Packeta Group

Scamers

Jsem opakovaně velmi nespokojený, budu se snažit volit jiné způsoby dopravy, klidně Českou Poštu, která funguje lépe (nečekal bych, že to někdy řeknu).V květnu jsem objednal 2. 5. balíček (kabel k telefonu) z Prahy do Prahy. Do 10. 5. nedorazil, a nedostal jsem žádnou zprávu o stavu, podal jsem tedy reklamaci. Bez další reakce mi z ničeho nic dorazil e-mail dne 12.5. odpoledne (pátek), že si musím balíček vyzvednout do 14.5 do půlnoci, nebo bude vrácen (neděle). Bohužel jsem ale odjel na víkend pryč, netušil jsem, že týden po podání reklamace musí být člověk ve střehu doma a čekat, jestli náhodou nepřijde balíček, který je nutné okamžitě převzít. Vracel jsem se tedy předčasně a spěchal do Prahy, abych jej stihnul převzít. Velmi nekomfortní.Následující den mě ještě přišel automatický e-mail, jehož titulek zněl zamítnutí reklamace" s textem

Packet since 1 week on the same status.

Keby môžem nedám ani jednu hviezdu . Najhoršia spoločnosť na balíky . Dlho im to trvá balikoboxy od nich nefungujú ako majú a kuriéri si chodia ako chcú bez ohľadu toho ako pošlú približný čas doručenia

Absolute disaster of a company! AVOID AT ALL COSTS!

Nejhorší zkušenost ever.. balík na území ČR byl 19 dnů.. nebyli schopní ho dovést (ze zahraničí šel 24 hodiny). Volání na infolinku nemá cenu.. uslyšíte jak moc na tom pracují, aby balík se našel a ať už nevolate, protože oni to vyřeší.. o trošku lepší a rychlejší bylo když odešlete email nebo přes formulář, ale stejně nic se nedozvíte a jenom máte čekat.

Většinou nepíšu negativní recenze, ale zásilkovna mě za posledních několik zkušeností vlastně donutila.V případě, že objednávám prostřednictvím Alzy, tak se vždy modlí, aby doručení neposkytovala Zásilkovna - pokaždé zpožděné nebo chybné.Co se týče doručení z random e-shopu přímo Zásilkovnou jejich kurýrem, tak je naprostá katastrofa. Jsou to neprofesionálové, pravděpodobně alá Uber nabíraní lidé, kteří jezdí svými osobními auty a jsou nepříjemní. Jejich ochota je naprosto minimální. Dnes přijel kurýr pravděpodobně osobním autem (nebo byl z managementu? Nevím) viz foto. Doručení mělo být na recepci firmy, kde pracuji. Když kurýr dorazil, tak volal na telefonní číslo, říkal jsem mu, aby zásilku nechal na recepci, tak jak je udáno na balíku. Neochotně řekl, že neví kde to je, že si musím přijít. Nulová ochota správné místo najít. VŠICHNI ostatní dopravci doručí zásilku přímo na recepci, bez problémů.

After 5 days no trucking information...

For the third time I ordered something from them they asked me to change the andress and after that I had no news about my package. This time they sent me a deliver meant for someone else, there's stil his name under a sticker with my name. It's unacceptable, they are the worse delivering company in Czech republic. Their custom service it's useless.

Myslel jsem si, že nic horšího, než DPD a Česká pošta být nemůže, zcela evidentně může. Proč zásilku ze Slovenska mi je schopno PPL doručit do druhého dne a naopak to trvá již týden a stále je zásilka v Praze? Možná by bylo lepší, kdyby se paní majitelka začala starat místo Ukrajiny o vlastní podnikání, ale co mně je do toho - Zásilkovna nikdy více.