SEPHORA CHODOV

amazing customer service by Honza

What an amazing service! All the ladies are super friendly and professional! So many spoke good English! I love going there!

They have nice variety of products, however staff is to persistent... I don't have a chance to see what they offer and I have 2 or 3 staff members asking, if I want help or propose some brand.. It is pretty tiring, so I prefer to order from Sephora online rather to go to shop directly.

Ráda bych vyzdvihla profesionalitu a lidskost make-up artisty Honzi. Chtěla jsem si vyzkoušet líčení na svatbu v trochu netradičním stylu a Honza se toho vůbec nebál. Navodil příjemnou atmosféru a cítila jsem se fakt uvolněně.Všechno co Honza použil a udělal mi do detailu vysvětlil, abych si to mohla příště zkusit sama, za to jsem strašně ráda, protože jsem si s některými věcmi nebyla jistá. Za mě skvělý zážitek, i přes to, že na svatbu budu muset přeci jen ubrat, bavilo mě to! ☺️

Nedávno jsem navštívil Sephoru na Chodově a rád bych se podělil o svou pozitivní zkušenost. Měl jsem to potěšení být obsloužen Lenkou, která se mi opravdu výjimečně věnovala a její profesionální a příjemný přístup si zaslouží obdiv.Hned na první pohled jsem si všiml, jak byla Lenka skvěle nalíčená, což ji dodalo ještě větší profesionální vzhled. Její schopnost přenést své znalosti na zákazníka byla opravdu úžasná. Cítil jsem se vítán a uvolněně při výběru rtěnky od Rare Beauty, kterou mi Lenka doporučila.Velmi ochotně mi pomohla vybrat správný odstín rtěnky, který by se dokonale hodil k tónu pleti mé maminky. Byla to pro ni skvělá volba jako dárek ke Dni matek. S velkým nadšením mi představila různé možnosti a vysvětlila jejich jedinečné vlastnosti. Její doporučení a rady byly přesně to, co jsem potřeboval. Nejenže mi Lenka pomohla najít dokonalou rtěnku, ale také mi poskytla spoustu užitečných tipů ohledně aplikace a péče o rty.Celkově musím říct, že můj zážitek ze Sephory na Chodově byl naprosto pozitivní díky skvělé obsluze Lenky. Její vstřícnost a ochota pomoci byla vskutku obdivuhodná. Vřele doporučuji tento obchod každému, kdo hledá nejen skvělé produkty, ale také zkušenou a milou obsluhu.

Great Sephora! Good stock of a wide range of products. Received excellent customer service for Jan

Awful experience! The cashier was rude and stoped talking with me when she learned that I am Ukrainian. That's really humiliating and not a proper attitude. Not pleasant experience, I'd better spend money on another store.

this is the worst Sephora experience I ever have, the sales watched you closely, counted the products you tried, specifically said you can try but not put on the face, I followed, and tried things to on my hand to feel the texture, then they said I broke the law and asked the security to send me out. This is unbelievable, make me want to rerun my Sephora card. Even you have such rule, please put that out on the board so everyone knows, otherwise I feel being mistreated. No wonder nobody shop at offline store any more.

Wonderful customer service!! Ms. Jasmína was patient, responsive, friendly, and very efficient, full of great advice. A true professional. Thanks to Ms. Jasmína, I will definitely buy more cosmetics at the Westfield Sephora shop.

V Sephoře ráda nakupuji, ale dnešní návštěvu mi velice znepříjemnil mladistvý, blond zaměstnanec s brýlemi - muž.Z poličky jsem si vytahovala odstín makeupu, který jsem chtěla, takže jsem se tam vůbec “nehrabala”, jak on později zmiňoval, tento zaměstnanec za mnou přišel a nepříjemně, až skoro opovržlivě, mi řekl, ať nesahám do šuplíků, že mi správný odstín najdou zaměstnanci. Tomuto rozumím, nicméně, jsem věděla přesně co si chci vzít, spěchala jsem a pomoci jsem nepotřebovala. Zarazil mě hlavně tón, jakým si zaměstnanec dovolil se mnou mluvit. Následně mě naštvalo, když jsem o pár minut později viděla nějaké malé holky, které se v šuplíčcích přímo hrabaly a onen zaměstnanec na celou situaci z dálky koukal, ale neřekl jim ani slovo.Vrcholem bylo, když jsme šli s přítelem k pokladně, ten samý zaměstnanec přišel ke své kolegyni blízko pokladny a řekl jí, velice nahlas, tak, abychom i my rozuměli, ať si na nás dva dává pozor.Jelikož nevidím žádný jiný důvod pro takovýto dvojí metr, nejspíše jsem pánovi byla nesympatická svým odstínem pleti, jsem totiž původem z Jižní Ameriky. Takové chování mi připadá nepřípustné a jsem zaražena zároveň smutná, že se takhle ještě v dnešní době někdo chová.