ait-česko s.r.o.

Instalace tepelného čerpadla do našeho RD proběhla naprosto bez problému. Kvalitní čerpadlo s velmi rychlým dodáním a montáží nám vytrhnulo trn z paty a nahradilo nespolehlivého stále slibujícího dodavatele. Tepelné čerpadlo je velmi tiché a zatím mohu říci, že i úsporné jak pro topení tak ohřev TUV. Jediné co bych vytkl je trochu složitější ovládání, nepřehledný přístup k datům a časová prodleva u ovládání přes internet.

Se službami jsem byla maximálně spokojená. Firma dorazila na místo, vysvětlila možnosti. Pracují zde odborníci, kteří rozumí tomu, co dělají. Doporučené tepelné čerpadlo bylo skvělou volbou.

V roce 2022 jsme dle doporučení a kalkulací potřebného výkonu zakoupili tepelné čerpadlo typ LWD 70A přes firmu Stanli s.r.o. Instalace i řešení drobných komplikací a stavebních uprav pro montáž TČ včetně podlahového topení do staršího domku dopadla na výbornou. Termíny dodání i montáže podle plánu. Výborná komunikace s dodavatelem a kvalitní práce. Čerpadlo používáme první zimu a jsme velmi spokojeni. Příjemné teplo, minimální hluk venkovní jednotky, online ovládání a přehled, ohřev vody. Spotřeba zatím cca odpovídá propočítaným nákladům na vytápění. Zatím veliká spokojenost.

Tragická komunikace zástupce společnosti. Na poptávkový formulář nepřišla vůbec žádná odpověď, po následném kontaktu zákaznické linky mi bylo předáno telefonní číslo na zástupce společnosti. Ač deklarují instalaci klimatizace do 14 dní, čekal jsem jen na nabídku 8 dní (během kterých mi ani nebyli schopní odpovědět na e-mail s dotazem, kdy mohu nabídku očekávat). Nabídka sice dorazila, mezitím jsem však měl již nákup hotový + dohodnutou montáž u konkurenční společnosti, která mi navíc stejnou službu poskytla o 30% levněji a garantovala montáž dříve, než z AIT vůbec přišla cenová nabídka.

Jsem moc spokojený nejenom s TČ Alpha Innotec, ale také s následnou podporou po realizaci díla.Chci poděkovat konkrétně panu Janoviči za jeho přístup a odbornost.Ta se automaticky očekává, ale v reálu to tak vždy není.Jsem rád, že mám za zády profíky, kteří mi do budoucna, pokud bude potřeba, pomohou.

Luxusní přístup, špičková komunikace a ochota vše seriózně vysvětlit a vybrat s ohledem na přání a požadavky klienta nejvhodnější produkt. Tepelné čerpadlo od této firmy mohu vřele doporučit!

Bohužel na tuto firmu musím udělit negativní hodnocení. V červenci proběhla instalace T.Č. vše na 100% OK. V listopadu dorazil technik od této firmy provést nastavení a oficiální zprovoznění celého systému. Bohužel vzdálený přístup přes mobilní aplikaci nebyl nastaven z důvodů chybějících přihlašovacích údajů. Ty mi byly zaslány až po několika telefonátech a ani s nimi aplikace nebyla funkční. To se podařilo až po několika měsících své pomocí, podle několika stránkového návodu možných chyb,který mi byl zaslán. Pro představu je to jako by jste si zakoupili super Televizor a nefungoval vám ovladač. Stejně tak jsem při každé změně teploty musel běhat do sklepa ,abych provedl změnu na tepelném čerpadle. Možná je to pochybení jednotlivce v této firmě,nebo vysokého pracovního vytížení.Nevím,ale při volbě T.Č. v této cenové hladině bych očekával 100% služby.Pouze moje zkušenost.

Tragický nezájem o moje peníze. V prosinci 2018 jsem do firmy zavolal, že má zájem o klimatizaci. Paní mi sdělila jméno prodejce s tím, že mu mám poslat poptávku. Poptávka odešla, odpověď nedorazila. V dubnu jsem zkusil poptat podruhé, tentokrát prostřednictvím formuláře na stránkách. Nabídka dorazila a i když byla vyšší, než jsem očekával (40.440), reagoval jsem na ní s tím, že firma může nabídnout termín, kdy mě navštíví k prohlídce místa montáže, jak bylo psáno v nabídce. Na tuto mou odpověď už nikdy nikdo nezareagoval.Oslovil jsem jinou firmu, ta mi nabídla tutéž klimatizaci o 1/4 levněji, také včetně montáže. Nakonec jsem od této jiné firmy vybral místo Samsung renomovanou japonskou značku s lepšími technickými parametry, i tak vyšla o 15% levněji, než nabízený Samsung od ait-česko, a to včetně montáže a cesty montážníků z Prahy.

Zvolil jsem k domu po rekonstrukci TČ Alpha InnoTec LWAV 122+HV12 a služby od ENCO group, s.r.o. pobočka Ostrava.Fakt dobrá volba, fakt dobrý oddíl. Hlava měla ruce, ruce měly hlavu. Slovy básníka: Chceš-li klid a teplo mít, musíš Alphu odEnco chtít.