Cestovní kancelář FISCHER

Bohužel jsme nebyli spokojeni s kvalitou ubytování a s poskytnutím služeb delegáta. Od 7h od rána jsme seděli u recepce na gauči a nikdo si nás nevšímal. Po cestě, kdy jsme nespali 36 hodin jsme byli velice unavení a neměli jsme zrovna chuť někde něco objevovat. Navíc nám ani recepční nenabídla, kam si můžeme zatím uložit kufry. Delegátka cestovní kanceláře přijela na informační schůzku ještě dříve, než jsme vůbec byli ubytování. Ve 14h (po půldenním čekání) jsme konečně dostali klíče od pokoje. K našemu zklamání byl pokoj neuklizený - tak, jak ho opustili hosté před námi, tak pokoj zůstal (špinavé postele, ručníky na zemi, vana plná písku...). Byli jsme už opravdu naštvaní a šli znovu na recepci, paní jen pokrčila rameny a řekla, že tam někoho pošle. Po půl hodině nám předali znovu klíče od stejného pokoje. Úklid byl znovu odfláknutý (viz fotky v příloze- flekaté prostěradlo, nevytřená podlaha, špinavé umyvadlo, skleněná nádoba upatlaná od pasty...). Delegátce jsme se nedovolali. Po hodině nám volala zpět. Vysvětlili jsme ji situaci a nabídli ji, že ji pošleme fotky na e-mail. Souhlasila a slíbila, že to bude řešit a že se máme ozvat, kdyby nebylo ještě něco v pořádku. O výsledku naší reklamace nebo opatřeních jsme už nedostali žádnou informaci. Z celé informační schůzky jsme se vlastně nic kromě toho, že nám paní delegátka nedoporučuje půjčit si motorku kvůli silnému větru a palivu nedozvěděli. Z půlhodiny, která byla určená pro nás se stalo 10 minut díky dlouhému telefonátu stěžující si paní na výhled pokoje. Delegátka byla evidentně ve stresu a několikrát nám řekla, že už měla být někde jinde. Asi nás přešla i chuť si objednat nějaký výlet nebo si půjčit auto. Když se vytíralo byly zabarikádované hlavní vchodové dveře židlemi takovým způsobem, že člověk nemohl vyjít ani ven. Snídaně byly jednotvárné a pořád to samé dokola. Výběr na 3 dny dostatečný, ale ne na týden a více. Jeden večer jsme si došli do města pro večeři a přinesli si ji na pokoj. Potřebovali jsme si půjčit z kuchyně příbory. Paní dělala, že nerozumí. Poté z ní vypadlo, že příborů nemá dostatek a že už má vše čisté a připravené zase na snídani a jestli ty příbory vrátíme, tak že nám teda dvě vidličky půjčí. Hotel a nemá příbor?Paní recepční bylo slyšet snad všude, řvala na celý hotel do telefonu nebo na někoho z personálu. K zájezdu jsme si připlatili polopenzi a už bychom to neudělali. Kdybychom věděli, že v restauraci bude výběr jen z pár (amerických) jídel a to ostatní musíme nad rámec doplatit, určitě bychom se pro připlacení polopenze nerozhodli. Poslední kapkou byl protékající záchod přímo na podlahu koupelny, oddělené postele s proleželými matracemi, ačkoliv jsme vystupovali s přítelem jako pár, leželi jsme celý týden od sebe, jak dva cizí lidé. V koupelně se člověk nemohl zavřít, protože u dveří chyběl jakýkoliv zámek a dveře se po dovření samovolně otvírali. Za celý týden nebylo v našem pokoji vytřeno a nebyla použita žádná dezinfekce na umytí koupelny a záchodu. Paní ze stejného zájezdu měla střevní potíže.Po měsíci jsem dostali vyjádření od CK Fischer. Mám pocit, že to co jsem četla je snad výsměch normálním lidem.Mezinárodní pravidla pro služby v hotelu prý neexistují a protože nás jenom letenka stála skoro 8 000 Kč, tak jsme dostali vůči této částce i odpovídající kvalitu.Už jednou mě Váš delegát nechal v 1h ráno v Dubaii, když nás posadil do špatného autobusu a my dojeli úplně do jiného hotelu a na své náklady se dostávali do toho správného. Dala jsem Vám druhou šanci.Třetí už Vám rozhodně nedám a můžete si být jistí, že odradím veškeré své známé, přátelé i rodinu od dovolené s Vámi. Sama jsem pracovala v hotelnictví a gastronomii v zahraničí, takže vím, co tyhle služby obnáší a jak se má takový člověk z oboru k hostům chovat.A to že jste mě zablokovali na Facebooku, abych nemohla napsat recenzi je ubohé.

Celkove jsme byli velmi zklamani jak sluzbami CK Fisher tak ubytovacim zarizenim.Zaplatii jsme 135.000 za 12 noci pro 2 dospele a 2 deti (2 a 8 let). Predstavovali jsme si za tuto cenu opravdu pekne ubytovani a sluzby se vsim vsudy, hlavne sluzbami pro rodice s detmi.Na uvod je treba rict, ze hotel vypadal na prvni pohled krasne a luxusne velkorysy vyhled na more pres kaskadovite bazeny , z okazale recepce ... prvni dojem byl uzasny.Zacalo to uz strasne komplikovanym a dlouhym check-inem - let byl zmenen na pulnocni, takze celou noc jsme my ani deti nespali. Do hotelu jsme prijeli v 7 rano a do pokoje jsme se po probdele noci dostali az kolem 15:00 - tedy po 8 hodinach cekani. V petihvezdickovem pokoji bych predpokaldala alespon pro rodiny s malymi detmi nejaky minimalni komfort - nikoliv strohe oznameni neochotne recepcni : Muzete se projit (venku bylo 40 stupnu) a nebo jit na plaz. Na to jsme nebyli vubec vybaveni ani pripraveni - myslim, ze to minimalne byla povinnost CK Fisher nas upozornit predem.Kdyz nas konecne prestehovali na pokoj , oznamili nam, ze druhy den se ale budeme opet stehovat jinam.To jsme striktne odmitli a uplne vycerpani, upoceni a otraveni se hadali o umisteni do pokoje, ktery jsme si rezervovali .

Bez zardění posouvají odlety do cílové destinace, čímž vám seberou den z dovolené. Delegát neví nic o místě, kde by měl poskytovat služby, neví nic o výletech, nezná ceny, ani kam se jde, není schopen zajistit dopravu, kterou neustále mění. Prostě katastrofa. Nedoporučuji služby CK Fisher. Nemohlo by to být horší.

Kolektiv mladých děvčat působí milé, jsou ochotné a vždy s úsměvem na tváři.Hlavně doporučuji jednání se slečnou Petrou, je milá, ráda pomůže a vždy dobře poradí.Celkový dojem z této pobočky je pozitivní, i moderně zrekonstruovaná pobočka na tento dojem přidá.

Tak po delší době jsme si řekli, vezmeme si zájezd od cestovky, ať se někdo postará a my jen odpočíváme.... chyba. Byli jsme na Rhodosu v Labranda hotelu, údajně 4 hvězdy... no ... Příšerná poloha hotelu, přímo pod trajektorií přistání letadel, nechápu, že nám to v cestovce nikdo neřekl, letadla , které cca několik set metrů, lítají nad hlavou i v noci a to klidně i několikrát do 10 min ...Takový hukot jsem nezažil, hotel má příšernou izolaci jak oken, tak dveří, děti se neustále budily.. Take je si dát pozor v bloku 4000 na ,, výhled na moře

Výborná pobočka cestovní kanceláře, profesionální personál a především slečna Dominika Peňázová, která mi velice pomohla s výběrem dovolené.

Pobočka jak má být. Dámy velice sympatické a ochotné. Hodnotím pobočku a ne nabídku zájezdů. To sem nepatří. Byl jsem zde vždy rád a pokud budu opět kupovat zájezd od této CK, tak přijdu určitě sem. Interiér pobočky velice vkusný a účelový. A i adresa dělá obchodní značce dobrou reklamu. Vřele doporučuji všem zájemcům o koupi zájezdu od této CK...

Domnívala jsem se celý život, že CK Fischer je jedna z nejkvalitnějších CK. Nicméně jsem dostala dárkem zájezd do Tunisu a byla jsem velmi zklamaná. Byl nám doporučen hotel Marhaba Resort (Tunis) jako Top hotel, ale přitom hotel pro Cechy byl bokem a navíc cely resort byl plný nekomunikativních Rusů z 95% (nic proti, ale tohle bylo trochu moc). Neochota personálu vůči Čechům (bylo nás tam tak 7 z celého hotelu) byla dosti znatelná. Přísliby CK Fischer a doporučení na tento hotel považuji za mylné a klamavé informace. A paní průvodkyně na místě (od CK Fischer) také nebyla zrovna nadšená. Jelikož to byl poslední zájezd od CK na podzim roku 2019, tak CK zachovala pouze 2 výlety na celý týden a zbytek prostě zrušila se slovy No 2 dny před odjezdem nepojedete přeci na výlet