KIS Mariánské Lázně s.r.o., lokální destinační agentura

Helpful and efficient multilingual staff

Vorsicht, hier wird man abgezockt wenn man mit EURO zahlt. Ich erhielt die Auskunft: Wir haben unseren eigenen Wechselkurs (für einen EURO gibt's hier nur 21 statt ca. 25,50 CZK). Sehr unfreundliches und lustloses Personal.

Любимое место -тишина и красота в одном месте

Je turistické informační centrum. Nabízí různé služby jako informace o městě a okolí. Prodává upomínkové předměty a suvenýry. Prodává a organizuje výlety. Zajišťuje předprodej vstupenek na různé kulturní akce. Přístup je bezbariérový. Ochotné pracovnice KIS.

Netter Ort mit dem Charme der alten Zeit.

Мы отдыхали в Марианских лазнях уже не первый год. Но в этот раз произошел казус. Сделали покупку, оформили возврат пошлины, деньги нам выдали наличными. Так как мы едем своим автомобилем через евро зону. Документы подтверждающие у нас забрали в инфоцентре на центральной улице. Сейчас у нас сняли с карты эту сумму мотивируя не подтверждением суммы оплаты. Как разбираться понять не можем. Может кто побывал в похожей ситуации, подскажите дальнейшие действия?

Im KIS Infocenter gibt es Infomaterial für Marienbad und Umgebung.Man kann sich für Ausflugsfahrten Karten kaufen oder Straßenkarten bzw.einfach sich verschiedene Auskünfte einholen.Wir kaufen dort gerne unsere Ansichtskarten und Marken dazu.Es gibt T-Shirts mit Marienbad Aufdruck oder die besonders ausgefallenen Schnabeltassen für die Trinkbrunnen.Das Geschäft ist mitten auf der Hauptstraße: Hlavni 47/28,die durch Marienbad führt.Es ist an einem großen grünen i" Schild zu erkennen.Das Personal versteht gut Deutsch und ist kundenfreundlich."

Příjemné prostředí a informace na úrovni

Очень красивая природа.Курортная зона комфортна для проживания.В городе много красивых парков.

Very poor service encountered in this place.We waited in the queue for our turn to find out if they had a City Map when a local lady came into the office.The tall lady behind the counter after finishing with the couple she was dealing with, wags her finger to the local lady calling her over!The local lady points to us but 'her behind the counter' refuses to acknowledge the local lady's request.A wonderful case of blatant bad manners by this member of the TIO, so we left totally disgusted.When we got back to our accommodation we are told it hasn't been the first time as this office is building up a reputation from some members of it's Staff for bad manners towards tourists.Maybe that is why they do not have an email address to send a complaint?