RYZÍ DOMOV a.s.

Naprosto perfektní komunikace, smluvní podmínky a technologie výroby. Jasný kandidát na vaše okna a dveře.Vše řešeno s panem Šamánkem. Je to opravdu profesionál ve svém oboru a to jak technicky, tak přístupem k zákazníkovi.

Profesionální přístup, výborná komunikace, spolupráce a kvalitní realizace..vřele doporučuji!

Realizace 10 plastových oken, vchodových dveří a dveří na terasu.Při výběru firmy jsem nehleděla pouze na cenu, ale také na kvalitu vybraných okenních profilů, možnost skrytých pantů, recenze, a abychom měli dveře i okna v jednom dekoru. (Veka softline 82 MD, Winchester) Tato firma následně splnila všechny požadavky, navíc mi Pan L. Šamánek byl sympatický již při telefonním hovoru. Dále skvěle komunikoval po emailu i telefonu, odpovídal na email i o víkendu nebo v 9 večer (což bych ani nečekala). Na pobočce nám vše ukázal, popsal, vysvětlil. Poslal několik variant naceněných typů dveří. Nakonec jsme si nechali udělat příčkové dveře na míru dle našeho návrhu. Zakázka byla vyrobená v termínu, ale díky zpožděním z naší strany musely okna a dveře počkat asi 2 měsíce ve skladu"

Okna pěkná, montáž a zákaznický servis pokulhává. Mám nedobrou zkušenost s touto firmou. Na první smluvený čas montážníci dorazili o půl hodiny později. Podruhé nedorazili vůbec kvůli poruše auta. Kdybych po 45 minutách nevolala, kde jsou, čekám minimálně další hodinu a nikdo se mi neozve. Bez omluvy. Termín mi poté odložili asi 3x ve stylu, přijedeme v 13 hod - nepřijeli, neozvali se. Až poté, co jsem znova zavolala, slíbili, že přijedou v 17 h, pak stejný model - zítra, pozítří…Montáž byla obejdnána i s parapety. Nejprve přišli pánové a divili se, že rekonstruujeme. Ve firmě jsme to přitom při podpisu smlouvy uváděli. Kameninové parapety jsme se tedy dohodli udělat “příště”, aby se nepoškodily. Když konečně přijeli parapety usadit, neměli s sebou zednickou. Navíc bylo nutné vykutat boky omítky, aby se daly parapety vsadit - ani toto nám chlapi předem neřekli. Náčiní s sebou neměli, takže ani toto neudělali a zase se to odložilo.Stěhování se blížilo, už jsme nechtěli čekat, parapety nám proto usadila stavební firma, která dělala rekonstrukci. Po měsíci, kdy montážníci přijeli s posledním parapetem (byl totiž špatně naměřený), ho sice usadili, ale opět bez zednické. Navíc je nakřivo. Tak zase příští týden.Je květen, od února jsme se potkali už snad 4x nebo 5x (což je docela dost času pro pracujícího člověka) a stále nemáme hotovo.Jedno okno prasklo po montáži dvakrát, tam chválím výměnu, ale je mi jasné, že si zase měsíc počkáme.Okna a parapety jsou jinak moc hezké, kvůli všemu okolo bych ale firmu svým známým nedoporučila.