Značková prodejna SOLODOOR

1 hvezdicka je moc, co si tato spolecnost zaslouzi.Neustale posuny terminu ohledne montaze, spatna komunikace ze strany zhotovitele.Velmi neprofesionalni spolecnost, arogantni jednani pani Hanzlikove. Najaty zednik na upravy kolem zarubni se ucil nejspise od ,,pat a mat”Ani na deuhy pokus nezvladl zapravení. Nakonec musel udelat zapraveni zednik nas, naklady s tim spojene spolecnost uhradila(jedine plus spolecnosti)

Vážení budoucí zákazníci, chtěl bych se podělit s Vámi o zkušenosti s firmou Solodoor - franchizova prodejna Olomouc. 10.5.2021 jsem uzavřel kupní smlouvu na dodávku a montáž dveří Polar 8 včetně oblozkovych zárubní. Termín byl dle KS 8-10 týdnů jako orientační. Dodávka byla uskutečněna 6.9.2021 ,ale k mé nelibosti bohužel nekompletní, přestože jsem měl objednány dveře do panelákového bytu 80/L+P mně byly dodány dveře 90 L+P , což opravdu nešlo. Zboží jsem po montaznikovi vrátil zpět. Tato první zkušenost trvala 18 týdnů . Po telefonické urgenci ( reklamaci) jsem 16.9.2021 obdržel omluvu prostřednictvím e-mailu , že reklamace byla přijata a dveře byly zadany do výroby znovu. Termín dodání stanoven na 44.tyden ( 1-5.11.2021) . Nevím o jaké reklamaci prodávající mluvil, když na KS byly 80 a mně byly dodány 90. Rozhodně se jednalo o pochybení prodejny a né reklamaci. Dveře však ani v tomto termínu nedošly. Následně jsem obdržel další e-mail o zpoždění dodávky z důvodu opožděných dodávek materiálů ze strany subdodavatelů. Další termín byl stanoven na 23.11.2021, ale dveře opět nedošly. Po telefonické urgenci došly 26.11.2021 a namontovány byly tentýž den. Takže objednáno 10.5.21 - dodávka 26.11.21 - to znamená 30 týdnů.Tímto jsem Vás chtěl vážení budoucí zákazníci varovat před touto prodejnou . Přitom si myslím, že by stačilo opravdu málo, aby tato prodejna byla na úrovni ( pí.inzenyrka je vstřícná).Doporučuji nebrat tolik zakázek, když se to nestačí kontrolovat. Montaznika mají vynikajícího.

Nejhorší zkušenost, jakou je možné zažít. Naprosto neseriózní firma. Při uzavření kupní smlouvy v říjnu 2020 sami určili lhůtu dodání dveří 6 až 8 týdnů. Teprve po 4 měsících dodali část zakázky s tím, že do měsíce ji dokončí. Nestalo se tak ani za 11 měsíců od uzavření kupní smlouvy. Navíc dodané dveře byly většinou vadné, chyběl lak v drážkách, různé škrábance a vrypy. Na reklamaci nebyli schopni reagovat celých 6 měsíců. Až na opakované písemné výzvy přišli provést opravu, po které dveře vypadaly mnohem hůř než předtím (marná snaha přetřít nenalakovaná místa válečkem). Doporučenou poštu nepřebírají. Po odstoupení od smlouvy nebyli ani schopni v termínu, který si sami navrhli, provést demontáž.Je legrační, když majitel firmy je tak zoufalý, že si musí sám sobě dávat pozitivní recenzi a poděkovat si za ni. Že, pane Romane Jančo, který jste jednatelem a společníkem firmy?

Vstřícný personál, odborně squěle vybaven. Doporučuji.

Moderní prodejna s různými vzorky jak dveří, kování a ostatních dílů.Velmi milý a ochotný personál. (rád bych uvedl jmenovitě, ale GDPR mi to nedovoluje) Profesionální přístup od objednání až po montáž. Skvělá komunikace a na dnešní poměry velmi rychlé dodání. Tímto bych chtěl poděkovat všem ve firmě Solodoor za vstřícnost, pomoc a ústupky při řešení nelehké situace. Ničeho se nebojíte a je na vás spoleh. V brzké době na viděnou. Děkuji

Chtěl bych tímto extrémně poděkovat paní Hanzlíkové z prodejny SOLODOOR za extrémně přátelský a vstřícný přístup při výběru, objednání a dodání kování ke dveřím. Za dobu co opravuji dům, jsem se setkal s takovým přístupem snad teprve podruhé. Děkuji, doporučuji a rád se zastavím kdykoliv v budoucnu znovu.

Dobrý den, chtěla bych touto cestou paní Hanzlíkové poděkovat především za trpělivost, kterou s námi měla při výběru dveří. Vše nám ochotně vysvětlila, opakovaně nám upravovala kalkulace, když jsme změnili typ dveří. Dodání dveří proběhlo přesně ve stanoveném termínu. Poděkování patří také zaměstnanci, který nám všechny dveře na míru upravil a namontoval, dle manžela si s tím vyhrál". Mohu jen doporučit."