VášChovatel.cz

Objednávám několik let a jedním slovem spokojenost. Vždy vše v pořádku, reklamace zboží v pořádku... I když mě paní přesvědčovala, že roztržený pytel ničemu nevadí (až na to, že nikdo neví jak dlouho roztrhlý byl a riskovat zažívací potíže u citlivé kočky - ne děkuji). I přesto reklamace vyřešena. S dopravou jsem spokojená. PPL má úžasné lidí, kteří mi vždy vyjdou vstříc! Ceny taky paráda, nově se za dopravu bohužel musí platit bez cenového omezení.

Volali jsme na zakaznickou linku, kde jsme se ptali, zda existuje moznost, aby nam bezplatne vymenili produkt za vetsi velikost. Dostali jsme odpoved “rozhodne NE” a cely rozhovor se nesl v zbytecne neprijemnem tonu bez jakehokoliv naznaku pomoci. Nastesti je v CR spoustu jinych prodejcu, tak doporucuji nakoupit jinde, kde to bude alespon milejsi.

Objednávali jsme granule pro naši kočičku. A jako dárek jsme dostali i kapsičky. Moc to nás, ale hlavně naši kočku potěšilo. Děkujeme

Dnešní zkušenost s e-shopem, objednala jsem si štěněčí sušené mléko Royal Canin Pro Tech, volala jsem do obchodu ještě před objednáním s dotazem jakou expiraci toto mléko má, jelikož jsem jej chtěla koupit s předstihem. Paní na telefonu mi řekla, že nezná přesnou expiraci, ale minimum je rok a půl. Následně jsem si zboží objednala.Mléko přišlo s expirací 9/2023 (doručeno 30. 3. 2023). Chtěla jsem tedy objednávku vrátit, abych si mléko objednala později, aby mi neprošlo do té doby, než jej použiji.Volala jsem znovu do obchodu, bylo mi řečeno, že je to tvrzení proti tvrzení a že můžu zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů, ale nebude mi uhrazeno ani poštovné za dodání objednávky ani poštovné za vrácení zboží, protože zboží není prošlé. A že mi jistě taková informace nebyla sdělena a že ji nemám jak dokázat protože ji nemám písemně. Pro zákaznický přístup tohoto obchodu tedy nula. Nedoporučuji si zde objednávat a pokud si zde chcete objednat, mějte vše raději písemně protože vše zapřou.

Původně jsem byla s obchodem spokojena, až do chvíle, kdy mi přišla SMS s nabídkou Black Friday před vánocemi. Se slevou Black Friday je zboží ještě dražší, než během roku. Opravdu ubohé!A mimo to jsem zjistila, že jsou levnější obchody, než tento a proto již v něm nakupovat nebudu.

Najprv som bola týmto eshopom nadšená, objednávala som odtiaľ asi dvakrát granule brit junior large breed, naozaj prvýkrát spokojná aj druhý no teda nevšimla som si nič žeby teda bolo s nimi v neporiadku, ale teraz posledné dva mesiace alebo mesiac má môj psik tráviace ťažkosti zváracia, hnačkuje nedávala som tomu žiadnu extrémnu pozornosť lebo tie granule dávam psovi odmalička no teraz som si uvedomila, že majú úplne iný tvar, farbu a vôňu. Proste niečo v nich nieje v poriadku a po porovnaní s granulami zo superzoo som bola naozaj šokovaná k tomu vôbec nezapachaju a sú presne také ako boli na začiatku keď som ich začala svojmu psovi dávať.

Bohužel nedoporučuji. Objednané a předem zaplacené zboží přišlo nekompletní ( 1+2=2 a ne 3 jak jsem si doposud myslel). Při řešení po telefonu mají dojem, že se jedná o reklamaci na kterou mají 30 dní. Pani na telefonu arogantní. Po třech urgencích chybějící zboží konečně doposláno a doručeno. Špatná zkušenost také zkušenost. Nikdy víc!

Vše probíhalo v pořádku, do doby než obchod zrušil platbu dobírkou.. Poté jsem objednal zboží, jedno přišlo poškozené a druhé neprislo vůbec, sice e shop vše napravil, poslal mi peníze zpátky za zboží, ale já chtěl zboží a ne penize

Ok

Jedním slovem Kocourkov.Emailem stornuji objednávku, přijde potvrzení o stornovaní, další den obdržím informaci, že objednávku předávají dopravci. Na infolince mi paní (velmi nepříjemná a arogantní) tvrdí, že jsem musel udělat objednávky 2. Na číslo objednávky se nepodívá, protože musí resetovat systém" ( v pozadí jsou slyšet projíždějící auta a šrum ulice). Zavolám tedy za 30 minut