Okay, s. r. o. - Centrála

Hodnocení partnerky:Objednala jsem ledničku, v objednávce stálo, že odesílají 1-3 pracovní den od objednání. 4 den od objednání mi došel email, kde píšou, že doručí do konce týdne, ale nestalo se tak. Volala jsem do Okay, jejich operátor řekl, že neví kdy lednička dorazí, jelikož ji najednou neměli na skladě. Tak jsem objednávku zrušila, jenže mi nepřišel žádný email ani zpráva o zrušení objednávky. Volala jsem tam tedy po víkendu znova, objednávku znovu zrušila. Koncem dalšího týdne mi přišel email, že ledničku odesílají, tak jsem tam volala znova, že objednávka je zrušená a operátor mě odkázal na Geis, tak jsem tam volala, jenže v Okay mi dali blbé číslo zásilky a paní to v systému Geis nenašla, tak jsem opět volala do Okay, kde mi konečně schopná operátorka dala číslo zásilky. V Geis si poznačila, že si zásilku teda nebudu přebírat. Ovšem i tak mi došla SMS, že Geis lednici přiveze (myslela jsem si, že jim to špatně vyhodnotil systém). Jenže pán s ní opravdu přijel, ale my už dávno byli přestěhovaní jinde (proto jsem objednávku rušila, protože jsme ji potřebovali včas). Takže 10 dní jsem furt dokola rušila objednávku a výsledkem byl akorát tak naštvaný řidič Geis, jelikož mu nikdo neřekl, že tu lednici již nechceme. Doufám tedy, že mi Okay vrátí peníze. V Okay nakupovat už nikdy více nebudu.

Objednal jsem, jako darek, zapekaci misu s vikem. Dorazila bez vika. Banalni zalezitost, kterou bych vyresil jednim telefonatem. Nikoliv, po vytoceni tel. cisla jsem 10 minut mluvil s robotem, ktery me na prani spojil s operatorkou, ktera jako ten robot dokola opakovala, ze musim vyplnit formular, bla bla bla. Nechtela me nikam prepojit, nechtela mi dat kontakt na nadrizeneho a ve finale mi nechtela sdelit ani sve jmeno, ze pry mi ho rekla na zacatku. Takze s darkem k vanocum se muzu rozloucit. Na to snad neexistuje pravni uprava, avy reklamaci musel resit zivy clovek? Tento eshop never more!!!

Použivají nekalé obchodní praktiky, například že je v uvedený čas prodáváno bez DPH" což není u koncového zákazníka možné. Ostatní prodávají s DPH a oni bez DPH. Je to nepravdivé tvrzení ( nepatrným písmem 2mm na konci letáku je odkaz na nějaké vysvětlení na netu za to tvrzení o prodeji bez DPH je na titulní straně 30x větším 6cm kontrastním písmem ). Tak jim na to neskočte."

Jde o centrálu společnosti, kde se neprodává zboží. Centrála zajišťuje servis pro prodejny, Eshop a sklady, uchazeči o zaměstnání sem chodí na přijímací pohovory. Na recepci najdete usměvavá děvčata.

Šatní skříň Agros 235x220x61Objednávala jsem zde velkou šatní skříň poprvé a naposledy. Manuál na sestavení né úplně sedí a většinu věcí si musíte domyslet sami. Skříň je po stranach lehce odloupaná (to jsem pri reklamaci neřešila) . Komponenty na sestavení skříně byly rozházené do 2 pytlíků a polovina materiálu chyběla. Snad se dočkám reklamace a budou mi brzy dodány chybějící součástky.Edit : Řešení reklamace - poslání 800 Kč na dokoupení komponentů....tak hurá hledat součástky, kde je problém najít ty správné rozměry, táhla.... Né všude je prodávají a to bydlím v centru Brna..... NAPOSLEDY ZDE OBJEDNÁVÁM!

NEDOPORUČUJI! Nemají problém si vzít v procesu objednávky od vás peníze za dopravu a instalaci" spotřebiče. Až v den kdy má přijít spotřebič přepravní firmou (účtováno nižší částkou) se dozvíte

Musím říci, že nehorší firma na trhu s elektrem a nábytkem. Při dodání nábytku nedodržují lhůty a nikdo nic neví. Při reklamaci absolutní ignorace a nekomunikace i když překročí 30 dnů, tak nereagují na vaše emaily nebo telefonáty. To nemluvím ani o kvalitě nábytku. Ještě dodám, že recenze které jsou na stránkách okay.cz jsou falešné. Prostě hrůza. Pokud máte možnost nakoupit někde jinde, udělejte to.

Komunikacia je hrozná! Po dvoch týždnoch Zásielka sa vychystáva .....Tovar čo mal prísť za dva dni , ani nedorazil. Nekompletný servis a nepríjemný zamestnanec na infolinke. Odpoveď že zásielka bola stornovaná , dôvod storna nikto nevie. Peniaze vám budú poslané na účet, kedy? tiež nik nevie/pravdepodobne už nie je náš problém /. Ani prepáčte alebo mrzí ma to v tomto obchode ospravedlnenie nehrozí. Objednaný tovar : inhalátor , syn pre ktorého bol určený sa medzičasom aj vyliečil. Pravdepodobne zamestnanec už s týmto pristupom postúpil na manager-a . Prajem veľa podobných zákazníkov ako máte zamestnancov.

Nedoporučuji. Hlavně otřesné řešení reklamací viz ČERNÉ OVCE 22.2.2023

A great company to work for. Honest and fair.