když chce dělat s lidmi, tak by se podle toho měla chovat a tvářit. Celkem mě to stálo dost času a peněz, jen kvůli neochotě na této pobočce. Pak jsem dojela do Prahy a tam příjemný konzultant vyřešil můj problém cca za 2 minuty. Spokojeně jsem odcházela. Závěrem.. do prodejny v Kolíně nikdy.. a vedení doporučím se zamyslet nad přístupem těchto pracovnic. Celé se odehrálo v neděli 21.7. od 11:00 poslední návštěva byla v 13:30.

Slečna Monika Kadlecova byla moc milá a ochotná nám všechno v klidu vysvětlit a být nám nápomocna neboť jisté věci bychom sami špatně zvládli

Musím tuto prodejnu velmi pochválit. Dnes byla akce sklo na mobil za 1 Kč. Místní guru byl příjemný a i když měl problémy popraskané sklo sejmout, pracoval bez zbytečných komentářů. Děkuji

Prodejna je přístupná pro zákazníky.