Fitham - prodejna Liberec

An ordinary shop with gym machines

Some stuff for gym

Široký výběr fitness vybavení. Spousty strojů v prodejně na odzkoušení. Poradí s výběrem.

Prodej v pořádku. Reklamace ulomené přehazovačky elektrokola, která upadla manželce po 160 km rekreační jizdy, nikoli. Chladné a neochotné jednání, snaha vyhnout se převzetí reklamace, požadovali jakousi objednávku"

Skvělý přístup personálu. Se vším velice ochotně poradí. Lidé na správném místě. Za mě mohu vřele doporučit

Neodborná a neochotná obsluha, která na dotaz jaký je rozdíl mezi magnetickým a megneto vzduchovým brzdným systémem odpoví, že nám to již neřekne protože za dvě minuty zavírá a musí ještě přepočítat peníze.

Příjemní prodavači, kteří vždy skvěle poradí.

Naprosto vstřícná obsluha. Koupila jsem přes e-shop elektrokolo crussis s vyzvednutím zde na prodejně. Bohužel jsem musela kolo reklamovat ještě tento den, personál byl velice ochotný. Druhý den volali, že to zkusili opravit a další den mi kolo dovezli domů. Po projíždce na kole zase přestal displej fungovat, vyřešili jsme přes telefon a emailem jsme se domluvili, že tam kolo dnes přivezu. Byla jsem mile překvapena, protože jsem byla upozorněna, že reklamace bude trvat cca 10dní ale kolo jsem dnes dovezla a do třičtvrtě hodiny bylo opravené, přivezli jim potřebný díl. Ještě jako omluvnou jsem dostala držák adaptéru košíku lahve a zámek na kolo. Za mě naprostá spokojenost a mohu jen doporučit. Jednání férové a vstřícné. Určitě to není naposledy, co jsem si tam něco koupila.

Zakoupila jsem si horske elektrokolo eMTB tour levit muan MX3 v prodejně Fitham Liberec. Kolo jsem si krátce před obchodem vyzkoušela. Druhý den jsem jela do práce a zpět cca 6 km a zjistila, že nefunguje funkce walk assistent. / přípomoc kola / . Žádala jsem v obchodě o vrácení kola. To prý ze zákona nelze, když jsem kolo zakoupila v kamenném obchodě. Vzali mi kolo k reklamaci. První reklamace údajně seřízeného kola byla neuznána. Druhá reklamace - kolo prý poslali k dodavateli BP Lumen . Volala jsem do firmy BP Lumen a ty mi ochotně poslali video zkoušeného kola. Posléze jsem zjistila, že mi poslali videozáznam jiného kola. Mám totiž natočen display mého kola, kde je před odeslaním na displey o 10 km více. Reklamace údajně neuznána. Třetí reklamaci odmítli, že bude stejně neuznána. Obchod mi nabídl vzít kolo zpět a že si strhnou částku 7 000 Kč a že musím podepsat formulář odstoupení od smlouvy, který jsem odmítla podepsat, jelikož bych tam musela uvádět nepravdivé informace. Požádala jsem o pravdivý dokument a do emailu mi napsali, že obejdem byrokracii a ať pošlu číslo účtu, že mi pošlou bez jakéhokoliv mého podpisu poníženou kupní cenu. To jsem učinila a po dalších několika dnech, kdy mi peníze nepřišli, mi z obchodu napsali, že jim musím dodat klíček k baterii?? Kolo, které v pořádku převzali k reklamaci?? Tak jsem opět několik dnů čekala na peníze. Jak to, že mi obchod jako důkaz zkoušeného kola pošle video jiného kola? Jak to, že mi mohou poslat 44 000 Kč a nemít jakýkoliv můj podpis, žádné odstoupení od smlouvy. Jsem starší paní a jen jsem potřebovala, aby funkce walk assistent byla přípomoci a né, že si kolo potlačím do kopce sama. Jedna jízda na elektrokole z obchodu FITHAM Liberec mě vyšla na 7000 Kč a velkým zklamaním o ochraně spotřebitele. Z laického hlediska udělal obchod několik zásadních chyb. Obchod Fitham Liberec nikdy více

Super