innogy Česká republika a.s.

Obyčejný přepis energií trval neskutečně dlouho, v jiných společností je hotov za den (nejpozději týden) ale tady měsíc.. a navíc neuvěřitelná byrokracie

Nedoporučuji u nich cokoliv sjednávat. Podvodným jednáním protlačí nejhorší možnou cenu, jakákoliv změna je nemožná, nikdo nekomunikuje a když se jim to nehodí,tak vás okamžitě předávají na právní odděleníDoporučuji si přečíst všeobecné obchodní podmínky, oni nemají povinnost s vám rozvázat smlouvu ani když se člověk prokazatelně stěhuje. Prostě vrchol Energo šmejdů

Nejhorší dodavatel energií, jakého jsem kdy měl. Kvůli jejich vlastním zmatkům trval přepis elektřiny 3 měsíce, vyhrožovali mi odpojením elektřiny, i když byl problém na jejich straně. Nakonec mi naúčtovali elektřinu za období, kdy trval přepis, dvakrát. Neuznali reklamaci a musel jsem ji zaplatit. Teď se můžu leda tak soudit anebo to nechat plavat. Dal bych méně hvězdiček anebo byl vulgární, kdyby to na googlu šlo.

Při řešení požadavků, dotazů k vyřešení fakturací a pod. komunikativnost na nulové úrovni. Vyhýbavé jednání, požadavky řeší neskutečně dlouho, kontaktová smyčka - telefonem se nedovoláte, emailová komunikace tragická, kde si Vás buď přehazují, nebo po Vás chtějí informace, které jste jim zaslali v pdf formě aby jste jim znova přepsali písemně do emailu. Nerozumím tomu...Na fakturách pro jistotu neuvádějí žádné kontakty na účetní osobu - u firemních faktur bych to očekávala jako standart pro komunikaci mezi účtárnami. Takto nejsme schopni ani jako firma s nimi komunikovat rychle a efektivně. Předpisy záloh si ze dne na den změní a zasílají zmateně nové a nové zálohové předpisy s jinými částkami, VS a podobně, bez jakéhokoli vysvětlení.

ok

Ok

Innogy skutečně nedoporučuji.Za rok, který jsem u nich byla, udělali neskutečné množství omylů, špatná komunikace.Opakovaně mi zasílali peníze na můj účet jakožto přeplatek a pak je žádali zpět. Pochopila bych to jednou, ale ne 3-4x.Při přepisu energií na pobočce jsem o několik měsíců později zjistila, že se stala chyba, a energie přepsány nebyly, i přesto, že všechny dokumenty byly v pořádku.Elektronicky to samozřejmě vyřídit nešlo, takže ačkoli jsem byla trvale mimo Čechy, musela jsem se na pobočce i s druhým člověkem opět zastavit, jen kvůli tomuto osobnostnímu selhání. Vysoce nedoporučuji.

Je škoda, že to není veřejná jídelna, tedy aspoň se domnívám, jinak tu vaří moc dobře.

Super fitko

Bydlíte v nájmu a pak se z něj odstěhujete, za to Vám innogy nadělí pokutu 14 tisíc, protože se (logicky) do bytu k odběru energií přihlásil někdo jiný. Reklamace trvá téměř měsíc a logiku v ní opravdu nehledejte. Opravdu bych nevěřil, že takto velká společnost má zapotřebí dělat takovéto hnusy.