Světlo Turnov s.r.o.

Nerada pisi negativni hodnoceni, ale chtela bych upozornit na prapodivný způsob komunikace s klienty. Na konci srpna jsem firme Svetlo Turnov zaslala poptavku na kontrolu topneho systemu a revizi elektrokotle v rodinnem dome pred topnou sezonou. Jejich odpoved mi prisla obratem s tim, ze maji plne kapacity, ale ze me jejich technik navstivi v az v rijnu 2018. To jsem chapala a pozadala je tedyo rezervaci na rijen 2018. Na zacatku listopadu jim oept pisi, proc me zadny technik stale nekontaktoval. Omluvili se a prehodili mi termin na prosinec 2018. Pred svatkama po opetove urigaci, mi prestali reagovat na email. Pripomnela jsme se jeste dvakrat - bohuzel bez reakce. Nebudu zpochybnovat technicke znalosti firmy, ale co se tyka organizace a planovani, byla to jedna velka kastrofa. Firme bych doporučila zapracovat na komunikaci s klientelou. Jsem velmi tolerantni clovek a vim, ze kdyz je mnoho zakazek, nestihaji se terminy. Byla by ale slusnost odpovedet a popripade moji poptavku odmitnout.