CARAVAN Plus s.r.o.

Pro mě zatím nejlepší Karavan servis který jsem navštívil. Je zde velice ochotný šéf i personál a je na ně velké spolehnutí. Práce který jí mi dělali byly udělány s precizností a jsem s nimi velmi spokojený Doporučil bych a doporučuji tuto firmu všem svým známým kteří tyto služby potřebují.

Na společnost Caravan Plus, jsem se obrátil s potřebou instalace elektrického topení do TRUMATICU. Přivítal mně usměvavý personál a velmi vstřícný přijímací technik.Karavan jsem nechal na místě s pocitem, že je v dobrých rukou.Převzetí karavanu splnilo moje očekávání až na cenu, kterou jsem ale akceptoval. Nedokáži posoudit, jak dlouho opravy okna, lepení zrcadla atd trvalo.Karavan mám umístěný na horách, kde ho musím non-stop temperovat, aby mi nezamrzly rozvody,ale hlavně aby se nezničil drahý bojler. To byl hlavní důvod investice do elektrického topení.Bohužel jsem na horách zjistil, že topení funguje nějak podivně. Že se karavan zahřeje na příjemnou pokojovou teplotu, ale pak nejednou přestane fungovat a naskočí až při 12 -16 stupních. V tom se ale nedá fungovat. Odvezl jsem tedy karavan zpět na reklamaci, kde ho týden pozorovali.Při převzetí karavanu jsem dostal informaci, že vše funguje v pořádku a že čidla reagují jak mají. Bohužel jsem opět zjistil, že čidlo asi funguje jen v nížinách, protože na horách jsem opět mrzl. Znovu jsem tedy navštívil Caravan Plus a sdělil, že problém s čidlem trvá a že mám obavy, že v mé nepřítomnosti nesepne a vznikne mi škoda 40.000,- na bojleru a kdo ji uhradí, když je to tak nespolehlivé. A dostalo se mi úžasné odpovědi, kdy mi slečna s úsměvem sdělila, že ona v tom karavanu osobně byla a u soudu dosvědčí, že topení u nich fungovalo! Dostal jsem nabídku nechat tam karavan na měsíc pozorovat. Jsem přesvědčený, že by to bylo se stejným výsledkem. Dnes jsem se probudil do 16 stupňů, jsem rozčílený a proto tady na jejich přístup upozorňuji. Já nemám důvod si vymýšlet. Nevím, proč pro jistotu evidentně vadné čidlo nevyměnili a jeho hodnota jim stojí za velmi zklamaného zákazníka, který se jim už NIKDY nevrátí a který, přestože je topení v záruce, bude řešit výměnu čidla u jiné snad serióznější společnosti a hold na své náklady. Vzhledem k tomu, že jsou oficiálním zastoupením Trumy na českém trhu, mám sto chutí napsat svojí nemilou zkušenost s reklamací do Německa. Karavan je nyní metr ve sněhu, takže není šance ho odtáhnout a mám zkaženou celou zimní sezónu. DĚKUJI!

Pán mi pomohl s opravou kazety Thetford. Děkuji !

Pokud si vyberete zboží v e-shopu a nepotřebujete žádnou konzultaci, tak až na termín dodání, který je delší než u jiných prodejců, zboží dostanete. Jakmile chcete konzultaci, tak už narážíte na neochotu a při objednání něčeho co není standard, cenu víc jak dvojnásobnou oproti konkurenci.U tohoto prodejce již nic objednávat nebudeme.

Zdravím, včera jsem si vyzvednul obytku po opravě ledničky (+ další drobnosti)- nešla na 12V. Musím velmi pochválit servis za poskytnutí termínu opravy před naší dovolenou, za rychlou a odbornou opravu, za skutečně vstřícné jednání ze strany slečen na recepci a pana majitele, takhle by to mělo vypadat všude. Potom co se mnou jeden nejmenovaný pražský servis vůbec nekomunikoval, tohle byla velmi příjemná zkušenost.

Dal jsem na doporučení od známého, který si objednával díly z katalogu na příslušenství ke Caravanu, a byl spokojený.Potřeboval jsem revize na plyn, úsměvný příjemný personál mi domluvil termín a cenu, vše včetně ceny sedělo, během té doby jsem ještě požadoval servis, který vyžadoval objednání náhradního dílu, dle sdělení do týdne byl díl nejen dodán, ale i namontován. O hotové zakázce přišla informační sms a po té i telefonát. Mohu tedy vřele doporučit! Příjemná byla i platba platební kartou.

Nějaký Kolomazníček myslím, že se tak představoval do telefonu strašně nepříjemný pán. Lepší po nich nic nechtít!!!

Loni jsem si na zde na poslední chvíli rezervoval karavan na festival. Rezervace proběhla naprosto v pořádku, karavan mi posloužil skvěle a personál byl opravdu vstřícný. S touto firmou mám velmi pozitivní zkušenosti a pokud celosvětová situace brzy ustane, určitě si zde opět karavan pronajmu. :) Za mě 10/10