ASUS Czech Service s.r.o.

Reklamace notebooku zamítnuta s odůvodněním že nebyl vhodně používán. Na LCD se otlačila hrana plastu,klávesnice a poškrábala jej.Servis řekl že muselo dojít ke tlaku víka s LCD na klávesnici. Na mou reakci že by se LCD muselo poškodit,prasknout, se mi dostalo odpovědi že teda asi došlo ke tlaku sponí časti notebooku proti LCD a to mitedy hlava vůbec nebere. Notebook nemá žádné jiné fyzické poškození,prakliny,otlučeniny ....je ošoupané hrany od běžného používání.Takže nevím jak jsme to tedy způsobili. Každopádně, technik servisu má pravdu o kdyby jeho vyjádření byla ta největší hloupost zcela postrádající logiku.Krupa M.

Rýchlosť, zodpovednosť, kvalita opravy na úrovni som veľmi spokojný s prácou Servisu ASUS. Jednalo sa síce o malú a záručnú opravu ale aj maličkosti robia celkový dojem. Posielal som na diaľku ale spokojný. Len tak ďalej

Základná doska sa po mesačnom čakaní vrátila s rovnakou vadou s akou bola odoslaná. Je naozaj potešením reklamovať po reklamácii.

run away ASUS ! this will be my last product that I will buy from ASUSI am contacting you because I received an email from asus that the repair amount is 489.31 euro the laptop I bought it at 525 euro, I did not understand this amount of what s does it act?The product is still under warranty, it has had no breakage or shock.why do I have to pay this very exorbitant amount!! while still under warrantyon the repair sheet, your after-sales service tells me that traces of liquid had been found on the motherboard, except that no liquid was spilled on it and I specify that I use this equipment mainly for professional purposeswaiting for a favorable response from you to activate the guarantee

Dobrá story začíná v Alze kde jsem si 14.8.2021 zakoupil Asus ROG phone 1. Bohužel jsem po čase šetrného používání objevil 3 závady. Rozhodl jsem se tento produkt reklamovat tam kde jsem ho zakoupil. Podle informací ho alza právě poslala na servis sem. Dnes jsem si jel pro opravený produkt a originální krabička ve kterém jsem ho reklamoval je na padrť a jsou na ní kousky papírové lepenky ,,jako pokus o opravu respektive autorizák vůbec neví jak se normálně leze do krabičky a druhý už úplně směšný problém je papír s názvem

Nedávno jsem zde poněkolikáté reklamoval notebook, při 1. reklamaci závadu neuznali. Při 2. jsem měl video, tak pro jistotu vyměnili wifi kartu (stojí asi 300Kč), aby se neřeklo, nepomohlo to. Při třetí jsem tam poslal ntb s videem v podobném stylu znovu, a NAJEDNOU se vymlouvají, že je video NEPRŮKAZNÍ, jelikož jsem chtěl vrátit peníze. Zatímco v Sil Servis Partner jsou aspoň trochu NEZÁVISLÍ. Fuj, hnus, nechoďte sem. Asus už nechci vidět!

Reklamoval sem Grafickou kartu RTX2080TI a když už mi uznali reklamaci tak mi výměnou dali úplně nepoužitelnou jinou grafiku která dělá artefakty a se systémem je totálně nestabilní ani ty hry na ní se nechtějí spustit. Takže za mě totální nespokojenost jsem zvědav co si na mě zkusí příště.Tak po dvou měsících co mi tato firma opravila grafiku mi opět začala dělat artefakty. Vydržela pouhé dva měsíce to je opravdu skvělá oprava. Jinak tuto firmu sem kontaktoval ohledně předchozí reklamace a ani po dvou měsících mi nepřišla odpověď na email který sem jim poslal. Tady je opravdu vidět jak dobře jim záleží na spokojenosti zákazníka. Raději s ním nekomunikujeme.

Rychlé vyřízení žádosti o reklamaci herního notebooku. Šlo o výměnu opotřebovaných větráčků. Jen nechápu, proč bylo nutné, přeinstalovat celý operační systém.....

Neuznana záruka, tak že neviem načo sú záruky na tovor keď tato spoločnosť sa rada vyhovori, len aby nič neopravovali. Hnus spoločnosť

Provedená reklamace vady, která se stejně vrátila hned po konci záruky. Následný pokus o reklamaci samozřejmě neuznán...