Malvík CITY Pankrác

Worst customer service! Very rude staffs.We ask for something but didn’t help. We should buy stroller but we chose another store because they’re not helpful enough

very poor level of service. I'm sorry but this is completely unacceptable and crosses the line. You can't collect my package almost a week, Which consist of 6 items only (all of the in stock) and 4 of them are the same! Every day you say on the phone that it'll be ready today or tomorrow. Last time a package from China got to me faster than yours and the baby's milk had already expired. It's terrible and unacceptable!

Have everything but not always in a good quality, from some weird brands. Good option when you need to fetch something quick. However, staff typically does not know a thing about what they are selling. Highly recommend to do your own research and don’t rely on staff.

Píšu recenzi na e-shop, ne konkrétně tuto prodejnu. Co se týče služeb na prodejně, nemohu posoudit.Objednala jsem si zboží, které kromě Malvíku měli skladem už pouze v jednom eshopu s prodejnami v Praze a vzhledem k tomu, že v Malvíku bylo levnější (a SKLADEM) objednala jsem tady.Po třech dnech mi přišlo potvrzení objednávky. Po týdnu opět přišel e-mail s potvrzením objednávky. Čekala jsem další týden, kdy přišel email, že zboží objednali u dodavatele. Vzhledem k ceně a tomu, že už to objednali, jsem si řekla že tedy počkám. Po dalším týdnu opět přišel e-mail s informací, že zboží je objednané u dodavatele.Konečně po měsíci od objednání přišel email, že objednávka je připravena. Dnes jsem si ji byla vezvednout. Dostala jsem ji v roztržené igelitce...Vzhledem k tomu, že se specializují na zboží pro miminka, tak nedoporučuji, u miminek je měsíc čekání na objednávku moc dlouhá doba. A nevěřte tomu, co mají napsáno na stránkách...

A well-stocked shop with a great range of everything baby-related. However, the prices for some products are higher than elsewhere. Also, staff doesn’t speak English (nor Russian) and nobody is willing to help. We approached sales ladies a couple of times for help but it looked like they were trying hard to avoid us.

Praskal nám pneumatika v kočárku, našli jsem nejbližší prodejnu, kde měli náhradní duši, tuto. Tu nám prodali, tím veškerá snaha pomoci skončil. Že by nám ji vyměnili, to ani náhodou, tvářili se, že na to nemají vybavení" (rozuměj pumpičku). Chtěli jsem se do toho pustit sami

Dnes (27.4.2023) jsme byli vybírat kočárek a chtěla bych moc pochválit kompletní personál na prodejně. Paní s námi běhala po celém krámě, s ochotou nám pomáhala vybrat a odpovídala na všechny dotazy. Nesnažila se nám prodat nejdražší varianty, ale snažila se nám spíše poradit a ve všem vyjít maximálně vstříc. Pořídili jsme a jsme moc spokojený, takže do prodejny zdravím a ještě jednou moc děkuji za hezky strávený krátký čas.Plus jako super oceňuji toaletu, možnost kávy a vody. Jako těhule je to super :).

Velká prodejna s kočárky a dětským vybavením. Skladem mají mnoho modelů. Obsluha je příjemná, ač by mohla být ochotnější a aktivnější.

Skusenost z predajnePrisli sme vybrat kocik easywalker harwey 3 ktory som si vyhliada na ich eshope ale chceli sme si ho vyskusat. Na eshope je moznost kupit sportovu cast samostatne nie ako 2kombinacia. Predavacka velmi nevrlo protestovala ze tento kocik je len ako dvojkombinacia takze ho ani nemusim skusat. Potom co som na vyskusani trvala nas zacala presviedcat ze ma syn malo miesta na nohy, upozornila som ju ze tento model ma nastavitelnu, predlzovaciu opierku na nohy. Nesuhlasila a tak ju manzel nastavil :) celu dobu navstevy som sa jej snazila vysvetlit co od kocika ocakavame a akl ho vyuzivame a ona stale tvrdila svoje, a to ze si mame vziat napriklad cybex ktory maju skladom. :) predpokladam ze ma percenta z predaja na pobocke inak si tuto nastojcivost neviem vysvetlit. Celkovo sme mali s partnerom silne zmiesane pocity. Slecny za pokladnou si kocik na vasom eshope vygooglili a nezabudli podotknut ze budem minimalne 7 dni cakat. Po zhliadnuti recenzii je mi jasne ze toto je bezne chovanie pani s mikadom a nemala dnes len zly den. Na zamyslenie provozovatela

Dřív jsem tuto prodejnu doporucovala, ale dnes už bych si tam nekoupila ani dudlík. Před několika týdny jsem zde byla vyřídit reklamaci. U pokladny byla velice nepříjemná paní, která mi hned vynadala, ze nemám uctenku, přitom jsem u nich registrovaná a jako hlavní benefit jsem brala to, ze na můj účet se ukládají uctenky a nemusím je řešit, i mi to bylo řečeno při registraci. Potom co jsem si vyslechla jak dlouho ji to bude trvat dohledat, tak se paní odhodlala to teda najít, trvalo ji to dvě minuty. Kdyby vynechala monolog o tom, jak jsme hrozni, ze nemáme u sebe ten car papíru, mohla si ušetřit práci.