HECHT – specialista na zahradu (Liberec)

Dobrý obchod s profesionálním přístupem pana managera

Dnes jsem si chtěl koupit v na provozovně v Liberci krbová kamna, která na stránkách Hechtu měla být dostupná na každé prodejně. Bohužel tomu tak nebylo a musel jsem si pro ně dojet do vzdálené 50 km České Lípy. Bylo by dobrý dát si internetové stránky do pořádku a neklamat zákazníky.

Příjemný personál který hned vše vysvětlil a cenově dostupné

POZOR NA PODVODNÉ OBCHODNÍ PRAKTIKY firmy HECHT LIBEREC. Nejprve Vám prodejci slíbí možnost vyzkoušet si jejich produkt s možností vrácení peněz v případě, že produkt zakoupíte. Když pak chcete vrátit peníze, za produkt který nefunguje jak má, řeknou Vám, že jste produkt použili a peníze Vám nevrátí. Kvůli sekačce za 1800 jsou schopni lhát a vymlouvat se, že peníze nemohou vrátit, jak ubohé. NOVODOBÍ ŠMEJDI, kteří pro pár set budou lhát, jen aby Vám nemuseli vrátit peníze. Nakonec odejdete otrávení a zklamaní, protože Vás nutí, abyste prstem ukázal na zaměstnance, který Vám slíbil vrácení peněz a ještě musíte přijít v den, kdy má zaměstnanec směnu :-D :-D :-D. Větší amatéry v oblasti obchodu jsem v 21. století nezažil. Ubohé, trapné a ponižující jednání kvůli zisku pár set korun. Doporučuji vyhnout se této firmě velkým obloukem. Prosím, sdílejte tuto zkušenost, aby se o ní dozvědělo co nejvíce lidí. Děkuji.

Jelikož sem kozel zahradníkem tak jsem navštívil prodejnu a parádně mě to vysvětlili .

Na konci roku 2019 jsem si koupil sněhovou frézu HECHT 9334 SQ. Byl jsem prodavači přesvědčen, že to je to nejlepší, co momentálně mají, zejména výkonově. Tušil jsem, že vzhledem ke globálnímu oteplování asi mnoho sněhu už ten rok nebude a tak jsem si zaplatil i prodlouženou záruku.Pravda - první pořádný sníh napadl až v lednu 2021. Po prvním frézování, cca 10minut mi praskl řemen šneku....a reklamace byla neuznána, neb řemen je spotřební materiál. No a po opravě sníh opět už nebyl...Po roce druhé frézování (2022), opět po deseti minutách praskl nejen řemen šneku, ale i pohonu. Reklamace opět neuznána, neb řemeny jsou spotřební materiál podléhající opotřebení. Prý stroj přetěžuji a nechávám běžet na volnoběh..., ale nikoho nezajímalo proč praskl i pohon kol. Nicméně oprava (tj.výměna řemenů nikoli zjištění příčiny) zdarma.A opět je rok pryč (už je 2023) a je tu sníh, bohužel již vypršela prodloužená záruka. Po deseti minutách se z řemenice kupodivu opět kouří a šněk nepracuje....Reakce prodejce a servisu - řemeny jsou spotřební materiál, reklamaci vám nikdo neuzná. Chcete placenou opravu (výměnu řemenu)???Zajímá snad někoho příčina???, nebo řemeny mají vydržet jen 10minut provozu???Na vlastní oči vidím, že zákazník zde nikoho nezajímá, je jen zaplativší neschopné číslo v seznamu, které nepotřebuje pomoc.Od Hechtu už nechci nic.....3-letou frézu za 40.tis.kč se bojím nabídnout i na bazoši, když nevím co jí je...škoda že to nezajímá ani prodejce.Aktualizace6.2.- Prodejce se oficiálně vyjádřil, že je vše podle zákona na ochranu spotřebitele...To já vím, mne jen mrzí, že je nezajímá proč se porucha děje a trocha ochoty by neškodila. Ono se to hezky ohání zárukou u tak sezónního zboží jakým je sněžná fréza...90% roku s ní těžko budete blbnou a zkoušet jestli je oprava OK...:(

Prodejna pěkná prodavač ochotný ale jinak společnost neodpovídá na imejl a neberou telefon.

Dnes jsem dorazil na prodejnu,a byl jsem překvapen.Broušeni řetězu,co se na počkání nedělá,tak za deset minut mě byl nabrousen,plus jsem kupovalještě novej řetěz. Profi jednání,a určitě budu chodit častěji.

Menší prodejna zahradnických potřeb. Na třídě Dr Milady Horákové poněkud zastrčená. Parkování ve dvoře pro více obchodů. Široký sortiment, obsluha ráda poradí.