Novasol, s.r.o.

I had the worst experience with the service. I tried to reach them both via phone and email. I spoke to three of their operators trying to create a booking for one of my business partner. The were not able to help me for 3 days and now when I called again and spoke to 4th person they told be the property is already booked. So now 3 days before the departure my partner has no place to stay :)))) thank you very much for you great booking services LOL. If you are trying to find a booking service that will for 3 days not book or at least reserve you booking feel free to use NOVASOL – great non-booking service

Novasol hört bitte auf uns zu ignorieren!Noch immer gibt es auf keine Mail, keine Rezension oder auf persönliche Kontakte keine Antwort. Wenn Sie planen mit Novasol zu verreisen, lasst es! Denn das ist kein Service, das ist kein Umgang und das ist nicht menschlich!Novasol please stop ignoring us!There is still no response to any mail, review or personal contact. If you are planning to travel with Novasol, don't! Because that is not a service, that is not how you deal with humans!

Dobrý den, nemohu tuto společnost doporučit. Zarezervovali jsme si chatu v Dánsku. Zaplatili jsme rezervační poplatek. Vše nám potvrdili a sdělili, že máme čekat na další instrukce. Po měsíci a půl napsali, že rezervaci ruší a peníze nám vrátí na účet. Žádné vysvětlení, nic. S Novasol již nikdy více. Tomáš, Hradec Králové.

Doporučuji se pozorně podívat, u každého ubytování se uvádí poplatky mimo, občas to může tvořit i třetinu částky za ubytování navíc. Dávám ale 4 hvězdy za rychlé a ochotné vyřešení storna - které právě taky může tvořit až 70%.

NOT AGAIN! ... and the best is that they have no reply email as a contact email... thah says a lot. If you trie number that also does not work.

Super

Rodice si objednali 14-denni dovolenou v apartmanu, kde byl povolen pobyt psa (Rekreacni objekt CDJ 613, Primosten). Jejich dovolena byla totalni karastrofa a to zejmena jak pristupem majitelu objektu, tak i zastupce spolecnosti Novasol. Jejich zkusenost:Po prvnim dnu u more nas majitele vecer navstivili a nevybiravym zpusobem nas napadli, jak jsme si dovolili nechat psa v apartmanu samotneho (teploty v cervenci byly kolem 38C) s tim, ze ho musime brat s sebou kdykoliv opoustime apartman.Toto info neni ani v obchodnich podminkach ani domovnim radu uvedeno. Tato kontrola (zvoneni a bouchani na dvere) se opakovala kazdy den. Toto jsme chteli resit se zakaznickou linkou Novasolu v jimi uvedenem pracovnim case. Bohuzel od 15:30 nebyl nikdo k zastizeni. Po uspesnem kontaktu rano nam bylo pracovnikem Novasolu zmineno, ze je prece naprosto logicke, ze pes nikdy nezustava na apartmanu sam. Navic dodal, ze si uz majitele na nas stezovali. NEDOSTALO SE NAM JAKEKOLIV PODPORY CI NAVRHU RESENI SITUACE ZE STRANY NOVASOLU. Co nas jeste nemile prekvapilo, objekt byl inzerovan jako uzavreny, se soukromym dvorem (proto zvolen i s ohledem na pobyt s pejsem), ale ve skutecnosti jsme sdileli prostor s mladym synem majitelu, jehoz kamaradi prochazeli kolem nas mnohokrat denne. Naprosto zkazena dovolena, kterou jsme po 10dnech ukoncili znechuceni. Navic my i pes v neustalem stresu. Novasol nedoporucujeme a jiz nikdy nevyuzijeme.

Co dodat, podvod. Vůbec žádné peníze neposílejte. Jinak o ně přijdete

V loňském létě (2022) jsme zaplatili Novasolu zálohu 105 Euro na týdenní pobyt (léto 2023) v Kruševu u Karlínského moře ( Joso Brkič, Kozárov put). Od té doby se nám nikdo neozval. Volali jsme do místa pobytu měsíc před letošní dovolenou a majitel ( Brkič) nám sdělil, že náš pobyt byl stornován a že v našem termínu je u něj už ubytován někdo jiný. Novasol nám i tak poslal následně žádost o zaplacení zbylé částky ( 315 Euro). Nyní jsme po dovelené, kterou jsme strávili jinde a Novasol nás bombarduje výhružnými emaily o zaplacení 315 Euro jinak to budou po nás vymáhat. Prosím Vás nenechte se okrást jako my a tuto společnost neoslovuje! Sdělte to i svým známým ať nedopadnou jako my!Nyní komunikace z jejich strany žádná. Jen poslední výzva k zaplacení. Na naše dotazy nikdo nereaguje! Vše mohu na požádání doložit.

Pronajímám chalupu skrze Novasol v ČR. Udělal jsem chybu, že jsem neuzavřel dva dny, které jsem měl již zarezervované s jiným zákazníkem a na knihování od Novasolu jsem reagoval okamžitě s tím celou situaci řešit. Přístup pí. Včelákové (pracovnice Novasolu) byl naprosto nevstřícný s tím, že všechno zaplatím(náhradu ubytování, ušlý zisk atd.), ale sama neví kolik !!. Odmítla takto vzniklou situaci řešit, což je od takové to společnosti naprosto nepřijatelné a děsivé. Miroslav Grödl”