UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia

Naprostá spokojenost s bankou a hlavně vstřícný ,lidský a tolerantni přístup k řešení mého problému

Obrovská nespokojenost v pobočce Opava s paní Mgr. Kateřina Schwarzová, DiS. (ředitel pobočky - což nechápu!!!) Arogantní chování a ochota vyřešit problém nebo vůbec lidská snaha pomoci je nulová. Kdybych mohl ihned odejdu... obrovská chyba si zde založit úvěr. NEDOPORUČUJI!!!

Musím skonstatovat, že i mě začíná tato banka štvát. V podstatě ve všem. Od pomalého odepisování a připisování plateb, po těžkopádnou, padající smartbanking, ve kterém nejsem schopen načíst platbu naskenováním QR kódu. Vrcholem je kampaň s ověřováním údajů. Podotýkám, že všechny údaje, včetně podpisového vzoru, byly ověřovány nejednou, žádná změna nenastala, účet využívám aktivně. Teď mi ale nestačí tyto údaje ověřit naskenováním v aplikaci, doložením dalšího dokladu, ověřením emailové adresy a telefonního čísla. Ne, dostavte se na pobočku! A to já nikam chodit nechci a nebudu!!! A když přijde na věc, kdekoliv jinde není problém založit bankovní účet, dokonce bez nutnosti návštěvy pobočky.

Zoufalá banka nepochybně plná zoufalích zaměstnanců.Při zjišťování možnosti hypotéky jsem chtěl využít i nabídky této banky. Po třech telefonátech, kdy vám předávají čísla na jednotlivé pracovníky, se dostanete k takzvanému hypotečnímu poradci.Ta si nezjistí vaše možnosti ani potřeby a rovnou si vás pozve na pobočku.Tam se během minutového rozhovoru dozvíte že na hypotéku nemáte nárok protože nejste majitelem jejich účtu a tím celý rozhovor končí.Absolutně žádná snaha o nějaké řešení problémů. Nic....Velice smutný důkaz neschopnosti této banky a jejích zaměstnanců.

Lepší se nevyjadřovat, ale jediná banka bez rychlých plateb okamžitých... hrůza něco vyřešit, vše musíte osobně, skoro nic nejde jednoduše škoda

Ужасное обслуживание! Нас заставили с маленьким ребёнком пропустить всю очередь. Мы сидели больше часа, чтоб просто выдели нам карту. При том что пришли и по счёту были вторые

Ochotná bankéřka :-)

Dnes jsem volala na centrálu. Než jsem se dovolala bylo to krásných 14 minut. Po zvednutí mě oslovila paní pouze mým jménem. Ani se nepředstavila, ani neřekla s čím mi může pomoci. Katastrofické chování. Už jen to, že jim cca 4 dny nefunguje internet banka ani Smart banka, proto když se člověk chce zeptat na zůstatek účtu paní mu velice s posměškem odpoví, výplata ještě nedorazila.Opravdu otřesné chování. Ta paní nemá absolutně co dělat v takové práci.

na pobočce problém, nesdělují kompletní informace, neprofesionální přístup, ti lidi co tam sedí, chodí do práce asi za trest. byl jsem klientem dlouhá léta, už nejsem.

Zoufalá banka. Pošle-li jejich klient peníze do jiné banky, odepíšou mu je z účtu hned, ale zdržují jejich odeslání maximálně dlouhou dobu tak, aby je příjemce dostal až o den později. A jejich tzv. Smartbanking? Neumí ani pro došlou platbu zadat platbu na protiúčet...