Sedací soupravy Phase - Praha Černý Most

Obsluha i komunikace při objednávce skvělá

Celkově jsme velmi zklamaní zákaznickým servisem. Dodací doba sedačky 8 - 12 týdnů nebyla dodržena o 2,5 týdne. Na zákaznickou linku se bylo téměř nemožné dovolat. E-mailem nám bylo několikrát slíbeno, že sedačka bude hotová další týden, což se nestalo. Poslední zpráva nám přišla, že nám oznamují zpoždění, protože ho ze zákona oznámit musí, což zní opravdu velmi prozákaznicky. Na závěr, místo toho, aby nám byla nabídnuta alespoň drobná kompenzace, nám byl při dovozu náš byt v přízemí napočítán, jako byt v prvním patře, protože dopravce používá nějakou svojí vlastní definici přízemí.

Pořídili jsem si sedačku Phase a příště už to samé neudělám. Po několika měsících mi přišla rozvrzaná sedačka, kterou bylo nutné vrátit a být další měsíc bez sedačky. Během toho mi stěhovací firma poškodila novou fasádu bez jakékoliv kompenzace (snažili se rychle odejít, abych si toho během jejich stěhování všimnul). Následně jsem si pořídil dodatečně novou taburetku se stejnou látkou. Barva absolutně neodpovídala se sedačkou, kterou jsem už měl. Takže nyní mám papírově stejné dva kusy nábytku, které vypadají každý jinak. Phase se k tomu vyjádřila tak, že to mají napsané ve smlouvě, že tam mohou být odchylky. Můžete si vybrat z milion barev, ale ve výsledku stejně dostanete něco jiného. Pán s reklamací jezdí až ze Slovenska, protože se prý čechům nevěří! Skvělý přístup. Vysoká cena a nic moc kvalita. Rozhodně nedoporučuji.

V sobotu jsme navštívili Vaši prodejnu v Praze - Černý Most. Ochotně se nás ujala paní Eva Hrochová, která se nám maximálně věnovala, vše předvedla a vysvětlila, pomohla nám s výběrem. Za její trpělivost a profesionální přístup moc děkujeme. Naše návštěva byla zakončena objednáním sedací soupravy. Tento přístup k zákazníkovi se dnes, jen málo kdy vidí.Přejeme hodně spokojených zákazníků.

Moc hezká prodejna a paní je prostě dokonalá, poradí, doporučí, prostě super

Byla zde moc milá paní, která nám připravila konfiguraci vysněné sedačky. Co se týče nábytku, tak působí kvalitně, prakticky, designově. Bohužel jsou zde vyšší ceny.

Kram jako takový ujde, ale domluvit se na něčem a sejít se tam je oříšek. Sedacky jsou pekny a za mě i kvalitní žádná pecka to není ale nám to stačí ale záleží na vkusu. Na tom jejich webu se mi nelíbí konfigurátor proto ze to není konfigurátor sedačku si tam prostě nejsložite...

Velmi špatné provedení sedačky Phase. Šrouby křivě přivrtané, nebo chybí. Očividně se nepodařilo zavrtat šroub na první pokus. Šrouby nešly dotáhnout. Reklamace bezvýsledná. Sedačky Phase NEDOPORUČUJU.Nakonec mi byla prislibena kompenzace, coz mi jako reseni reklamace staci ke spokojenosti.Dekuji reklamacnimu oddeleni Phase.

Stránky krásné, navnadi, osobně strasne.. přístup obchodního zástupce strašný.. pozdravil jsem, paní se ani neobtezovala pozdrav oplatit a odklapala si ve svých drevakach ke stolku, kde začala luxovat.. sem se rozhodne vracet nebudu..

Drahé, ale velmi, velmi dobré, dlouho jsem chodil všude možně a nic .. až tady jsem si vybral .. uvidím, těším se, až sedačku dodají