WELL OKNA

Po cca pěti letech na plastových oknech systému Schüco došlo ke zlomení průvanových pojistek. Po několika hodinách na internetu jsem oslovil asi čtyři dodavatele oken Schüco. Všem jsem poslal detailní foto požadovaného náhradního dílu (asi 5 x 2cm výlisku z plastu). Dva z nich nedokázali z fotografií pojistku identifikovat a jeden ze zbývajících se nestyděl požadovat za tento náhradní díl více než 350Kč. Pouze firma WELL okna seriózně diskutovala a nabídla odpovídající cenu náhradního dílu. Po zaplacení faktury do tří dnů pojistky dorazili a jsou to přesně toho typu jaký jsem potřeboval. Děkuji moc

Zcela neprofesionální přístup, zejména pan Fictum si z klientů rád dělá legraci. Tato společnost bohužel dodávala okna našemu zhotoviteli domu, nyní se okno rozbilo a potřebovali jsme vyměnit. Pan Fictum po dvou telefonátech a třech e-mailech laskavě poslal nabídku, kterou jsme obratem potvrdili a požádali o termín opravy. Po dvou e-mailových a dvou telefonických urgencích vůbec neodpověděl a dnes (cca měsíc od poptávky) nám jeho kolegyně sdělila, že jsou hodně zaneprázdnění, termín vůbec neví a raději jsme si sklo měli nechat opravit od někoho jiného. Problémy byly již u výběru oken, ale náš zhotovitel bohužel s touto firmou spolupracuje. Absolutně nedoporučuji. Bohužel systém neumožňuje dát nula hvězd.

Velká spokojenost - veliká okna, fix a posuvný systém nám krásně prosvětlily dům :) paráda

Chteli jsme u firmy Well objednat okna do nasi novostavby. Dokonce jsme navstivili primo sidlo firmy s vyrobni linkou. Potud vse pusobilo bez problemu. Nasledne probehlo dopresnovani a finalizace nabidky. Po posledni osobni konzultaci se mel jednatel firmy pan Marton do druheho dne ozvat s dopresnenim cenove nabidky. To se jiz nestalo. Po telefonickych a mailovych urgencich prisel jen lakonicky mail, ze jiz o realizaci pro nas projekt nemaji zajem a mame si to nechat vyrobit jinde(!?) - byli jsme v soku. Stavba cekala na okna a my byli po 2 mesicich ladeni na zacatku s vyberem dodavatele. S takhle sokujicim pristupem jsme se behem cele stavby nesetkali. Tuto firmu nedoporucujeme ani omylem!

Po prohlídce výroby a konzultaci s obchodním zástupcem, jsem se rozhodl pro hliníková okna Well. S okny jsem maximálně spokojen i s osobním přístupem zaměstnanců, pro jejich profesionální jednání. Proto vřele doporučuji tu to firmu.

Okna objednány, dodány v termínu a i úspěšně vyřešená reklamace jednoho poškrábaného skla. Doporučuji.

Křivě usazené dveře, při nedoplacení kvůli nevyřízené reklamaci vyhrožují demontáží. Reklama i neuznávají, nezájem, jenom zaplaťte. Ostatní věci byly celkem v pohodě, balkonové dveře seřízené na 3x

Super

Naprostá nespokojenost! Termín dodání a montáže byl opožděn o 60 dnů! Při objednávce mne ujistili, že termín budou stíhat.Veškeré navazující práce jsem musel odložit.Neskutečné jednání. Nemohl jsem se dovolat pánovi, který se mnou měl řešit montáž. Komunikaci jsem tedy řešil maily. Na každý mail mi bylo odpovězeno něco ve stylu: Z kapacitních důvodu v tuto chvíli nejsme schopni sdělit termín montáže. Prosíme kontaktujte nás za 14 dní."Pokud chcete zažít skutečné dobrodružství jako já

Máme od firmy WELL okna ve dvou patrech činžovního domu v Plzni. Po letech potřebují okna seřídit a do dvou oken nám při dešti teče, že hrozí vytopení bytu. Objednával jsem servis 13.8.2019 a do 29.8.2019 nemám termín opravy a seřízení. Pořád jen slibujou, že se ozvou......