Zákaznické centrum innogy

Bez objednania riešenie ukončenia zmluvy z dôvodu prepisu na iného dodávateľa. Pán Slavomír bol veľmi milý a nápomocný. Všetko papierovanie vyriešené rýchlo s dostatočným vysvetlením.

Další návštěva a další zkušenost k nezaplacení. Aktivní mladík který vám s ničím nepomůže ale za to se vám snaží vnutit úplně všechno. Jako dvě návštěvy a dvakrát neschopní pracovníci

Ač je k dispozici devět pointů, zpravidla jsou v provozu dva, maximálně tři. Tudíž se člověk, pokud se neobjedná předem přes internet, musí připravit na velmi dlouhé, nekonečné čekání. Pak až se dostane na řadu,tak k jednání zástupkyně žádná výtka. Příjemná, milá a ochotná slečna. Je smutné že taková velká firma nedokáže zajistit pro větší komfort svých zákazníků více otevřených přepážek.

When you need energie in Brno

Nepříjemné zkušenosti, si operátoři jsou sice milí ale... Řeším s nimi přeplatky, ktere mě maji poslat zpět na bankovní účet. Bohužel bylo my oznámeno, že o ničem takovém nevi a že to neni v systému. !!Moje slova: jinak na upomínky se ozvou hned ale to aby mely vyplatit zpět přeplatky tak to ne!!

Velmi negativní zkušenost z 10.5.2023.Neni mi jasne, jak si společnost rozsahu Innogy může dovolit vůči svým zákazníkům zavřít obě dostupné pobočky v Brně (Plynárenská, Modřice) a nahradit je malou kanceláři o pěti prepazkach v centru města, kde není možné zaparkovat.Jedna se o základní neuctu ke klientům a výsměch, pokud tyto přepážky mají obsloužit spádove oblast Brno a Brno venkov.Jak jsem se na pobočce informovala osobně, nejedná se o provizorní stav. Předváděli jsme veškeré bytové jednotky pod smlouvy od Innogy díky dostupnosti reálného a fungujiciho zakaznickeho centra, na které se můžeme obrátit. Veliké zklamání. Namísto omluv čekám hovor od kvalifikovaného pracovníka, který bude mít čas na vyřízení naší pohledávky a nachystané podklady k našim odběrnym místům. Vzhledem k částkam, které platíme za odběr elektřiny, považuji stávající zákaznické centrum za neadekvátní rozsahem a dostupnosti. Pokud společnost nejedná nápravu, budeme se muset obrátit na konkurenci.

Včera, hneď 8,05 sme boli na prepažke č. 8. Zamestnanca Innogy ešte nemal kto rozčuliť, ale jeho spravanie bolo, akože ho otravujeme. Pracujem so zakaznikmi. . Sme nahravaní a keby som sa spravala podobne ako pan, tak už tam nepracujem. A nikoho by nezaujímalo, že je obdobie, kedy nemáme čas si odskočiť i na zachod,

Velmi negativní a velmi nepříjemná zkušenost. Z devíti přepážek otevřeny pouze tři. Mladá slečna za přepážkou otrávená, protivná a drzá. Chvílemi máte pocit, že si z vás dělá legraci. A prý Innogy jde o zákazníka ... Na jmenovce, kterou má vzhůru nohami, má napsáno Petra. Neporadila, nic nevěděla, spíše dokonale odradila. Když jí to nebaví, tak ať se na to vykašle. A aby toho nebylo málo, tak dnes, 27.7., mi volala slečna z Innogy tel. 597013221 a opět byla nepříjemná jako sviňa. No vy je tam snad musíte školit jak dokonale otrávit a znechutit svoje zákazníky !!!! S takovou mě polibte sedínku !!!!!!!!

Super

Jedna z nejhorších zkušeností za poslední dobu. Co se týče energií, vůbec ta nejhorší varianta, která na trhu může být. Neuvěřitelně dlouhá čekací doba, hloupí konzultanti. Slečna po 45 minutách, co jsme čekali (před námi dva klienti, obsluhovali dva konzultanti), nám oznámila, že jim vlastně nejede systém, a že to všechno musíme vyplnit ručně. Musela jsem ručně vyplnit asi 4 formuláře s naprostými administrativními zbytečnostmi, až mi nakonec poštou nedošlo ani všechno, co mi bylo slíbeno, a ještě mi do smlouvy napsali úplně jiné křestní jméno, které nemá nic společného s mým jménem. Na zákaznické lince Vám řeknou, že bude dlouhá čekací doba automaticky, ale když to budete ignorovat, dá se dovolat hned. Hned, jak mi dojde smlouva na přepis, tak od Innogy odcházím, protože takovým amatérům odmítám dávat jakékoliv moje peníze. Nejradši bych společnosti typu Innogy úplně zrušila, tak by si neměl dovolit fungovat nikdo, kdo odebírá od svých zákazníků tolik peněz. Hrozná firma.