Dřevosklad Frýdek-Místek

Objednala jsem si 3 fůry dřeva, musím pochválit řidiče jak nacouval. Dřevo bylo krásně naštípané délky 33cm seděly. Mohu jen doporučit. Budu určitě objednávat znovu! :-)

Ok.

Skvělý přístup, kvalita, čas dodání. Mužů jenom doporučit!

Velká spokojenost z mé strany - objednal jsem si bukové dřevo, které mi bylo dovezeno, kontejner byl opravdu plný (na rozdíl od některých, v této oblasti podnikajících firem). Bohužel jsem po zběžném prohlédnutí zjistil, že v nasypané hromadě je relativně velké množství polen, která jsou napadena houbou. Zavolal jsem tedy na firmu s dotazem, zda se tato situace dá nějak řešit. Ochotně mi bylo sděleno, že se na dřevo přijedou podívat a navrhnou řešení. Po příjezdu zástupce dřevoskladu, který si prohlédnul dřevo, mi bylo s omluvou řečeno, že se tato situace neměla stát, že dřevo od dodavatele reklamují. Byla mi navržena výměna dřeva. Během druhého dne zaměstnanci dřevoskladu dřevo naložili a obratem přivezli nové, které bylo již velice pěkné - k tomu, jako kompenzaci přidali navíc další dřevo - myslím, že na kontejner by se asi už víc nevešlo :)Vřele bych Dřevosklad doporučil všem, kteří hledají kvalitního dodavatele palivového dřeva s velice vstřícným přístupem k zákazníkovi.

Dřevo bylo pěkné, požadované množství sedělo s objednávkou. Komunikace na úrovni, domluva bez problémů. Určitě budu objednávat znovu, a proto vřele doporučuji.

Objednával jsem minulý rok 3 auta, 1 od konkurence, 2 od Vás. Za stejné peníze jsem od Vás uložil o něco víc. Čekací doba korespondovala s tím, jakou informaci jsem dostal po telefonu. Dřevo pěkné, řidič mi nacouval téměř k dřevníku. Mohu doporučit !

Objednal jsem si tvrdé dřevo buk velikost 33 cm a spokojenost. Skvělá výhřevnost v krbu :) Vše proběhlo dle domluvy a včas. Pochvalu zaslouží i řidič, který krásně zvládnul nacouvat z frekventované cesty přímo na místo vyložení.

Sezonované dřevo, uvedené na webu, objednáno v 06/2022, mělo být dovezeno na konci 08/2022 s tím, že den předem zavolají. Udělal jsem si tedy na ono datum volno, nikdo však nevolal. Tak volám sám, nikdo nebral, tak píši SMS a reakce přišla po cca 3 hodinách - že nic nedovezou, protože jejich stroj prochází velkou rekonstrukcí a že dovezou až v dalším týdnu. A předem zavolají. Topná sezona se blížila a po týdnu opět nikdo nevolal. Tak zase volám, zda dojedou. A že prý opět ne, protože mají pokažené auto a po opravě musí odbavit zakázky domluvené předemnou a že nejdříve za měsíc. Tak opět volám po měsíci, kdy teda dojedou, že už je opravdu nejvyšší čas. A paní že neví. Když už jsem začal být nepříjemný, tak sdělila, že se to oddaluje, protože sezonované dřevo zaskládali novým, protože mají hodně zakázek a to přece musím pochopit, že dřevo chtějí nyní všichni (ne, to fakt nejde pochopit) a prý snad někdy před Vánoci. Který rok jsem se raději neptal. Ale že pro mě udělá výjimku a dovezou mi za týden sezonovaný smrk (toto sděleno 22.9.2022). Od té doby uběhlo měsíc a půl - myslíte, že se někdo ozval? Pokud potřebujete dřevo, tak u téhle firmy opravdu ne, nedodržují termíny, neinformují o posunutí a dělají si ze zákazníků legraci.Ve Vyšních Lhotách jsem našel jiného dřevaře - dovezl mi rok staré dubové dřevo na druhý den a za ještě nižší cenu.PS: ještě navíc mají chybně adresu, ve Starém Městě už dlouho nejsou.

S vyřízením naší objednávky jsme byli s ženou velmi spokojeni. Objednané dřevo bylo doručeno ve kvalitě, jakou jsme poptávali. Termín dodání byl také dodržen.

Firma poskytuje služby tak jak to má být ke spokojenosti zákazníka. Vstřícnost, kvalita rychlost.