Kentlucky S.r.o.

S CK jsme byli na Kubě na ostrově Cayo Santa Maria v hotelu Angsana.Chtěli jsme moc všem poděkovat za krásnou dovolenou. Od začátku do konce byla dovolená bez jediné chyby.Perfektní program v Havaně se skvělými průvodci Miriam a Pavlem. A pak skvělý resort Angsana.Děkujeme i CK za jejich výborné služby.

Tuto cestovní kancelář mohu s naprostým klidem doporučit.Skvělá komunikace. Ochotně s námi řešili jakékoliv detaily naší dovolené.Vše, co jsme si řekli, nebo napsali, přesně souhlasilo s realitou. Žádná překvapení, nebo přibarvování skutečnosti. Takto si představuji férové jednání.Na Kubě mají skvělou delegátku Miriam.

Neochota dodat informace, nezájem o případného klienta, a to jsme poptávali luxusní dovolenou a ne last minute za 25T. Naznačuje to, jak by mohla dopadnout celá dovolená. Oslovili jsme jiné kanceláře, kde byli velmi ochotní a vstřícní (raději 2000 připlatím, než riskovat).

TOP delegáti na Kubě Pavel a Miriam. Lepší neexistujou.

Přes webové stránky jsem si objednala zájezd na Kubu, vypsala a odeslala formulář k vybranému hotelu. Za nedlouho mi do mailu přišla odpověď, postup zaplacení a faktura k obj. dovolené. Žádná další komunikace ze strany CK což bych před zaplacením téměř 100.000 částky asi čekala. Volala jsem do cestovky tedy sama, aby mi před zaplacením zodpovedeli mých pár dotazů. Pán se který jsem mluvila příjemný, zdálo se vše ok, takže jsem přes účet dala příkaz k platbě. Cca do hodiny mi z cestovky volala paní, že hotel který jsem si vybrala je uzavřeny a budu si muset vybrat jiný . Kentlucky již nikdy , jsem ráda, že platba šla zastavit a k zájezdu sice později došlo, ale již s jinou cestovkou.

Chválím oba česky hovořící delegáty, především paní Miriam. Velmi zajímavý zájezd.

They really saved me. I was in a hurry for the tourist visa for Cuba and they quickly answered and helped me (sending the visa by urgent mailing). I think they are professional and efficient people. I absolutely recommend them.

S touto CK som bola na dovolenke na Kube a hoci cestovky zrovna nemusím (radšej cestujem na vlastnú päsť), vôbec to neľutujem - práve naopak. Ich miestna delegátka Miriam, (ktorá ešte za socializmu študovala v ČR), je absolútne super - skúsená, vtipná a skvelý človek, rovnako aj Pavel, ktorý operatívne a s úsmevom vyriešil každý problém (a na Kube sa problémy nájdu za každým rohom"). Takže Kentlucky môžem len odporučiť."

Neprofesionàlny prístup so strany pracovníčky CK, ktorá nám vymenila voucher hotela 2 dni pred odletom do Abu Dhaby, nedvihala telefon a neodpovedala na sms, po tel . rozhovore s inou pracovnickou sa ozvala, ze vsetko je vybavene, na letisku v Abu Dhaby samozrejme naš voucher nemali , mali ale na ine mena...!! nechce sa mi dalej opisovat tel. rozhovor delegata z inej cestovky ktory nas tam čakal.. jedoducho... stres!!!!!

Špatné a nepřesné informace.Ptal jsem se na Kubu,kterou s oblibou nabízejí,na podmínky po příletu a prý na výsledky pcr testu čekáte 3 dny.Psal jsem na Kubánskou ambasádu a odpověď 24 hodin.Co dodat..