Likvidace

Zdravím, v listopadu 2018, jsem poslal tablet Lenovo za 5500Kč na záruční opravu do autorizovaného servisu, kdy přístroj byl vyhodnocen jako neopravitelný (a zůstává na servisu a vrací se výrobci) s tím, že se mám obrátit na dořešení reklamace (vrácení platby) na prodejce. Tento samozřejmě po několika výmluvách přestal komunikovat a nyní nemám ani tablet ani peníze. Policie ČR to uzavřela, že se nejedná o věc k jejich řešení, a že musím řešit jako občansko-právní spor. Nyní ještě čekám na vyjádření ČOI, kam jsem případ, jako poslední možnost před soudním řešením, nahlásil na jejich Mimosoudní řešení sporů, které ale nemá žádnou nařizovací pravomoc, takže pokud firma nebude reagovat, budu se muset obrátit již na soud.

První reklamace objednávky 40863 neúspěšná. Druhá reklamace asi ani nezačala, reklamační lhůta vypršela před týdne. Žádná komunikace a mobil nemám žádný. Stránky nemají uhrazené pohledávky, tak to vypadá na úplný konec.

Nákup a dodání zboží proběhlo v pořádku. Zboží přišl ov pořádk ua funkční. Bohužel mi nevyhovovalo a tak jsem hovrátil. Zde to ale nebylo již v pořádku, protože jsem musel prodejce cca vícejak 5 krát upomínat (emialem i SMS) na zsslání kupní ceny zpátky na můj účet. Doporučení tedy u tohoto prodejce , dobře se rozmyslet a vybrat co chcete kupovat.

Manžel po vrácení špatně vybraného zboží čeká již MĚSÍC na vrácení peněz na jeho účet. Třikrát mluvil s prodejcem. Pokazde mu sdělil že má údaje o jeho platbě právě nachystané před sebou i přesto peníze nepřišli. Pokud prodejce neuhradí kontaktujeme právníka. Nejsme jediní,kteří mají s prodejnou problém!!!

Zpočátku fungovalo vše bezvadně, bohužel nyní řeším poměrně dlouho reklamaci, čekám na zaslání peněz, jakmile to bude vyřešeno, rád změním recenzi.Edit: 29.11.201819.9 jsem posílal zboží na reklamaci, které bylo doručeno den poté. tj. 20.9 . Dnes je 29.11! A já stále nemám zboží ani peníze! Prodejce nezvedá telefon, jakmile hovor vzdám, tak přijde sms s výmluvama, že už to má účetní, další den to má kolega, další den jsou všichni nemocní, pak není nikdo na firmě a kdo ví, co ještě. Lituju nákupu zde, absolutní tragedie! Důrazně doporučuju se obchodu vyhnout velkým obloukem! Já už své peníze zřejmě nikdy neuvidím :)Edit: 15.1.2019Stále nic, jen výmluvy. mobilduo s.r.o změnil majitele, hezky se to snaží zamést vše pod koberec.Pokud někdo zvažujete podání trestního oznámení, dejte vědět,je lepší, když nás bude víc.

Pro mě zatím nejhorší zkušenost co se týká eshopu. Bohužel jsem naletěl na nízkou cenu a zakoupil herní židli u MobilDuo, židli se po par měsících rozdrolila kolečka. Volal jsem, psal, ale bohužel se mi dostalo pouze výmluv. Po komunikaci s COI mi bylo doporučeno zboží odeslat k reklamaci. To jsem provedl (další 300 kč) a zaslal židli na reklamační adresu s kopii faktury a reklamačním listem, jednu kopii jsem raději zaslal i na sídlo společnosti. Bez odpovědi mi po 40 dnech přišla židle zpět ve stejném stavu jako jsem jí odeslal. Po další komunikaci s COI jsem podal podmět ke kontrole , to je tak jediné co můžete udělat legální cestou. Byl jsem poučen, jen to nemuselo být tak drahé :(

2018 - Můj Playstation 2 je v opravě už od Srpna a ještě furt nic.Nevím jestli si ještě zahraju,všechný dřívější požadavky byly zcela rychlé.Jsem zklamán.Edit. 2019 - Jen pro info, svou ps2 jsem již nikdy neviděl. Když jsem jí chtěl zpět neopravenou, požadavek také nebyl splněn, asi ji ztratili. Roman mi nabídnul že mi dá novou PS3, ale ještě chtěl k tomu můj starý xbox 360 s kinectem. Myslel jsem si že to budu mít levnější, ale nauctoval mi stejně 5000 + 2 hry zdarma. Takže jsem ušetřil asi 3000, ale hlavně jsem byl rád že us s ním nemusím nic řešit.NedoporučujiP. S. A jen pro zajímavost, je tam i zásilkovna.Mamka si tam nechala poslat knihy a Roman je půl hodiny hledal v tom svém bordelu, krabice všude kde se člověk podívá, takže to očividně nezvladal.

Stejná zkušenost s reklamací, výmluvy že už je to u účetní a podobné, na platbu čekám od června, nyní už nefunguje ani webová stránka. Je někdo z Ostravy, kdo by molh zjistit, jestli je otevřeno fyzicky? Jaký je postup pro hromadné trestní oznámení?

V březnu jsem si objednal ochranné sklo na mobil (xz1), přišlo sklo, které ze stran vůbec nesedělo, úplně zbytečné sklo. Napsal jsem jim email, zezačátku reagovali, psali, že mi vyjdou vstříc a sklo mi bez problémů vymění. Čekal jsem týden, dva a nic se nedělo, mlčeli. Prý mají problém se skladem, zboží očividně ani neměli k dispozici. Časem zboží zas měli, napsal jsem jim a úplná ignorace. Takové nefér a falešné jednání se zákazníky jsem doposud u žádného eshopu neviděl. Zezačátku sliby a pak ignorace kteréhokoliv emailu. Je to sice jen sklo, ale štve mě lhaní a ignorace, tohle by si eshopy dovolovat neměly. 19.4. mi napsal Roman Chour, že by jim zítra (20.4.) mělo dorazit a to byl poslední email od této společnosti.

Rychlé dodání kvalitního zboží. Určitě nakoupím znovu a doporučím známým.